'一年一度, 不见不散, 又见 '双11' . '
自其诞生之日起, 双11就成为各大电商厮杀的主要阵地, 而今年迎来10岁生日的双11更加隆重.
据了解, 阿里继续发挥生态优势, 旗下淘宝, 天猫, 闲鱼, 飞猪, 优酷等全面参与, 线上线下联动, 衣食住行娱全领域覆盖. 同时, 阿里还借鉴了拼多多的 '电商+社交' 模式, 推出 '双11合伙人' 玩法, 消费者只要使用阿里旗下的App或参与线下消费, 就能积累能量值, 换取天猫购物红包, 邀请好友参与组队PK, 更能赢得清空购物车大奖.
京东表示要不玩套路, 直接让利. 在线上推出9大主题日和7大专场活动. 在基础优惠之外, 还推出秒杀, 神券, 满减, 拼购等多样玩法, 以及针对特定人群的专享权益.
苏宁易购针对 '双11' 实行的是线下先行战略, 全国近9000家门店率先打响 '双11' 第一枪, 通过异业联动, 场景互动, SVIP专享体验等方式全面让利消费者. 在核心玩法上, 苏宁易购摆脱纯电商模式, 推出 '一个主力活动, 三大核心补贴, 100万+客户接待场景提供, 10项产品免费服务' , 全面引爆 '双11' 大战.
整体来说, 津贴, 直减依然是活动主流. 而联手线下品牌商家, 大规模打通生态体系内的线上线下资源, 是上述平台今年 '双11' 的共同举措.
这三家对比来看, 阿里最大的优势在于数据, 依托淘宝, 天猫及支付宝获得海量消费人群数据, 通过数据分析形成用户画像, 引导商业模式创新;京东的优势在于物流, 围绕其自建物流网络进行战略布局, 通过对供应链的改造升级来提升效率;苏宁的核心优势在于全场景的销售渠道, 将线上线下场景融合, 覆盖用户的大部分消费场景, 以满足消费者的多样化需求, 提高用户体验.
那么, 谁有可能成为最大赢家呢?
阿里的可能性似乎更大.
今年, 阿里系20余个APP倾巢而动, 这是今年 '双11' 最大的不同.
蚂蚁金服, 阿里云, 阿里妈妈, 菜鸟分别提供金融科技, 云计算, 数字广告, 物流网络等作为基础设施的服务;天猫, 淘宝, 天猫国际, 聚划算, 农村淘宝, Alibaba.com, Lazada, Aliexpress, 盒马鲜生, 大润发, 苏宁易购, 银泰, 居然之家, 零售通则提供面向国内外市场的商业服务;飞猪, 饿了么口碑, 高德地图, 淘票票提供本地生活与商旅服务;优酷土豆, UC, 大麦网, 虾米音乐, 阿里游戏, 阿里影业, 阿里体育, 阿里健康等则提供娱乐健康服务.
这意味着什么?
在电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营看来, 电商企业与实体商超打通背后, 向消费者开放众多端口意在经营用户, 零售交易, 商品动销等消费数据可以为企业提供营销的基础, 促使用户与商户在体系内不断流转而非流失.
举例, 大麦网用户看了一场电影, 拿到了一张天猫双11优惠券. 由此, 天猫拿到了大麦网的流量, 而大麦网则拿到了天猫的优惠补贴资源.
但事实上, 体系内的资源互换仅为表象, 阿里真实的动机, 在于更立体地了解一个用户的全维度需求信息.
试想一下, 一个三线城市中年男, 爱买0.03毫米安全套, 爱听SHE的歌, 常住中档酒店……那么, 他的生活刚需是不是 '求清爽' ?也许不久后, 天猫基于判断会推送他一条去屑洗发水的促销信息.
如中国社科院财经战略研究院主任李勇坚所言, 当电商能够获得线上与线下在 '双11' 期间海量的用户数据时, 将会形成更为精准和全面的用户画像, 促使数据更为精准, 多渠道间的流量互通也能更为顺畅.
如今的双十一已经不单单是优惠促销的符号, 更是各大电商平台的 '练兵场' . 可以预想, 即将到来的 '猫狗狮之争' 将会十分激烈, 再加上今年赛场上还出现了新贵——拼多多, 最后天猫能否占据天时地利人和, 我们拭目以待.