在家輕點滑鼠, 一台專屬於自己的個性化家電就已在智能車間生產了. 以往看似天方夜譚的場景如今卻實現了. 於9月17日上線的 '京品家電' 便可以為你打造專屬定製的家電商品.
何為 '京品家電' ?
它是京東推出的依據消費大數據, 以消費者對商品功能和使用習慣等喜好需求定製研發, 再由品牌廠商直接供貨給京東平台的人性化家電優選產品. 簡單而言, 就是因需定產, 能 '想你所想' 的家電優選品.
極大減少消費者試錯成本 為消費者定製專供商品
眾所周知, 在傳統製造業中, 商品的研發生產一直由製造企業主導, 企業按照自己設想中的需求大批量生產商品, 並賣給消費者. 然而, 由於消費需求千人千面, 並且處於動態變化中, 企業的大規模生產無法精準把握, 這導致了消費者在購買時看似可選擇的商品眾多, 但最終買到的卻不一定能夠完全滿足其使用需求. 而商品銷售最難的一個環節就是與消費者直接打招呼, 因為他們的需求千變萬化不好琢磨, 甚至過於個性而找不出任何規律.
在這樣的背景下, 如何與消費者深度交互, 掌握用戶的真實痛點與需求, 成為製造企業升級迭代商品服務的關鍵.
京東家電早已敏銳捕捉到這一趨勢.
據京東掌握的大數據來看, 消費者的需求越來越呈現出個性化和多樣化的趨勢, 將近一半的消費者願意為更好的商品付出更高的價格. 這說明消費者對於購買家電的消費觀念已經產生了根本性的變化, 日漸多樣的商品需求集中爆發, 強調個性化的定製家電消費時代正加速發展.
為了給消費者帶去合心意的精品, '京品家電' 打破了先前廠家自身按照設計理念進行商品開發的模式, 而換成了由京東搜集整理需求, 再將這些資訊反向傳給廠家, 從而根據需求生產定製化的家電商品.
為了實現這一點, 京東家電對平台進行了升級, 通過AI演算法和大數據的整合, 對於消費者家電購買喜好, 頁面瀏覽, 停留時間, 購買記錄等資訊進行抓取, 進而以這些資訊為基礎導向, 再與各大家電品牌商合作, 定製推出符合市場需求的優質家電商品.
可以說, '京品家電' 的出現首次正式開啟了家電個性化消費時代, 把 '大數據定製' 這一全新商品種類全面推向我們消費者.
在剛剛過去的十一大促中, '京品家電' 的曝光量高達8000萬人次, 並有超過130萬消費者通過 '京品家電' 標籤, 方便地找到了京東為其精選的專供家電商品. 可見 '京品家電' 備受關注與優質用戶規模的擴張以及消費需求的升級有很大的關係.
協同互動良性共振 '京品家電' 為廠商賦能
作為國內最大的家電零售商, 京東家電一直堅持創新, 開放, 賦能的理念, 與品牌廠商合作共贏. 十多年來, 京東家電積累了大量的零售運營和服務能力. 此前, 京東已經與不少品牌合作, 通過開放這些能力, 幫助他們實現了單點突破.
當然, 京東家電賦能並不看中短期刺激銷量, 更著眼於長期, 通過幫助品牌商家尋找市場需求, 把握核心用戶. 憑藉著大數據的優勢, '京品家電' 正將廠商與消費者契合程度提升到一個全新的層面.
據了解, 所有 '京品家電' 產品都是由品牌廠商直接供貨給京東平台的, 擁有品牌方和京東的所有優勢資源, 成本優勢一覽無餘. 凡是標籤為 '京品家電' 的定製產品將會得到京東家電更多的營銷支援.
京東集團高級副總裁, 電子文娛事業群總裁閆小兵曾表示, 家電行業過去是生產者創造價值, 消費者使用價值, 兩者之間的對話非常有限, 存在著大量的資訊不對稱. 而在無界零售時代, 生產與消費之間不再有涇渭分明的角色, 從而拉近距離, 形成彼此信任的關係. 而京東正扮演著紐帶和橋樑作用. 因此可以說 '京品家電' 的價值遠遠大於簡單的零供合作.
據了解, 在今年的11.11全球好物節活動期間, 將有超過100個家電品牌和超過1000款優質專供商品加入 '京品家電' . 通過數以億計的免費獎勵資源, 為消費者帶來更低價格, 更高品質的優選人性化家電.
對此有業內專家預測, 京東家電以 '京品家電' 的商業新物種向整個產業發起一場 '臨門一腳' 的系統變革, 無疑將帶動家電製造商, 品牌商, 服務商, 甚至零售商的連續反應, 加速產業變革.