在家轻点鼠标, 一台专属于自己的个性化家电就已在智能车间生产了. 以往看似天方夜谭的场景如今却实现了. 于9月17日上线的 '京品家电' 便可以为你打造专属定制的家电商品.
何为 '京品家电' ?
它是京东推出的依据消费大数据, 以消费者对商品功能和使用习惯等喜好需求定制研发, 再由品牌厂商直接供货给京东平台的人性化家电优选产品. 简单而言, 就是因需定产, 能 '想你所想' 的家电优选品.
极大减少消费者试错成本 为消费者定制专供商品
众所周知, 在传统制造业中, 商品的研发生产一直由制造企业主导, 企业按照自己设想中的需求大批量生产商品, 并卖给消费者. 然而, 由于消费需求千人千面, 并且处于动态变化中, 企业的大规模生产无法精准把握, 这导致了消费者在购买时看似可选择的商品众多, 但最终买到的却不一定能够完全满足其使用需求. 而商品销售最难的一个环节就是与消费者直接打招呼, 因为他们的需求千变万化不好琢磨, 甚至过于个性而找不出任何规律.
在这样的背景下, 如何与消费者深度交互, 掌握用户的真实痛点与需求, 成为制造企业升级迭代商品服务的关键.
京东家电早已敏锐捕捉到这一趋势.
据京东掌握的大数据来看, 消费者的需求越来越呈现出个性化和多样化的趋势, 将近一半的消费者愿意为更好的商品付出更高的价格. 这说明消费者对于购买家电的消费观念已经产生了根本性的变化, 日渐多样的商品需求集中爆发, 强调个性化的定制家电消费时代正加速发展.
为了给消费者带去合心意的精品, '京品家电' 打破了先前厂家自身按照设计理念进行商品开发的模式, 而换成了由京东搜集整理需求, 再将这些信息反向传给厂家, 从而根据需求生产定制化的家电商品.
为了实现这一点, 京东家电对平台进行了升级, 通过AI算法和大数据的集成, 对于消费者家电购买喜好, 页面浏览, 停留时间, 购买记录等信息进行抓取, 进而以这些信息为基础导向, 再与各大家电品牌商合作, 定制推出符合市场需求的优质家电商品.
可以说, '京品家电' 的出现首次正式打开了家电个性化消费时代, 把 '大数据定制' 这一全新商品种类全面推向我们消费者.
在刚刚过去的十一大促中, '京品家电' 的曝光量高达8000万人次, 并有超过130万消费者通过 '京品家电' 标签, 方便地找到了京东为其精选的专供家电商品. 可见 '京品家电' 备受关注与优质用户规模的扩张以及消费需求的升级有很大的关系.
协同互动良性共振 '京品家电' 为厂商赋能
作为国内最大的家电零售商, 京东家电一直坚持创新, 开放, 赋能的理念, 与品牌厂商合作共赢. 十多年来, 京东家电积累了大量的零售运营和服务能力. 此前, 京东已经与不少品牌合作, 通过开放这些能力, 帮助他们实现了单点突破.
当然, 京东家电赋能并不看中短期刺激销量, 更着眼于长期, 通过帮助品牌商家寻找市场需求, 把握核心用户. 凭借着大数据的优势, '京品家电' 正将厂商与消费者契合程度提升到一个全新的层面.
据了解, 所有 '京品家电' 产品都是由品牌厂商直接供货给京东平台的, 拥有品牌方和京东的所有优势资源, 成本优势一览无余. 凡是标签为 '京品家电' 的定制产品将会得到京东家电更多的营销支持.
京东集团高级副总裁, 电子文娱事业群总裁闫小兵曾表示, 家电行业过去是生产者创造价值, 消费者使用价值, 两者之间的对话非常有限, 存在着大量的信息不对称. 而在无界零售时代, 生产与消费之间不再有泾渭分明的角色, 从而拉近距离, 形成彼此信任的关系. 而京东正扮演着纽带和桥梁作用. 因此可以说 '京品家电' 的价值远远大于简单的零供合作.
据了解, 在今年的11.11全球好物节活动期间, 将有超过100个家电品牌和超过1000款优质专供商品加入 '京品家电' . 通过数以亿计的免费奖励资源, 为消费者带来更低价格, 更高品质的优选人性化家电.
对此有业内专家预测, 京东家电以 '京品家电' 的商业新物种向整个产业发起一场 '临门一脚' 的系统变革, 无疑将带动家电制造商, 品牌商, 服务商, 甚至零售商的连续反应, 加速产业变革.