10月16日, 權威調研機構中怡康在杭州發布國內熱水器行業發展趨勢報告. 報告顯示, 目前線上零冷水燃氣熱水器參與品牌18個, 零冷水熱水器售額比重較去年增長36.4%, 在高端品類產品中增長明顯. 據中怡康數據顯示, 在零冷水品類中海爾三管式是線上渠道最暢銷產品. 從用戶體驗來看, 以海爾為代表的三管式零冷水水量不衰減, 2種方式滿足新房老房安裝, 成為熱水器行業高端增長點.
事實上, 在現實生活中這樣的場景確實是很多用戶的痛點: 早晨上班著急, 冷水放半天, 熱水遲遲不來; 1天多放冷水能裝滿20個礦泉水瓶子, 1年浪費約4噸水; 尤其在冬天更為嚴重, 衣服都脫好了而熱水要等好久, 刷牙只需要一杯水, 等熱水卻需要再等幾分鐘.
在同期舉行的2018海爾零冷水熱水器天貓體驗會暨雙十一啟動會上, 海爾熱水器針對線上用戶發布多款零冷水燃氣熱水器產品, 以及其它能夠滿足用戶對於恒溫, 健康, 速熱, 節能等需求的全新一代燃氣, 電熱水器產品.
不同於傳統的兩管式零冷水熱水器進水全部經過迴圈泵, 增加了水管中阻力讓水流變小, 海爾推出的三管式零冷水熱水器全部採用三管式設計, 在原有的進水管, 出水管的基礎上, 加設第三條回水管路, 主要進水水流無需經過迴圈泵, 避免了傳統雙管設計造成的水量衰減.
海爾熱水器有關負責人介紹, 海爾三管式零冷水採用直流變頻迴圈水泵, 有效迴圈水路長達130米, 滿足大戶型公寓, 複式, 別墅等各種戶型的用水需求. 此外, 海爾零冷水熱水器不是所有進水都經過迴圈泵, 只有回水管水流才經過迴圈泵, 減少了迴圈泵使用損耗, 壽命更長.
更為重要的是, 燃氣熱水器在性能上比較特殊, 安裝相對複雜, 需要專業人士設計施工, 如在不同的牆面打孔, 裝飾材料的特殊處理, 特別是水電改裝過程中預埋電源線路, 水管線路等. 而海爾零冷水燃氣熱水器兩種安裝模式可以選擇, 有預留回水管的新房裝修, 或者沒有預留回水管的老房換裝, 都可以安裝.
中國中國建築學會室內設計分會理事, 高級室內建築師張洪春在會上指出: '年輕一代消費群體的崛起. 廚房, 衛生間是住宅中功能最多, 使用最為頻繁的空間, 設計講究合理, 美觀, 安全, 而海爾零冷水熱水器兩種安裝模式都可以安裝, 布線合理, 簡潔美觀. '
除了在產品層面, 海爾熱水器滿足用戶不斷變化的需求體驗, 在服務層面, 海爾熱水器切中熱水器售後安裝, 維修等用戶關注的需求, 推出0元安裝, 8年質保, 電熱免費清洗內膽三大增值服務, 顛覆傳統服務體驗, 引發熱水器行業的變革.
業內人士分析, 在人單合一模式指導下, 海爾熱水器持續交互用戶需求, 迭代產品和技術提升用戶體驗, 不斷得到用戶的認可. 據世界權威機構歐睿國際調查顯示, 2017年, 海爾電熱水器以16.88%的市場份額再奪全球銷量第一. 這也是海爾電熱水器連續6年奪得全球第一. 而據中怡康2018年第33周數據顯示, 熱水器線上市場同比下滑2%, 今年以來首度出現下滑態勢, 而海爾熱水器逆勢上揚實現58.9%增長, 繼續保持份額第一.