10月16日, 权威调研机构中怡康在杭州发布国内热水器行业发展趋势报告. 报告显示, 目前线上零冷水燃气热水器参与品牌18个, 零冷水热水器售额比重较去年增长36.4%, 在高端品类产品中增长明显. 据中怡康数据显示, 在零冷水品类中海尔三管式是线上渠道最畅销产品. 从用户体验来看, 以海尔为代表的三管式零冷水水量不衰减, 2种方式满足新房老房安装, 成为热水器行业高端增长点.
事实上, 在现实生活中这样的场景确实是很多用户的痛点: 早晨上班着急, 冷水放半天, 热水迟迟不来; 1天多放冷水能装满20个矿泉水瓶子, 1年浪费约4吨水; 尤其在冬天更为严重, 衣服都脱好了而热水要等好久, 刷牙只需要一杯水, 等热水却需要再等几分钟.
在同期举行的2018海尔零冷水热水器天猫体验会暨双十一启动会上, 海尔热水器针对线上用户发布多款零冷水燃气热水器产品, 以及其它能够满足用户对于恒温, 健康, 速热, 节能等需求的全新一代燃气, 电热水器产品.
不同于传统的两管式零冷水热水器进水全部经过循环泵, 增加了水管中阻力让水流变小, 海尔推出的三管式零冷水热水器全部采用三管式设计, 在原有的进水管, 出水管的基础上, 加设第三条回水管路, 主要进水水流无需经过循环泵, 避免了传统双管设计造成的水量衰减.
海尔热水器有关负责人介绍, 海尔三管式零冷水采用直流变频循环水泵, 有效循环水路长达130米, 满足大户型公寓, 复式, 别墅等各种户型的用水需求. 此外, 海尔零冷水热水器不是所有进水都经过循环泵, 只有回水管水流才经过循环泵, 减少了循环泵使用损耗, 寿命更长.
更为重要的是, 燃气热水器在性能上比较特殊, 安装相对复杂, 需要专业人士设计施工, 如在不同的墙面打孔, 装饰材料的特殊处理, 特别是水电改装过程中预埋电源线路, 水管线路等. 而海尔零冷水燃气热水器两种安装模式可以选择, 有预留回水管的新房装修, 或者没有预留回水管的老房换装, 都可以安装.
中国中国建筑学会室内设计分会理事, 高级室内建筑师张洪春在会上指出: '年轻一代消费群体的崛起. 厨房, 卫生间是住宅中功能最多, 使用最为频繁的空间, 设计讲究合理, 美观, 安全, 而海尔零冷水热水器两种安装模式都可以安装, 布线合理, 简洁美观. '
除了在产品层面, 海尔热水器满足用户不断变化的需求体验, 在服务层面, 海尔热水器切中热水器售后安装, 维修等用户关注的需求, 推出0元安装, 8年质保, 电热免费清洗内胆三大增值服务, 颠覆传统服务体验, 引发热水器行业的变革.
业内人士分析, 在人单合一模式指导下, 海尔热水器持续交互用户需求, 迭代产品和技术提升用户体验, 不断得到用户的认可. 据世界权威机构欧睿国际调查显示, 2017年, 海尔电热水器以16.88%的市场份额再夺全球销量第一. 这也是海尔电热水器连续6年夺得全球第一. 而据中怡康2018年第33周数据显示, 热水器线上市场同比下滑2%, 今年以来首度出现下滑态势, 而海尔热水器逆势上扬实现58.9%增长, 继续保持份额第一.