10月10日-12日, 2018年中國國際廚房衛浴博覽會在上海舉行, 來自德國, 美國, 日本, 意大利等國家和地區的200多家參展商展示了最新的產品和技術. '海爾熱水器才是我想要的熱水器' , 上海長寧區市民戴女士在海爾展台這樣說道, '我在長寧周邊看過至少7家熱水器品牌門店, 沒有一家像這裡展示的這麼齊全, 從淨水機, 軟水機, 熱水器, 甚至還有美顏洗臉機, 而且現場就能感受智慧用水全屋方案的獨特體驗. '
上面提到的戴女士的故事, 在中國絕不是第一例, 她只是海爾熱水器億萬用戶中的最普通一位. 而戴女士在家庭用水中遇到的問題, 也是億萬個戴女士都在面臨的痛點: 1台熱水器已經無法滿足用戶家庭用水的需求, 甚至淨水+熱水器的組合亦不能滿足對美好生活的期待.
據戴女士介紹, 她在家帶孩子的時間比較多, 特別關心老人和孩子的飲用水健康問題, 關注重金屬, 抗生素等物質對孩子成長造成的影響. 戴女士和愛人都非常注重生活品質, 對於洗浴沐浴, 泡茶飲水等水質都有品質的要求.
在海爾熱水器展台, 飄香茶飲, 護膚美顏, 智慧節能以及健康管理的生活用水體驗讓她很是震撼. 同時, 海爾熱水器服務工程師根據她新房戶型圖資訊, 現場定製設計了一套智慧用水全屋方案, 涵蓋純淨飲水, 生活熱水, 軟化用水等. 戴女士當場簽下3.8萬元的意向訂單, 一站式的整合定製也解決了她裝修最大的憂慮: 千選萬選的比較, 最後拼湊不起成套的全屋用水.
戴女士直言, '海爾熱水器才是我想要的熱水器, 不僅解決了老人孩子純淨飲水, 遠離重金屬, 抗生素等侵害, 還能深層次軟化水質護理肌膚, 而且一站式整合定製淨水, 軟水, 熱水, 節省大量時間和精力' . 言外之意非常明顯, 海爾把戴女士想要的生活體驗帶給了她, 而這種體驗則是不少企業尚不具備的.
戴女士想要的是海爾熱水器, 那什麼樣的產品能滿足中國億萬個戴女士的需求呢?海爾給出的方案是對每一個 '戴女士' 家裡全場景的個性化定製.
以現場展示的針對大平層戶型設計為例, 海爾熱水器首先通過在入戶時安裝前置過濾器完成飲用水的第一道安全保障, 而中央淨水機和中央軟水機則滿足用戶對於淨, 軟水的要求. 不僅如此, 海爾熱水器在廚房, 臥室, 客廳提供淨水器與管線器, 讓飲水更安全.
沿著水管線路往前走, 海爾智慧浴室是智慧家庭4大物理空間之一, 以智慧鏡作為顯示, 觸控和語音交互的中心, 實現了熱水器, 體脂秤, 馬桶蓋, 排風扇等整個浴室智慧產品的互聯互通. 除此之外, 給用戶區域和條件定製的生活熱水裡還可以選擇三管大水量的海爾零冷水燃氣熱水器M7X, 卡薩帝瀑布洗燃氣熱水器CH3. 這兩款產品均獲得熱水器舒適度歐洲頂級三星標準.
在採暖領域, 海爾為大平層家庭定製的全屋採暖方案, 包括燃氣採暖爐採暖, 空氣能採暖以及太陽能多能源混合採暖等多種採暖方式的組合. 用戶進屋後, 短時間內可享受到25℃舒適環境, 以及快速, 恒溫的熱水服務.
業內人士稱: '家電市場中, '單品制勝' 已經逐漸落伍, 未來家電企業間的競爭將不再局限於產品, 而是上升至生態圈間的競爭. ' 在 '人單合一' 模式的指導下, 海爾熱水器告別上一代熱水器, 以用戶最佳體驗為標準, 率先建立物聯網時代的水聯生態品牌, 為中國億萬 '戴女士' 提供智慧用水全屋解決方案.