多重營銷方式組合 | 永樂激活十一黃金周消費市場

十一黃金周剛剛過去, 全國各地都呈現出火熱的消費購物場面, 滬上知名家電零售連鎖巨頭永樂生活電器也在今年十一黃金周通過多重營銷方式組合, 以用戶 '家·生活' 需求為核心, 發揮實體場景式體驗新零售模式, 為用戶打造了極致的購物體驗.

體驗場景火爆 創意類商品受歡迎

今年十一黃金周, 永樂利用技術手段重構實體門店的 '人, 貨, 場' . 用戶不用像以前那樣排隊等位, 排隊結賬, 即使是在假日的門店購買商品, 也大大節約了交易時間;通過對門店進行網格式管理和數據監控, 對庫存資訊, 銷售趨勢等都可以即時掌握, 運營效率得到提升.

體驗類, 創意類商品和服務成為假期銷售的熱點. 在今年的 '十一' 黃金周當中, 如永樂七寶旗艦店, 其中包含各種主題生活體驗區域, 針對不同用戶提供了形式多樣的體驗活動和家裝家電周邊商品, 烘焙體驗, 親子娛樂, 不但吸引了年輕用戶群體, 而且帶動了周邊商品的銷售, 日均接待顧客幾千人, 銷售同比增長超10%, 其中網紅數位工廠, 鮮花店等最受年輕人歡迎.

創意類智能小家電成為市場新寵, 多功能空氣淨化器, 無人機, 掃地機器人, 3D投影, 高端家用咖啡機, 電動牙刷等商品熱賣.

智能健康出行成主流 注重品質健康消費

十一出行的智能化, 安全性成為很多家庭的頭等大事. 考慮到國慶出遊時間較長, 為保證財物安全, 不少家庭提前換裝了智能門鎖, 永樂智能門鎖銷量增幅明顯, 而智能音箱是本次提升最大的亮點, 小度智能音箱, 十一期間銷售上升150%.

國慶假期娛樂方式的多樣化體現明顯, 用戶已經不再滿足於拍攝簡單的花草風景, 他們想拍攝更多新奇的景色和事物, 永樂數位及單反相機, 數位攝像機銷量大幅同比增長, 十一家庭出境遊的需求激增, 出行智能設備銷售火爆, 智能穿戴產品增長124%, 自拍杆, 兒童安全座椅, 移動Wi-Fi設備等可隨身攜帶的一舉成為出境遊新寵. 另外, 以步步高學習機, 小天才電話手錶為代表的教育類產品也受到中國家庭喜愛.

消費升級趨勢下, 用戶也更加註重品質健康消費需求, 對於健康消費他們有了全新的理解, 空氣淨化器和淨水器成為居家必備. 用戶不僅僅是希望購買空氣淨化器, 更是對新風系統以及全屋的空氣治理提出了新的要求, 在日用百貨類選擇方面, 永樂的大數據顯示, 更多綠色環保品牌和商品被選購.

中高端商品受追捧 基本消費向品質消費轉變

隨著國人消費能力的不斷提升, 十一越來越多的用戶選擇購買中高端商品優化自身家庭的產品結構, 永樂賣場數據顯示, 6000元以上中高端商品同比大幅提升, 如帶給用戶強烈的視覺衝擊體驗的三星量子點電視, 人工智慧電視典範的長虹CHiQ聲紋電視, 卡薩帝F+自由嵌入式變頻冰箱和雙子云裳滾筒洗衣機, 精美時尚的戴森吹風機和吸塵器等中高端商品都吸引了眾多用戶選購.

套購一站式搞定 傳統家電實現智能升級

十一新婚和裝修用戶增多, 套購趨勢明顯, 包括家居定製, 全屋暖通系統, 新風/中央空調系統, 淨水, 智能衛浴, 智能家居等一站式的全套設計購買方案頗受到用戶青睞, 永樂渠道全新引入的歐派, 金牌, 皮阿諾等嵌入式廚房電器品牌體驗區域十一期間人流不斷.

此外, 智能家電在原有基礎上實現了智能升級, 今年10月1日恰逢中央廣播電視總台CCTV開播國內首個上星超高清4K電視頻道, 即CCTV 4K超高清頻道推出, 全面帶動了永樂4K超高清大屏彩電的銷量增長. 智能大屏彩電依然是用戶關注的焦點, 永樂55英寸以上大尺寸彩電銷量已經佔據彩電總銷量的70%以上, OLED電視銷售同比提升406%, 雷射影院為用戶提供了更大的選擇空間, 本次十一黃金周期間永樂雷射電視銷售同比增長439%, 海信品牌雷射電視銷售排名第一, 明星產品雷射80L5受到用戶歡迎;對開門或多門冰箱, 洗護烘乾一體化洗衣機, 空氣洗洗衣機等傳統家電的 '升級款' 也成為家庭新的消費主角, 風冷, 變頻, 烘乾, 蒸汽成冰箱洗衣機品類熱詞, 中央空調, 節能, 多功能成為空調消費關鍵詞. 在普遍家電智能功能需求下, 用戶增添了如4K, 網路智能, 預約服務, 遠程服務, 自定義等新的智能化個性需求, 這些也已成為用戶採購家電重要考慮內容.

服務消費成本提升 極致便捷購物需求旺

十一期間, 用戶對於服務的投入成本佔比不斷提升. 據悉十一我國居民消費支出中, 服務消費比實物消費增速要快, 目前服務消費佔居民消費的比重約為50%. 為打造優質的服務體驗, 永樂 '彩電送安一體' 服務, 以及 '大家電按時送裝' , '買貴補 晚就賠 不滿意退' , '全國包郵' 等服務舉措持續進行, 保證了商品可以快速到達用戶手中. 另外永樂也針對性推出: '三0分期' , 投資理財, 消費貸款, 眾籌, 保險, 儲值卡等金融服務活動. 為用戶帶來極致便捷的購物體驗.

今年永樂提出 '新業務 新技術 新市場' 的 '三新' 戰略, 不斷從家電零售商向 '家·生活' 整體解決方案提供商轉變, 從商品經營向用戶經營轉變, 從零售商向服務商轉變, 為用戶帶來全新的購物體驗. 十一黃金周后的 '雙11' , '雙12' 以及聖誕節日裡, 永樂將一如既往的為滬上萬千家庭送去美好的生活.

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