多重营销方式组合 | 永乐激活十一黄金周消费市场

十一黄金周刚刚过去, 全国各地都呈现出火热的消费购物场面, 沪上知名家电零售连锁巨头永乐生活电器也在今年十一黄金周通过多重营销方式组合, 以用户 '家·生活' 需求为核心, 发挥实体场景式体验新零售模式, 为用户打造了极致的购物体验.

体验场景火爆 创意类商品受欢迎

今年十一黄金周, 永乐利用技术手段重构实体门店的 '人, 货, 场' . 用户不用像以前那样排队等位, 排队结账, 即使是在假日的门店购买商品, 也大大节约了交易时间;通过对门店进行网格式管理和数据监控, 对库存信息, 销售趋势等都可以实时掌握, 运营效率得到提升.

体验类, 创意类商品和服务成为假期销售的热点. 在今年的 '十一' 黄金周当中, 如永乐七宝旗舰店, 其中包含各种主题生活体验区域, 针对不同用户提供了形式多样的体验活动和家装家电周边商品, 烘焙体验, 亲子娱乐, 不但吸引了年轻用户群体, 而且带动了周边商品的销售, 日均接待顾客几千人, 销售同比增长超10%, 其中网红数码工厂, 鲜花店等最受年轻人欢迎.

创意类智能小家电成为市场新宠, 多功能空气净化器, 无人机, 扫地机器人, 3D投影, 高端家用咖啡机, 电动牙刷等商品热卖.

智能健康出行成主流 注重品质健康消费

十一出行的智能化, 安全性成为很多家庭的头等大事. 考虑到国庆出游时间较长, 为保证财物安全, 不少家庭提前换装了智能门锁, 永乐智能门锁销量增幅明显, 而智能音箱是本次提升最大的亮点, 小度智能音箱, 十一期间销售上升150%.

国庆假期娱乐方式的多样化体现明显, 用户已经不再满足于拍摄简单的花草风景, 他们想拍摄更多新奇的景色和事物, 永乐数码及单反相机, 数码摄像机销量大幅同比增长, 十一家庭出境游的需求激增, 出行智能设备销售火爆, 智能穿戴产品增长124%, 自拍杆, 儿童安全座椅, 移动Wi-Fi设备等可随身携带的一举成为出境游新宠. 另外, 以步步高学习机, 小天才电话手表为代表的教育类产品也受到中国家庭喜爱.

消费升级趋势下, 用户也更加注重品质健康消费需求, 对于健康消费他们有了全新的理解, 空气净化器和净水器成为居家必备. 用户不仅仅是希望购买空气净化器, 更是对新风系统以及全屋的空气治理提出了新的要求, 在日用百货类选择方面, 永乐的大数据显示, 更多绿色环保品牌和商品被选购.

中高端商品受追捧 基本消费向品质消费转变

随着国人消费能力的不断提升, 十一越来越多的用户选择购买中高端商品优化自身家庭的产品结构, 永乐卖场数据显示, 6000元以上中高端商品同比大幅提升, 如带给用户强烈的视觉冲击体验的三星量子点电视, 人工智能电视典范的长虹CHiQ声纹电视, 卡萨帝F+自由嵌入式变频冰箱和双子云裳滚筒洗衣机, 精美时尚的戴森吹风机和吸尘器等中高端商品都吸引了众多用户选购.

套购一站式搞定 传统家电实现智能升级

十一新婚和装修用户增多, 套购趋势明显, 包括家居定制, 全屋暖通系统, 新风/中央空调系统, 净水, 智能卫浴, 智能家居等一站式的全套设计购买方案颇受到用户青睐, 永乐渠道全新引入的欧派, 金牌, 皮阿诺等嵌入式厨房电器品牌体验区域十一期间人流不断.

此外, 智能家电在原有基础上实现了智能升级, 今年10月1日恰逢中央广播电视总台CCTV开播国内首个上星超高清4K电视频道, 即CCTV 4K超高清频道推出, 全面带动了永乐4K超高清大屏彩电的销量增长. 智能大屏彩电依然是用户关注的焦点, 永乐55英寸以上大尺寸彩电销量已经占据彩电总销量的70%以上, OLED电视销售同比提升406%, 激光影院为用户提供了更大的选择空间, 本次十一黄金周期间永乐激光电视销售同比增长439%, 海信品牌激光电视销售排名第一, 明星产品激光80L5受到用户欢迎;对开门或多门冰箱, 洗护烘干一体化洗衣机, 空气洗洗衣机等传统家电的 '升级款' 也成为家庭新的消费主角, 风冷, 变频, 烘干, 蒸汽成冰箱洗衣机品类热词, 中央空调, 节能, 多功能成为空调消费关键词. 在普遍家电智能功能需求下, 用户增添了如4K, 网络智能, 预约服务, 远程服务, 自定义等新的智能化个性需求, 这些也已成为用户采购家电重要考虑内容.

服务消费成本提升 极致便捷购物需求旺

十一期间, 用户对于服务的投入成本占比不断提升. 据悉十一我国居民消费支出中, 服务消费比实物消费增速要快, 目前服务消费占居民消费的比重约为50%. 为打造优质的服务体验, 永乐 '彩电送安一体' 服务, 以及 '大家电按时送装' , '买贵补 晚就赔 不满意退' , '全国包邮' 等服务举措持续进行, 保证了商品可以快速到达用户手中. 另外永乐也针对性推出: '三0分期' , 投资理财, 消费贷款, 众筹, 保险, 储值卡等金融服务活动. 为用户带来极致便捷的购物体验.

今年永乐提出 '新业务 新技术 新市场' 的 '三新' 战略, 不断从家电零售商向 '家·生活' 整体解决方案提供商转变, 从商品经营向用户经营转变, 从零售商向服务商转变, 为用户带来全新的购物体验. 十一黄金周后的 '双11' , '双12' 以及圣诞节日里, 永乐将一如既往的为沪上万千家庭送去美好的生活.

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