如果近几年, 海尔空调不断在产品上延伸, 是其在产品生态布局的纵向思维;那么海尔空气生态华南中心启动, 就意为着其在进行区域生态的横向布局. 横向与纵向的布局走向, 就是海尔将要在产业生态链有所建树, 并将发力引领行业推动发展.
所说即所为. 9月30日, 海尔空气生态华南中心启动仪式在广州市南沙区东涌镇举行. 作为海尔 '产城创' 项目重要一环, 该中心旨在以设计, 研发和制造实现空调区域生态的首个布局, 建成后将基于全球化的开放生态, 满足当地及华南, 东南亚地区高端空调用户的大规模定制需求.
海尔是做家电起家的企业, 当硬件免费的时候该怎么办?2018年5月6日, 在北京举办的 '2018第三届中国智慧物流品牌日峰会' 上, 海尔集团总裁周云杰振聋发聩一问, 直指未来空调行业发展的新课题. 作为靠硬件吃饭的企业, 当硬件免费, 企业如何谋得新的生机? '生态' , 周云杰给出了答案, '生态给海尔提供很好的机会, 海尔一定要创建成一个生态的品牌' .
产业生态链, 正在以摧枯拉朽的力量改变着海尔空调.
纵向延伸: 从单个产品点延伸出产品生态线
九层之台起于垒土, 最先作为端点的硬件产品自然是空调, 近年来随着人口红利的消失及相应地产政策的调控, 空调出现了 '卖不动' 的行业尴尬局面. 在所有家电品类中, 空调可以说是最 '看天吃饭' 的一类产品. 天气热, 空调就卖的好, 这是一个理所应当的认为. 但家电圈研究发现, 在今年持续高温天气的背景下, 空调销售量出现下跌, 这意味着, 空调产业 '看天吃饭' 时代的结束. 一个时代的结束, 往往孕育着另一个时代的开启. 过去, 传统空调制造基地仅有单一, 单向的硬件制造功能, 等着用户订单来, 订单生产完了就结束, 成为脱离用户需求与生态资源的 '制造孤岛' . 而一旦发生用户需求改变及消费升级, '制造孤岛' 在无所知的情况下必然会倾覆. 只有将孤岛作为一个端点, 以端点为触角, 充分了解用户的需求, 并根据用户需求延伸出不断向外的生态射线, 才是可行之道. 而对用户需求了解的越多, 所画下的射线便越长.
从知冷知热的单一空调到更具人性化的健康空调. 针对消费者谈 '霾' 色变的消费痛点, 2017年12月4日, 全国首个 '无霾巴士' 开出, 我们可以清晰的看到海尔的射线轨迹. 沿着健康空调轨迹, 海尔发明了会 '洗澡' 的自清洁空调, 并且通过一条白毛巾实验, 让消费者对其自清洁技术直观体验后更加安心, 自清洁空调并不是一个无实际功效的噱头.
继续顺着射线走, 2018年2月, 海尔生产出能 '吞光' 的净界自清洁空调: 在2018AWE现场, 海尔展出了净界自清洁空调 '吞光' 演示. 在一间密闭玻璃房内, 打开烟雾发生器, 高浓度雾霾PM2.5指数超过2600μg/m, 并能明显看到激光射出的光柱投射到墙体的图案. 海尔净界自清洁空调自动感应到PM2.5超标后, 开启净化功能3分钟, 雾霾散去, 激光光束消失, 净化效果媲美专业空气净化器.
射线往更远处延伸, 2018年8月, 海尔 '不开窗也能换新风' 的新风自清洁空调发布. 普通空调采用内循环方式, 室内气体反复利用导致空气污浊, 在不通风的情况下, 二氧化碳浓度升高, 含氧量降低, 空气不新鲜, 长时间待在这种环境会胸闷头晕, 危害呼吸健康. 海尔新风自清洁空调搭载通双动力恒温净化新风系统, 双动力让新风吸的多吹得远, 排出室内污染空气, 五重净化功能让空气更干净, 吹出新鲜空气, 像汽车外循环, 不开窗也能呼吸新鲜空气. 另外, 海尔从10月起全面淘汰非自清洁空调, 加速自清洁的普及.
从健康空调到健康空气. 近年来, 空气污染严重的影响到人类的身心健康, 解决空气污染已经成为全球性课题. 空调行业也发生了从健康空调到健康空气的市场方向的转变. 海尔从行业角度出发, 为解决空气污染, 改善人类居住环境作出了自己的努力. 在硬件上, 以空调为基础, 衍生出空气净化器, 空气盒子, 星河等与空气相关的产品. 通过这些周边产品的协同, 为消费者提供齐备的健康空气硬件设备. 例如, 通过空气盒子或星河可以对家中的产品进行控制和互联互通. 其次是软件, 海尔为空气生态圈打造的APP可实现包括自定义, 自联动(自动启动家里的空气净化器, 空调等), 自学习(根据使用习惯, 你不用自己再设置, 套装根据你使用习惯来设置), 自报修(一旦产品出现问题可第一时间反馈给用户, 并把信息反馈给服务中心), 云服务(获得用户的数据为用户提供个性化的服务, 比如当系统感知家里的空气质量把室外的空气质量差的时候, 它就建议你开窗).
围绕着健康空气生态, 海尔打造了一个从硬件到软件的严密生态服务逻辑, 即不是为用户提供一台空调产品, 而是要为用户提供一站式, 全场景, 定制化的全屋空气解决方案.
横向画线: 以区域生态半径绘制产业生态圈
产业生态圈像是一个动态的循环系统, 以产品生态为导向, 推动 '协同性' 的区域生态的建立, 在这种模式之下实现一个网络型的产业生态圈的良性打造. 产业生态圈中的多个合作伙伴之间相互依赖, 共生共荣, 并产生协同效应, 体现了共同进化, 协同成长的理念.
海尔空气生态华南中心建成后将辐射华南及海外市场, 满足高端用户对空调定制的最佳体验, 提供全屋定制健康空气解决方案.
海尔空气生态华南中心在南沙布局, 不是单纯的制造环节, 该中心将依托 '设计+研发+制造' 的统一布局. 在产品设计端, 该中心将深入交互华南地区和东南亚市场用户需求, 将需求转化为产品设计方案;在研发端, 该中心有深圳超前研发和广州产品研发资源的支持, 并整合华南当地生态资源支持产品设计;在制造端, 海尔空气生态华南中心建设全球最先进的空调互联工厂, 包括分体式空调及小型家庭中央空调的制造和装配, 打造中高端无氟变频智能空调的大规模定制智能制造基地. 在体验端, 该中心建成后将辐射华南及海外市场, 满足高端用户对空调定制的最佳体验, 提供全屋定制健康空气解决方案.
同时, 充分根据南沙及粤港澳的地区发展实际, 深度参与南沙及粤港澳大湾区建设, 为南沙以及粤港澳大湾区制造企业搭建数字化平台, 迅速响应需求, 提供智能制造解决方案, 加快推动产业向价值链高端攀升, 打造国家级COSMOPlat生态创新示范园区, 通过打造全球领先的产业平台及生态模式, 推动南沙及粤港澳大湾区制造业企业实现快速转型.
此外, 在造空调向造空气的转型升级过程中, 海尔空调今年相继在中国, 新西兰等地建立健康空气研发中心, 加速空气战略落地, 实现产业生态圈循环体统的闭合.