自從支付寶和微信支付將移動手機支付帶向大家的生活之後, 許多手機廠商也嗅到了其中的商機, 也陸續開始布局搭建自己的移動支付平台, 比如小米Mi Pay, 華為HUAWEI Pay, 蘋果Apple Pay等等. 目前, HUAWEI Pay和Mi Pay在國內都擁有不錯的普及率和使用率, 反倒是率先推出的Apple Pay, 似乎遇到了水土不服. 在中國的表現卻差強人意, 一直都處於不瘟不火的狀態. 眼看著友商一步步瓜分大蛋糕, 蘋果有些坐不住了.
近日, 蘋果公司互聯網服務副總裁Jennifer Bailey在2018年《財富雜誌》頭腦風暴科技大會上談及了公司對Apple Pay系統的規劃和野心. 他表示蘋果將加大Apple Pay研發, 推廣力度, 首先從美國本土做起, 讓物理錢包徹底消失, 預計到今年年底預計將會有60%的美國零售區域將開始採用Apple Pay.
為了讓Apple Pay能夠普及, 蘋果可謂是煞費苦心. 在美國本土以及歐洲市場, 蘋果瘋狂地與銀行和信用合作社合作, 使其信用卡, 儲蓄卡能夠支援Apple Pay支付功能;其次, 蘋果在與各大銀行合作的同時, 還為Apple Pay增添了許多新功能, 比如過境簽證的數字化. 不過, 面對支付寶以及微信支付的強烈猛攻, Apple Pay勢單力薄, 毫無還手的能力, 在自己的地盤上接連戰敗.
而在國內, 財大氣粗的蘋果開啟了燒錢模式. 去年Apple Pay在國內首次展開大規模補貼活動. 在星巴克, 家樂福, 必勝客, 羅森便利店等28家線下實體店, 京東, 攜程等16家線上平台, Apple Pay開啟低至5折的促銷優惠. 據了解, 蘋果這一輪 '燒' 去了3000萬元, 但效果卻不佳, Apple Pay市佔率沒有起色, 仍不足1%.
可以這麼說, Jennifer Bailey想要Apple Pay實現年底的目標, 就必須跨過支付寶這道坎兒. 只要打到支付寶, Apple Pay就能高枕無憂了. 按照目前的資本, 蘋果完全有能力將Apple Pay推廣, 普及, 一方面蘋果不缺資金, 另一方面蘋果不缺技術, 另外蘋果還坐擁幾億用戶, 簡直就是天時地利人和, 可蘋果Apple Pay怎麼就發展不起來呢?
其實問題主要還是出在自身便利性上, 打個比方, 如果用戶想要使用Apple Pay刷卡, 首先他必須要有一部iPhone手機, 其次自己的信用卡還必須支援Apple Pay, 最後刷卡的POS機還必須支援Apple Pay. 而這一系列繁瑣的程序, 用支付寶付款, 只需要一個二維碼就能解決. 對於歐美國家來說, 手機支付原本就算是新興事物. 如果新興事物的學習成本太高, 自然很少有用戶願意使用.
另外, iPhone手機作為Apple Pay的載體, 即是優勢, 也是劣勢, 因為iPhone助力Apple Pay發展, 也在限制其發展. 要知道, 在全球智能手機用戶中, iOS僅佔13.7% 市場份額, 而Android佔比高達86.1%. 這86.1%的安卓用戶很難因為Apple Pay, 而放棄安卓手機, 將手機換為iPhone. 目前, Apple Pay發展最大的阻礙還是來自支付寶, 而支付寶最大的優勢還是便利性, 如果蘋果能夠精簡Apple Pay的操作步驟, 站在用戶立場思考, 即使不搞促銷, 送福利, 也會激發用戶積極性.
