自从支付宝和微信支付将移动手机支付带向大家的生活之后, 许多手机厂商也嗅到了其中的商机, 也陆续开始布局搭建自己的移动支付平台, 比如小米Mi Pay, 华为HUAWEI Pay, 苹果Apple Pay等等. 目前, HUAWEI Pay和Mi Pay在国内都拥有不错的普及率和使用率, 反倒是率先推出的Apple Pay, 似乎遇到了水土不服. 在中国的表现却差强人意, 一直都处于不瘟不火的状态. 眼看着友商一步步瓜分大蛋糕, 苹果有些坐不住了.
近日, 苹果公司互联网服务副总裁Jennifer Bailey在2018年《财富杂志》头脑风暴科技大会上谈及了公司对Apple Pay系统的规划和野心. 他表示苹果将加大Apple Pay研发, 推广力度, 首先从美国本土做起, 让物理钱包彻底消失, 预计到今年年底预计将会有60%的美国零售区域将开始采用Apple Pay.
为了让Apple Pay能够普及, 苹果可谓是煞费苦心. 在美国本土以及欧洲市场, 苹果疯狂地与银行和信用合作社合作, 使其信用卡, 储蓄卡能够支持Apple Pay支付功能;其次, 苹果在与各大银行合作的同时, 还为Apple Pay增添了许多新功能, 比如过境签证的数字化. 不过, 面对支付宝以及微信支付的强烈猛攻, Apple Pay势单力薄, 毫无还手的能力, 在自己的地盘上接连战败.
而在国内, 财大气粗的苹果开启了烧钱模式. 去年Apple Pay在国内首次展开大规模补贴活动. 在星巴克, 家乐福, 必胜客, 罗森便利店等28家线下实体店, 京东, 携程等16家线上平台, Apple Pay开启低至5折的促销优惠. 据了解, 苹果这一轮 '烧' 去了3000万元, 但效果却不佳, Apple Pay市占率没有起色, 仍不足1%.
可以这么说, Jennifer Bailey想要Apple Pay实现年底的目标, 就必须跨过支付宝这道坎儿. 只要打到支付宝, Apple Pay就能高枕无忧了. 按照目前的资本, 苹果完全有能力将Apple Pay推广, 普及, 一方面苹果不缺资金, 另一方面苹果不缺技术, 另外苹果还坐拥几亿用户, 简直就是天时地利人和, 可苹果Apple Pay怎么就发展不起来呢?
其实问题主要还是出在自身便利性上, 打个比方, 如果用户想要使用Apple Pay刷卡, 首先他必须要有一部iPhone手机, 其次自己的信用卡还必须支持Apple Pay, 最后刷卡的POS机还必须支持Apple Pay. 而这一系列繁琐的程序, 用支付宝付款, 只需要一个二维码就能解决. 对于欧美国家来说, 手机支付原本就算是新兴事物. 如果新兴事物的学习成本太高, 自然很少有用户愿意使用.
另外, iPhone手机作为Apple Pay的载体, 即是优势, 也是劣势, 因为iPhone助力Apple Pay发展, 也在限制其发展. 要知道, 在全球智能手机用户中, iOS仅占13.7% 市场份额, 而Android占比高达86.1%. 这86.1%的安卓用户很难因为Apple Pay, 而放弃安卓手机, 将手机换为iPhone. 目前, Apple Pay发展最大的阻碍还是来自支付宝, 而支付宝最大的优势还是便利性, 如果苹果能够精简Apple Pay的操作步骤, 站在用户立场思考, 即使不搞促销, 送福利, 也会激发用户积极性.
