自從蘋果與高通交惡並轉用英特爾的基帶晶片, 用戶們關於 '英特爾的基帶晶片不如高通' 的抱怨就沒有停止過. 今年英特爾搶走了高通的全部iPhone基帶晶片訂單, 消費者對最新款iPhone XS, XS Max訊號差的抱怨也達到了一個高潮.
蘋果官方支援論壇, MacRumors社區和Reddit上出現了一大批吐槽新iPhone 4G訊號差, Wi-Fi接收差的帖子. 這些內容引起了蘋果官方的注意.
據Apple Insider報道, 蘋果正在接觸一些聲稱遭遇了訊號問題的iPhone XS, XS Max用戶, 並請求其允許在可能存在問題的iPhone上安裝基帶記錄器來追蹤網路連接情況.
Twitter用戶Devin Meredith周三寫道, '蘋果剛剛聯繫我了, 問我是否可以回答有關我的iPhone XS Max接收故障的一些問題. 他們正在接觸一些受同類問題影響的用戶, 並請求為他們安裝基帶記錄器來跟蹤手機的網路連接情況. '
雖然有不少人猜測這是採用英特爾基帶的原因, 但蘋果官方並沒有確認過問題的根源——它可能是硬體缺陷, 也有可能是軟體故障, 可能存在於iOS系統中, 也可能存在於運營商韌體中.
Apple Insider引用蘋果內部人士的話稱, 該公司目前確實正在進行 '有限的數據收集工作' . 如果問題嚴重, 蘋果可能會推出一個較小的臨時解決方案.
一般情況下, 如果手機存在4G訊號不良這種非致命性的問題, 蘋果不會進行大規模召回. 確認問題嚴重性後, 蘋果很可能會通過軟體更新來提升iPhone XS, XS Max的訊號以及網路性能. 該公司已經在測試iOS 12.1, 其中可能就包含相關修複程序.
關於英特爾的基帶晶片是否真的存在質量硬傷, 好奇心日報在去年11月有過相關報道. iFixit和Tech Insights兩家專業拆解機構各自拆了一台英特爾和高通基帶的iPhone 8 Plus, 具體晶片型號分別為Intel XMM 7480和MDM 9655.
結果發現這兩款基帶晶片的性能確實有不小差距. XMM 7480的理論下行速率為600Mbps, 而高通的X16基帶最高可以達到1Gbps.
英特爾之所以能夠後來者居上, 搶走高通的訂單, 主要原因是在蘋果與高通的爭端中漁翁得利.
高通和蘋果曾經緊密合作, 但在過去兩年, 它們已經展開了超過50場訴訟. 高通認為蘋果拖欠了專利費, 而蘋果認為高通收費過高, 涉及霸王條款.
今年9月, 蘋果和高通在美國國際貿易委員會(ITC)開始了第二輪庭審. 高通請求法院判決禁止蘋果在美國境內銷售最新款iPhone. 高通認為, 蘋果竊取了機密資訊, 提供給高通的對手英特爾改進晶片性能, 並用於蘋果設備上.
9月28日, ITC裁判官潘德(Thomas Pender)判定蘋果只侵犯了高通的一項電源管理技術專利, 並駁回了高通針對蘋果的禁令請求, 表示不會禁止iPhone手機進口到美國. '公共利益因素(public interest factors)' 是法院做出不利於高通的判決的原因之一.
對於此次ITC最新判決的結果, 蘋果和高通均已做出回應. 蘋果發言人非常滿意, 表示 '我們很高興, ITC阻止了高通損害競爭, 損害創新精神和美國消費者的企圖. '
而高通的法律總顧問Don Rosenberg則在一份聲明中表示, '很高興法官確實發現了專利侵權, 但如果它拒絕進口禁令, 允許侵權行為繼續下去, 那就就毫無意義了. 這違反了ITC通過阻止進口侵權產品來保護美國創新者的職責. 蘋果有很多方式可以在不影響公眾利益的情況下停止侵犯我們的專利技術. 我們期待著ITC在未來幾個月進行全面審查, 並繼續追查我們在全球範圍內針對蘋果提起的另外40多起專利侵權案件. '
