近日, 中國家用電器維修服務行業協會發起的中國百強家電服務商帶動千億市場發展計劃(簡稱: '百帶千' 發展計劃)在北京啟動. 其目的是實現家電服務商的規模化和平台化, 撬動千億規模的 '家電後服務市場' , 為消費者帶來更加優質, 高效的家電服務.
深圳安時達電子服務有限公司作為創維集團旗下全資子公司, 憑藉專業的服務體驗和快速的服務響應, 斬獲 '2018年度TOP100家電服務商' 和 '2018年度金牌家電服務商' 兩項大獎, 並被授予 '家電上門服務全流程用戶體驗系列標準倡導者' 稱號. 能從諸多出類拔萃的企業中脫穎而出, 與安時達在服務標準提升方面的舉措密不可分.
安時達榮獲2018年度 'TOP100家電服務商' 和 '金牌家電服務商' 獎項
安時達被授予 '家電上門服務全流程用戶體驗系列標準倡導者' 稱號
安時達公司在家電售後服務行業內一直有著良好的口碑和信譽. 近期, 針對OLED電視產品的不斷推陳出新, 安時達公司面向OLED新購機用戶又率先推出了 '七星尊享高端服務標準' , 從 '專, 保, 快, 免, 優, 享, 換' 七個方面提出了具體的服務承諾, 實現了在售前, 售中和售後各個環節, 為用戶提供了一個省心, 高效的全流程解決方案.
七星尊享高端服務標準即:
專——享受一對一專屬客服, 專職星級工程師和高端安裝服務.
保——設置OLED保障專線: 4007005555.
快——1分鐘完成派單, 1小時內快速預約.
免——底座和掛架二選一, 送多功能掛架並免費安裝.
優——優質服務體驗, 八步安裝操作通俗易懂.
享——贈送酷開會員卡, 享受免費教育和影視資源.
換——購機一年內屏體問題, 只換不修直接更換新機.
多年來, 安時達除了不斷升級服務體驗標準外, 也在不斷擴充和強化隊伍建設. 截至目前, 全國已有29個分公司, 220個辦事處, 20000多家服務網點, 22000多輛服務車, 50000多名服務工程師. 安時達憑藉其強大的線上平台和完備的線下服務網路, 為消費者提供一站式送裝, 維修, 清潔, 保養, 延保, 換新, 租賃和回收等業務, 涵蓋彩電, 空調, 冰箱, 洗衣機, 油煙機, 淨水器和智能鎖等產品, 逐步實現家電服務的規模化, 規範化和平台化.
深圳安時達電子服務有限公司總經理範小健表示, 此次榮譽的獲得, 是安時達圍繞用戶體驗深入開展各項工作換來的成績, 也充分詮釋了廣大用戶對安時達服務的積極認可. 我們將以此為鼓勵, 繼續加強服務體驗的完善和提升, 努力為每一位用戶提供專業, 健康和安全的一站式到家服務.
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