近日, 中国家用电器维修服务行业协会发起的中国百强家电服务商带动千亿市场发展计划(简称: '百带千' 发展计划)在北京启动. 其目的是实现家电服务商的规模化和平台化, 撬动千亿规模的 '家电后服务市场' , 为消费者带来更加优质, 高效的家电服务.
深圳安时达电子服务有限公司作为创维集团旗下全资子公司, 凭借专业的服务体验和快速的服务响应, 斩获 '2018年度TOP100家电服务商' 和 '2018年度金牌家电服务商' 两项大奖, 并被授予 '家电上门服务全流程用户体验系列标准倡导者' 称号. 能从诸多出类拔萃的企业中脱颖而出, 与安时达在服务标准提升方面的举措密不可分.
安时达荣获2018年度 'TOP100家电服务商' 和 '金牌家电服务商' 奖项
安时达被授予 '家电上门服务全流程用户体验系列标准倡导者' 称号
安时达公司在家电售后服务行业内一直有着良好的口碑和信誉. 近期, 针对OLED电视产品的不断推陈出新, 安时达公司面向OLED新购机用户又率先推出了 '七星尊享高端服务标准' , 从 '专, 保, 快, 免, 优, 享, 换' 七个方面提出了具体的服务承诺, 实现了在售前, 售中和售后各个环节, 为用户提供了一个省心, 高效的全流程解决方案.
七星尊享高端服务标准即:
专——享受一对一专属客服, 专职星级工程师和高端安装服务.
保——设置OLED保障专线: 4007005555.
快——1分钟完成派单, 1小时内快速预约.
免——底座和挂架二选一, 送多功能挂架并免费安装.
优——优质服务体验, 八步安装操作通俗易懂.
享——赠送酷开会员卡, 享受免费教育和影视资源.
换——购机一年内屏体问题, 只换不修直接更换新机.
多年来, 安时达除了不断升级服务体验标准外, 也在不断扩充和强化队伍建设. 截至目前, 全国已有29个分公司, 220个办事处, 20000多家服务网点, 22000多辆服务车, 50000多名服务工程师. 安时达凭借其强大的线上平台和完备的线下服务网络, 为消费者提供一站式送装, 维修, 清洁, 保养, 延保, 换新, 租赁和回收等业务, 涵盖彩电, 空调, 冰箱, 洗衣机, 油烟机, 净水器和智能锁等产品, 逐步实现家电服务的规模化, 规范化和平台化.
深圳安时达电子服务有限公司总经理范小健表示, 此次荣誉的获得, 是安时达围绕用户体验深入开展各项工作换来的成绩, 也充分诠释了广大用户对安时达服务的积极认可. 我们将以此为鼓励, 继续加强服务体验的完善和提升, 努力为每一位用户提供专业, 健康和安全的一站式到家服务.
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