格力電器
一, 時代背景
1978年12月18日, 黨的十一屆三中全會在北京召開, 拉開了我國改革開放的序幕. 回顧與總結改革開放40年的曆程, 我國家電產業作為惠及民生的焦點, 在這四十年中獲得了高速發展, 取得了極為豐碩的成果. 總結這40年的發展曆程和經驗, 集中到家電產業這一點上, 就是引進, 學習, 模仿, 堅持, 創新和超越, 體現出的是 '獨立自主, 自力更生, 自主創新' 的精神. 格力電器也正是在改革開放的大環境下成立, 在自主創新的精神指引下不斷髮展壯大.
二, 格力電器的品牌理念
乘著改革開放的春風, 珠海在1980年成為了經濟特區. 珠海經濟特區再添一把火是在1984年, 鄧小平南下視察並題詞 '珠海經濟特區好' . 第二年, 珠海市政府自籌10萬元成立珠海經濟特區工業發展總公司. 在此之前, 珠海本土企業幾乎為零. 緊接著, 冠雄塑膠有限公司和海利空調器廠拔地而起, 1991年兩廠合并為 '格力空調器廠' . 工業發展總公司隨後也重組更名為格力集團.
從一個年產值不到2000萬的小廠到多元化, 國際化的工業集團, 二十多年間, 格力電器完成了一個製造業領軍企業的成長蛻變. 在塑造品牌形象的過程中, 格力堅持與時俱進的品牌思路, 針對不同階段的市場需求及社會現實, 不斷為品牌 '注入' 新的理念, 使得品牌始終保持著新鮮的生命力. 回顧過往, 主要對品牌進行五次品牌理念的更新升級:
1, 格力電器, 創造良機
公司成立初期, 空調還屬於緊缺商品, 進口產品佔據了主要市場份額. 而國產空調主要通過組裝生產, 壓縮機等核心零部件依賴進口. 當時公司的研發重心是設計和組裝功能齊全的產品, '格力電器, 創造良機' 是當時家知戶曉的廣告語.
2, 好空調, 格力造
上世紀90年代, 家電市場還處在野蠻生長的起步期, 針對當時的中國家電品低質低價現象, 格力毅然選擇走 '質量發展' 的誠信責任之路. 1995年, 格力成立了行業獨一無二的篩選分廠, 對空調所有的外購零部件實施100%全檢. 通過這種 '笨' 方法, 格力空調的質量有了質的飛躍, 逐漸在消費者中樹立了良好口碑—— '好空調, 格力造' .
3, 格力掌握核心科技
格力憑藉過硬的產品質量, 贏得了消費者的厚愛. 2000年格力斬獲了一單大工程, 其中某類產品當時格力無法設計生產出來, 於是格力高層興緻勃勃地遠赴日本企業商議購買相關技術, 但未能成功, 甚至連關鍵部件都不賣給格力. 格力終於明白了核心技術是不能用錢買來的, 於是制定了自主創新戰略, 投入巨大的人力物力, 不斷進行自主創新. 僅用不到兩年的時間, 就掌握了日本幾年才攻克的多聯機核心技術, 開發出當時行業領先的超低溫數位多聯機組, 令國外同行刮目相看.
2009年, 格力一款出水溫度為16~ 18℃的離心式冷水機組開發通過權威專家鑒定, 達到國際領先水平, 率先打破了多年國外的技術封鎖和壟斷, 填補了國內大型壓縮機的技術空白. 接著一系列的國際領先技術不斷被格力攻克, 截止目前共計24項 '國際領先' 級技術相繼問世.
基於強大的科研實力和卓越的產品創新力, 格力不斷推出多款空調. 如: '玫瑰' 空調, 潤系列掛機, 睡夢寶-Ⅲ等深受市場青睞. 還推出了磁懸浮離心機組, LHE系列高效螺杆式水冷冷水機組, 翼之戀隱形家用中央空調, GMV unic 全能一體機, GWV 致越全能一體機等商用空調新品.
繼2013年推出 '光伏直驅變頻離心機' 之後, 格力於2014年新推出了具有顛覆性的空調產品 '光伏直驅變頻多聯機' . 2018年, 高效永磁同步變頻離心式冰蓄冷雙工況機組和永磁同步變頻離心式冷水機組中標北京新機場, 成為這一 '世界未來最大空港' 的唯一空調主機供應商. 同年格力簽約美國鳳凰世貿中心, 拿下這一迄今為止全球最大的光伏空調項目; 簽約美國水牛城溫德姆 (Wyndham) 酒店項目, 以搭載 '國際領先' 三缸雙級變頻壓縮機的Ultra Heat系列超低溫制熱多聯機組為這一嚴寒地區提供了高效制暖的解決方案. 目前, 格力光伏空調已形成3大系列產品: 家用掛式空調 '太陽能變頻空調' , 中央空調 '光伏直驅變頻離心機' 和家用中央空調 '光伏直驅變頻多聯機' , 開創空調 '零電費' 時代.
4, 格力讓天空更藍大地更綠
掌握了空調核心技術和行業話語權後, 格力開始強化社會責任, 進一步拓展質量內涵, 升華了企業對國家, 社會, 人類的責任, 提出了 '提升國家產業形象, 保護地球環境, 創造舒適人居空間' 的宏大願景. 其中1赫茲變頻技術, 全球首條R290環保冷媒空調生產線下線, '磁懸浮變頻離心式冷水機組' , '光伏直驅變頻離心機系統' 等國際領先的項目成果, 以及無汙染供暖項目, 董明珠董事長受邀擔任 '聯合國城市可持續發展宣傳大使' 等, '讓天空更藍, 大地更綠' 在全球消費者的心中留下了深刻印象.
5, 讓世界愛上中國造
為改變世界對 '中國造=粗製濫造' 的片面看法, 實現從 '中國製造' 向 '中國創造' 的轉變, 在國家 '中國製造2025' 的宏大計劃的引領下, 格力提出了 '讓世界愛上中國造' 的發展理念, 以自主創新的路徑奮力進軍高端製造和智能製造領域.
2013年, 格力就開展了智能裝備製造的布局. 先後投資100 億元, 成立了自動化辦公室, 自動化設備製造部, 自動化技術研究院, 智能裝備有限公司. 目前格力通過培養, 引進的智能智能製造專項人才超千人, 其中NSJ系列車用尿素智能機和工業機器人用高性能伺服電機及驅動器項目被權威專家鑒定為 '國際領先' 水平, 自主研發的自主品牌機器人, 機械手, AGV和部分空調專用設備已量產且廣泛投入使用. 產品覆蓋數控機床, 工業機器人, 伺服機械手等10多個領域, 超百種規格, 累計產出自動化裝備5500餘台套, 累計產值約30億元. 2017年, 格力智能裝備業務收入21.26億元, 增速高達1220.27%. 預計2025年格力高端裝備將實現百億的年產值.
近日, 國家標準委, 工信部印發了《關於批准中國航天電子技術研究院等38家單位開展國家高端裝備製造業標準化試點工作的通知》, 珠海格力智能裝備有限公司獲批成為國家高端裝備製造業標準化試點之一.
從 '格力電器, 創造良機' 到 '好空調, 格力造' 到 '格力, 掌握核心科技' 到 '讓天空更藍, 大地更綠' 再到 '讓世界愛上中國造' .
立足新時代, 格力電器將繼續堅持 '自主創新' 的發展道路, 秉承 '工匠精神' , '創新精神' , '挑戰精神' , 堅持以 '領先的技術' , '卓越的品質' 為全球用戶創造美好生活, 致力於 '讓世界愛上中國造' !
三, 格力電器的發展壯大
格力始終堅持 '自主創新' 的發展理念, 秉承 '百年企業' 的經營目標, 憑藉領先的技術研發, 嚴格的質量管理, 獨特的營銷模式, 完善的售後服務享譽海內外. 格力總部位於風景如畫的南海濱城——珠海, 擁有8萬多名員工, 在全球建有珠海, 重慶, 合肥, 鄭州, 武漢, 石家莊, 蕪湖, 長沙, 杭州, 巴西, 巴基斯坦等11大生產基地以及長沙, 鄭州, 石家莊, 蕪湖, 天津等5大再生資源基地, 下轄淩達壓縮機, 格力電工, 凱邦電機, 新元電子, 智能裝備, 精密模具等6大子公司, 覆蓋了從上遊零部件生產到下遊廢棄產品回收的全產業鏈條.
目前, 格力獲批建設 '空調設備及系統運行節能國家重點實驗室' , 建有 '國家節能環保製冷設備工程技術研究中心' 和 '國家認定企業技術中心' 等2個國家級技術研究中心, 1個國家級工業設計中心, 1個機器人工程技術研究開發中心, 製冷技術研究院, 機電技術研究院, 家電技術研究院, 智能裝備技術研究院, 新能源環境技術研究院, 健康技術研究院, 通信技術研究院, 機器人研究院, 數控機床研究院, 物聯網研究院, 電機系統技術研究院, 裝備動力技術研究院等12個研究院, 72個研究所, 727個先進實驗室, 10000多名科研人員. 生產出20個大類, 400個系列, 12700多種規格的產品, 遠銷160多個國家和地區, 用戶超過4億.
2005年至今, 格力家用空調產銷量連續13年領跑全球, 2006年榮獲 '世界名牌' 稱號.
2014年3月6日, 第十二屆全國人大二次會議廣東代表團審議會在人民大會堂舉行, 中共中央總書記, 國家主席, 中央軍委主席習近平接見廣東省全國人大代表並與董明珠董事長親切交談.
2017年格力電器實現營業總收入1500.2億元, 淨利潤224.02億元, 納稅149.39億元, 連續16年位居中國家電行業納稅第一, 累計納稅達到963.53億元. 2018年, 格力電器位列 '福布斯全球上市公司2000強' 榜單第294位.
四, 格力電器的自主創新
創新在格力是永恒不變的話題, 這也與國家提倡的 '大眾創新' , '創新是第一動力' 等相契合. 正是由于格力擁有強勁的創新能力, 驅動其高速發展, 在這個嶄新而美麗的時代中嶄露頭角.
2009年12月21日, 胡錦濤 (時任中共中央總書記, 國家主席, 中央軍委主席) 時隔15年第二次視察格力電器, 對格力電器堅持自主創新取得的成績給予了充分肯定. 胡錦濤說: '你們的實踐證明, 一個企業只有具備比較強的自主創新能力, 才能夠在市場競爭當中立於不敗之地. 我希望我們格力的同志們, 要聚集更多的優秀人才, 不斷提高研發水平, 為我們 '中國製造' 向 '中國創造' 轉變貢獻自己的力量. '
格力式的創新是責任, 誠信, 奉獻驅動下的創新. 一個沒有創新的企業是沒有靈魂的企業. 秉持 '工業精神' 的格力電器時刻不忘自身承擔的社會責任——摒棄商業投機, 通過不斷掌握核心科技, 創造綠色環保的高科技產品, 提升中國產業的全球影響力, 為人類創造更好的人居生活環境, 改變消費者的生活方式, 使消費者生活得更好更舒適. 正是因為肩負著對國家, 社會, 個人的責任, 格力電器倡導並踐行著誠信和奉獻精神. 誠信生產, 誠信經營, 通過不斷自主創新為社會發展奉獻力量. 同時, 用 '以人為本' 的溫情對待每一個企業員工, 使他們或得成長, 在這個過程中, 每一位格力人也忠誠於自己的崗位, 與企業共同進步發展. 用創新精神去創造, 用創造去奉獻, 創新永無止境! 格力式的創新主要體現在以下4個方面:
1, 營銷創新
1992年, 時任格力電器華東片區業務經理的董明珠率先打破 '代銷制' , 確定 '先付款後發貨' 原則. 1994年, 通過加強制度建設, 優化人才培養體系等一系列改革, 改變了原來企業命運系在銷售人員身上的局面. 1995年, 格力電器銷售業績同比增長了7倍, 格力空調產銷量躍居全國首位.
1996年格力卻宣布按提貨額的2%給商家返利, 不少商家因此成了格力的忠實粉絲. 這一年, 格力電器成功上市, 銷量超過當時的 '空調大王' 春蘭.
1997年, 組建統一的銷售公司, 與各省大經銷商共同出資參股組建. 2004年3月, 國美單方面降價, 格力為保護經銷商利益, 宣布退出國美, 自建渠道. 2012年3月, 格力代表 '中國創造' 亮相美國紐約時代廣場.
在營銷上的創新舉措, 保證了格力的銷售業績, 同時也促進格力走上國際舞台.
2, 管理創新
1995年7月, 格力電器成立空調行業獨一無二的 '篩選分廠' , 對進廠的零部件進行全檢. 1998年是格力的 '成本年' . 格力電器以 '提高質量, 降低成本' 為目標, 在質量控制和成本管理方面進一步加強管理.
2006年9月, 格力空調被國家質檢總局授予空調行業唯一的 '世界名牌' 稱號.
2012年, 格力電器全面實施 '自動化生產' 戰略, 推行產品 '零缺陷' , 貫徹 '以品質替代售後服務, 最好的服務就是不需要售後服務' 的質量管理方針.
2014年9月, 格力電器率先推出家用中央空調 '6年免費包修' ; 此前, 格力電器已在行業率先推出家用空調 '6年免費包修' 和變頻空調 '兩年免費包換' .
2015年1月9日, 格力電器 '基於掌握核心科技的自主創新工程體系建設' 項目榮獲國家科學技術進步獎. 格力憑創新實力第三次獲得國家科學技術獎, 成為獲此國家級獎項最多的空調企業. 創新工程體系其實質在於培育了自我超越的創新文化, 構建了高整合的研發體系, 致力於研發和擁有原創性的核心技術, 用核心技術構建了全方位的產品系列.
3, 人才創新
1995年開始, 格力電器建立了科技進步獎制度, 提高科技人員創新積極性, 每年投入上千萬元重獎科技成果, 單項獎金超過100萬元.
格力電器與國內外知名高校開展 '產學研' 戰略合作, 並與清華大學, 馬里蘭大學等國內外著名高校合作, 開設機械等專業 '碩士班' . 技能型人才已經成為驅動格力電器業績飛速增長的強勁引擎. 公司每年定期舉行 '格力電器勞動技能精英賽' . 所有入職的新員工都必須經過 '公司, 部門, 科室' 三級培訓, 才能正式上崗.
2018年7月, 格力電器電機與控制院士工作站和建築節能院士工作站揭牌儀式于格力電器總部舉行. 此次建立的院士工作站, 是院士與企業聯合進行核心科技攻關的高層次科技創新平台, 旨在滿足企業技術創新的需求, 探索政府, 企業, 高等學校, 科研院所間交流合作的新機制, 加快建立以 '企業為主體, 市場為導向, 產學研相結合' 的技術創新體系, 為促進科技成果產業化, 培養創新人才隊伍, 增強自主創新能力提供強有力的支撐.
4, 科技創新
格力在研發制定了 '上不封頂, 按需投入' 的研發投入機制, 研發項目投入資金不做限制, 需要多少就投入多少. 據統計, 格力每年在研發上的投入都超過銷售收入的3%.
多年以來, 格力電器不斷創新, 突破, 開發出超低溫數位多聯機組, 高效離心式冷水機組, G-Matrik低頻控制技術, 超高效定速壓縮機, 1赫茲變頻控制技術, R290環保冷媒空調, 多功能地暖戶式中央空調, 無稀土磁阻變頻壓縮機, 永磁同步變頻離心式冷水機組, 雙級變頻壓縮機, 光伏直驅變頻離心機系統, 磁懸浮變頻離心式製冷壓縮機及冷水機組, 高效永磁同步變頻離心式冰蓄冷雙工況機組, 環境溫度-40℃工況下製冷技術, 三缸雙級變容壓縮機技術, 應用於熱泵空調上的分布式送風技術, 面向多聯機的CAN+通訊技術, 基於大小容積切換壓縮機技術的高效家用多聯機, NSJ系列車用尿素智能機, 基於G-PLC無通訊線纜的多聯機系統, 空調光儲直流化關鍵技術, 全工況自適應高效螺杆壓縮機關鍵技術, 地鐵車站用高效直接製冷式空調機組, 工業機器人用高性能伺服電機及驅動器共24項 '國際領先' 級技術, 累計申請專利38925項, 獲得授權專利22975項.
五, 格力電器的未來發展
經過28 年的發展, 格力電器已逐步轉型為多元化的全球型工業集團. 從2018年格力電器的產業規劃中可以看出, 格力電器正大踏步邁入高端裝備, 生活品類以及通信設備等領域, 為自身乃至中國製造業的發展注入新動能. 未來格力電器也將在這4個版塊持續發力, 擴大產業, 為中國製造向中國創造的轉變繼續添磚加瓦, 為我國改革開放事業注入更多活力.
2014年3月6日, 第十二屆全國人大二次會議廣東代表團審議會在人民大會堂舉行, 圖為中共中央總書記, 國家主席, 中央軍委主席習近平接見廣東省全國人大代表並與董明珠董事長親切交談.
2015年1月9日, 格力電器 '基於掌握核心科技的自主創新工程體系建設' 項目榮獲國家科學技術進步獎. 格力憑創新實力第三次獲得國家科學技術獎, 成為獲此國家級獎項最多的空調企業.
2012年, 格力 '變頻空調關鍵技術的研發和應用' 榮獲國家科技進步獎, 成為製冷業唯一獲獎的專業化空調企業.
結語
改革開放40年來, 我國人民生活水平不斷提高, 各行各業都獲得了極大的發展. 時勢造英雄, 格力電器在改革開放的浪潮中乘風破浪, 高歌猛進. 作為家電產業的一員在二十多年裡取得了豐碩的成果, 也為國家的工業發展貢獻了自己的力量. 未來格力電器將繼續堅持 '自主創新' 的發展道路, 秉承 '工匠精神' , '創新精神' , '挑戰精神' , 堅持以 '領先的技術' , '卓越的品質' 為全球用戶創造美好生活, 讓世界愛上中國造.