格力电器
一, 时代背景
1978年12月18日, 党的十一届三中全会在北京召开, 拉开了我国改革开放的序幕. 回顾与总结改革开放40年的历程, 我国家电产业作为惠及民生的焦点, 在这四十年中获得了高速发展, 取得了极为丰硕的成果. 总结这40年的发展历程和经验, 集中到家电产业这一点上, 就是引进, 学习, 模仿, 坚持, 创新和超越, 体现出的是 '独立自主, 自力更生, 自主创新' 的精神. 格力电器也正是在改革开放的大环境下成立, 在自主创新的精神指引下不断发展壮大.
二, 格力电器的品牌理念
乘着改革开放的春风, 珠海在1980年成为了经济特区. 珠海经济特区再添一把火是在1984年, 邓小平南下视察并题词 '珠海经济特区好' . 第二年, 珠海市政府自筹10万元成立珠海经济特区工业发展总公司. 在此之前, 珠海本土企业几乎为零. 紧接着, 冠雄塑胶有限公司和海利空调器厂拔地而起, 1991年两厂合并为 '格力空调器厂' . 工业发展总公司随后也重组更名为格力集团.
从一个年产值不到2000万的小厂到多元化, 国际化的工业集团, 二十多年间, 格力电器完成了一个制造业领军企业的成长蜕变. 在塑造品牌形象的过程中, 格力坚持与时俱进的品牌思路, 针对不同阶段的市场需求及社会现实, 不断为品牌 '注入' 新的理念, 使得品牌始终保持着新鲜的生命力. 回顾过往, 主要对品牌进行五次品牌理念的更新升级:
1, 格力电器, 创造良机
公司成立初期, 空调还属于紧缺商品, 进口产品占据了主要市场份额. 而国产空调主要通过组装生产, 压缩机等核心零部件依赖进口. 当时公司的研发重心是设计和组装功能齐全的产品, '格力电器, 创造良机' 是当时家知户晓的广告语.
2, 好空调, 格力造
上世纪90年代, 家电市场还处在野蛮生长的起步期, 针对当时的中国家电品低质低价现象, 格力毅然选择走 '质量发展' 的诚信责任之路. 1995年, 格力成立了行业独一无二的筛选分厂, 对空调所有的外购零部件实施100%全检. 通过这种 '笨' 方法, 格力空调的质量有了质的飞跃, 逐渐在消费者中树立了良好口碑—— '好空调, 格力造' .
3, 格力掌握核心科技
格力凭借过硬的产品质量, 赢得了消费者的厚爱. 2000年格力斩获了一单大工程, 其中某类产品当时格力无法设计生产出来, 于是格力高层兴致勃勃地远赴日本企业商议购买相关技术, 但未能成功, 甚至连关键部件都不卖给格力. 格力终于明白了核心技术是不能用钱买来的, 于是制定了自主创新战略, 投入巨大的人力物力, 不断进行自主创新. 仅用不到两年的时间, 就掌握了日本几年才攻克的多联机核心技术, 开发出当时行业领先的超低温数码多联机组, 令国外同行刮目相看.
2009年, 格力一款出水温度为16~ 18℃的离心式冷水机组开发通过权威专家鉴定, 达到国际领先水平, 率先打破了多年国外的技术封锁和垄断, 填补了国内大型压缩机的技术空白. 接着一系列的国际领先技术不断被格力攻克, 截止目前共计24项 '国际领先' 级技术相继问世.
基于强大的科研实力和卓越的产品创新力, 格力不断推出多款空调. 如: '玫瑰' 空调, 润系列挂机, 睡梦宝-Ⅲ等深受市场青睐. 还推出了磁悬浮离心机组, LHE系列高效螺杆式水冷冷水机组, 翼之恋隐形家用中央空调, GMV unic 全能一体机, GWV 致越全能一体机等商用空调新品.
继2013年推出 '光伏直驱变频离心机' 之后, 格力于2014年新推出了具有颠覆性的空调产品 '光伏直驱变频多联机' . 2018年, 高效永磁同步变频离心式冰蓄冷双工况机组和永磁同步变频离心式冷水机组中标北京新机场, 成为这一 '世界未来最大空港' 的唯一空调主机供应商. 同年格力签约美国凤凰世贸中心, 拿下这一迄今为止全球最大的光伏空调项目; 签约美国水牛城温德姆 (Wyndham) 酒店项目, 以搭载 '国际领先' 三缸双级变频压缩机的Ultra Heat系列超低温制热多联机组为这一严寒地区提供了高效制暖的解决方案. 目前, 格力光伏空调已形成3大系列产品: 家用挂式空调 '太阳能变频空调' , 中央空调 '光伏直驱变频离心机' 和家用中央空调 '光伏直驱变频多联机' , 开创空调 '零电费' 时代.
4, 格力让天空更蓝大地更绿
掌握了空调核心技术和行业话语权后, 格力开始强化社会责任, 进一步拓展质量内涵, 升华了企业对国家, 社会, 人类的责任, 提出了 '提升国家产业形象, 保护地球环境, 创造舒适人居空间' 的宏大愿景. 其中1赫兹变频技术, 全球首条R290环保冷媒空调生产线下线, '磁悬浮变频离心式冷水机组' , '光伏直驱变频离心机系统' 等国际领先的项目成果, 以及无污染供暖项目, 董明珠董事长受邀担任 '联合国城市可持续发展宣传大使' 等, '让天空更蓝, 大地更绿' 在全球消费者的心中留下了深刻印象.
5, 让世界爱上中国造
为改变世界对 '中国造=粗制滥造' 的片面看法, 实现从 '中国制造' 向 '中国创造' 的转变, 在国家 '中国制造2025' 的宏大计划的引领下, 格力提出了 '让世界爱上中国造' 的发展理念, 以自主创新的路径奋力进军高端制造和智能制造领域.
2013年, 格力就开展了智能装备制造的布局. 先后投资100 亿元, 成立了自动化办公室, 自动化设备制造部, 自动化技术研究院, 智能装备有限公司. 目前格力通过培养, 引进的智能智能制造专项人才超千人, 其中NSJ系列车用尿素智能机和工业机器人用高性能伺服电机及驱动器项目被权威专家鉴定为 '国际领先' 水平, 自主研发的自主品牌机器人, 机械手, AGV和部分空调专用设备已量产且广泛投入使用. 产品覆盖数控机床, 工业机器人, 伺服机械手等10多个领域, 超百种规格, 累计产出自动化装备5500余台套, 累计产值约30亿元. 2017年, 格力智能装备业务收入21.26亿元, 增速高达1220.27%. 预计2025年格力高端装备将实现百亿的年产值.
近日, 国家标准委, 工信部印发了《关于批准中国航天电子技术研究院等38家单位开展国家高端装备制造业标准化试点工作的通知》, 珠海格力智能装备有限公司获批成为国家高端装备制造业标准化试点之一.
从 '格力电器, 创造良机' 到 '好空调, 格力造' 到 '格力, 掌握核心科技' 到 '让天空更蓝, 大地更绿' 再到 '让世界爱上中国造' .
立足新时代, 格力电器将继续坚持 '自主创新' 的发展道路, 秉承 '工匠精神' , '创新精神' , '挑战精神' , 坚持以 '领先的技术' , '卓越的品质' 为全球用户创造美好生活, 致力于 '让世界爱上中国造' !
三, 格力电器的发展壮大
格力始终坚持 '自主创新' 的发展理念, 秉承 '百年企业' 的经营目标, 凭借领先的技术研发, 严格的质量管理, 独特的营销模式, 完善的售后服务享誉海内外. 格力总部位于风景如画的南海滨城——珠海, 拥有8万多名员工, 在全球建有珠海, 重庆, 合肥, 郑州, 武汉, 石家庄, 芜湖, 长沙, 杭州, 巴西, 巴基斯坦等11大生产基地以及长沙, 郑州, 石家庄, 芜湖, 天津等5大再生资源基地, 下辖凌达压缩机, 格力电工, 凯邦电机, 新元电子, 智能装备, 精密模具等6大子公司, 覆盖了从上游零部件生产到下游废弃产品回收的全产业链条.
目前, 格力获批建设 '空调设备及系统运行节能国家重点实验室' , 建有 '国家节能环保制冷设备工程技术研究中心' 和 '国家认定企业技术中心' 等2个国家级技术研究中心, 1个国家级工业设计中心, 1个机器人工程技术研究开发中心, 制冷技术研究院, 机电技术研究院, 家电技术研究院, 智能装备技术研究院, 新能源环境技术研究院, 健康技术研究院, 通信技术研究院, 机器人研究院, 数控机床研究院, 物联网研究院, 电机系统技术研究院, 装备动力技术研究院等12个研究院, 72个研究所, 727个先进实验室, 10000多名科研人员. 生产出20个大类, 400个系列, 12700多种规格的产品, 远销160多个国家和地区, 用户超过4亿.
2005年至今, 格力家用空调产销量连续13年领跑全球, 2006年荣获 '世界名牌' 称号.
2014年3月6日, 第十二届全国人大二次会议广东代表团审议会在人民大会堂举行, 中共中央总书记, 国家主席, 中央军委主席习近平接见广东省全国人大代表并与董明珠董事长亲切交谈.
2017年格力电器实现营业总收入1500.2亿元, 净利润224.02亿元, 纳税149.39亿元, 连续16年位居中国家电行业纳税第一, 累计纳税达到963.53亿元. 2018年, 格力电器位列 '福布斯全球上市公司2000强' 榜单第294位.
四, 格力电器的自主创新
创新在格力是永恒不变的话题, 这也与国家提倡的 '大众创新' , '创新是第一动力' 等相契合. 正是由于格力拥有强劲的创新能力, 驱动其高速发展, 在这个崭新而美丽的时代中崭露头角.
2009年12月21日, 胡锦涛 (时任中共中央总书记, 国家主席, 中央军委主席) 时隔15年第二次视察格力电器, 对格力电器坚持自主创新取得的成绩给予了充分肯定. 胡锦涛说: '你们的实践证明, 一个企业只有具备比较强的自主创新能力, 才能够在市场竞争当中立于不败之地. 我希望我们格力的同志们, 要聚集更多的优秀人才, 不断提高研发水平, 为我们 '中国制造' 向 '中国创造' 转变贡献自己的力量. '
格力式的创新是责任, 诚信, 奉献驱动下的创新. 一个没有创新的企业是没有灵魂的企业. 秉持 '工业精神' 的格力电器时刻不忘自身承担的社会责任——摒弃商业投机, 通过不断掌握核心科技, 创造绿色环保的高科技产品, 提升中国产业的全球影响力, 为人类创造更好的人居生活环境, 改变消费者的生活方式, 使消费者生活得更好更舒适. 正是因为肩负着对国家, 社会, 个人的责任, 格力电器倡导并践行着诚信和奉献精神. 诚信生产, 诚信经营, 通过不断自主创新为社会发展奉献力量. 同时, 用 '以人为本' 的温情对待每一个企业员工, 使他们或得成长, 在这个过程中, 每一位格力人也忠诚于自己的岗位, 与企业共同进步发展. 用创新精神去创造, 用创造去奉献, 创新永无止境! 格力式的创新主要体现在以下4个方面:
1, 营销创新
1992年, 时任格力电器华东片区业务经理的董明珠率先打破 '代销制' , 确定 '先付款后发货' 原则. 1994年, 通过加强制度建设, 优化人才培养体系等一系列改革, 改变了原来企业命运系在销售人员身上的局面. 1995年, 格力电器销售业绩同比增长了7倍, 格力空调产销量跃居全国首位.
1996年格力却宣布按提货额的2%给商家返利, 不少商家因此成了格力的忠实粉丝. 这一年, 格力电器成功上市, 销量超过当时的 '空调大王' 春兰.
1997年, 组建统一的销售公司, 与各省大经销商共同出资参股组建. 2004年3月, 国美单方面降价, 格力为保护经销商利益, 宣布退出国美, 自建渠道. 2012年3月, 格力代表 '中国创造' 亮相美国纽约时代广场.
在营销上的创新举措, 保证了格力的销售业绩, 同时也促进格力走上国际舞台.
2, 管理创新
1995年7月, 格力电器成立空调行业独一无二的 '筛选分厂' , 对进厂的零部件进行全检. 1998年是格力的 '成本年' . 格力电器以 '提高质量, 降低成本' 为目标, 在质量控制和成本管理方面进一步加强管理.
2006年9月, 格力空调被国家质检总局授予空调行业唯一的 '世界名牌' 称号.
2012年, 格力电器全面实施 '自动化生产' 战略, 推行产品 '零缺陷' , 贯彻 '以品质替代售后服务, 最好的服务就是不需要售后服务' 的质量管理方针.
2014年9月, 格力电器率先推出家用中央空调 '6年免费包修' ; 此前, 格力电器已在行业率先推出家用空调 '6年免费包修' 和变频空调 '两年免费包换' .
2015年1月9日, 格力电器 '基于掌握核心科技的自主创新工程体系建设' 项目荣获国家科学技术进步奖. 格力凭创新实力第三次获得国家科学技术奖, 成为获此国家级奖项最多的空调企业. 创新工程体系其实质在于培育了自我超越的创新文化, 构建了高集成的研发体系, 致力于研发和拥有原创性的核心技术, 用核心技术构建了全方位的产品系列.
3, 人才创新
1995年开始, 格力电器建立了科技进步奖制度, 提高科技人员创新积极性, 每年投入上千万元重奖科技成果, 单项奖金超过100万元.
格力电器与国内外知名高校开展 '产学研' 战略合作, 并与清华大学, 马里兰大学等国内外著名高校合作, 开设机械等专业 '硕士班' . 技能型人才已经成为驱动格力电器业绩飞速增长的强劲引擎. 公司每年定期举行 '格力电器劳动技能精英赛' . 所有入职的新员工都必须经过 '公司, 部门, 科室' 三级培训, 才能正式上岗.
2018年7月, 格力电器电机与控制院士工作站和建筑节能院士工作站揭牌仪式于格力电器总部举行. 此次建立的院士工作站, 是院士与企业联合进行核心科技攻关的高层次科技创新平台, 旨在满足企业技术创新的需求, 探索政府, 企业, 高等学校, 科研院所间交流合作的新机制, 加快建立以 '企业为主体, 市场为导向, 产学研相结合' 的技术创新体系, 为促进科技成果产业化, 培养创新人才队伍, 增强自主创新能力提供强有力的支撑.
4, 科技创新
格力在研发制定了 '上不封顶, 按需投入' 的研发投入机制, 研发项目投入资金不做限制, 需要多少就投入多少. 据统计, 格力每年在研发上的投入都超过销售收入的3%.
多年以来, 格力电器不断创新, 突破, 开发出超低温数码多联机组, 高效离心式冷水机组, G-Matrik低频控制技术, 超高效定速压缩机, 1赫兹变频控制技术, R290环保冷媒空调, 多功能地暖户式中央空调, 无稀土磁阻变频压缩机, 永磁同步变频离心式冷水机组, 双级变频压缩机, 光伏直驱变频离心机系统, 磁悬浮变频离心式制冷压缩机及冷水机组, 高效永磁同步变频离心式冰蓄冷双工况机组, 环境温度-40℃工况下制冷技术, 三缸双级变容压缩机技术, 应用于热泵空调上的分布式送风技术, 面向多联机的CAN+通讯技术, 基于大小容积切换压缩机技术的高效家用多联机, NSJ系列车用尿素智能机, 基于G-PLC无通讯线缆的多联机系统, 空调光储直流化关键技术, 全工况自适应高效螺杆压缩机关键技术, 地铁车站用高效直接制冷式空调机组, 工业机器人用高性能伺服电机及驱动器共24项 '国际领先' 级技术, 累计申请专利38925项, 获得授权专利22975项.
五, 格力电器的未来发展
经过28 年的发展, 格力电器已逐步转型为多元化的全球型工业集团. 从2018年格力电器的产业规划中可以看出, 格力电器正大踏步迈入高端装备, 生活品类以及通信设备等领域, 为自身乃至中国制造业的发展注入新动能. 未来格力电器也将在这4个版块持续发力, 扩大产业, 为中国制造向中国创造的转变继续添砖加瓦, 为我国改革开放事业注入更多活力.
2014年3月6日, 第十二届全国人大二次会议广东代表团审议会在人民大会堂举行, 图为中共中央总书记, 国家主席, 中央军委主席习近平接见广东省全国人大代表并与董明珠董事长亲切交谈.
2015年1月9日, 格力电器 '基于掌握核心科技的自主创新工程体系建设' 项目荣获国家科学技术进步奖. 格力凭创新实力第三次获得国家科学技术奖, 成为获此国家级奖项最多的空调企业.
2012年, 格力 '变频空调关键技术的研发和应用' 荣获国家科技进步奖, 成为制冷业唯一获奖的专业化空调企业.
结语
改革开放40年来, 我国人民生活水平不断提高, 各行各业都获得了极大的发展. 时势造英雄, 格力电器在改革开放的浪潮中乘风破浪, 高歌猛进. 作为家电产业的一员在二十多年里取得了丰硕的成果, 也为国家的工业发展贡献了自己的力量. 未来格力电器将继续坚持 '自主创新' 的发展道路, 秉承 '工匠精神' , '创新精神' , '挑战精神' , 坚持以 '领先的技术' , '卓越的品质' 为全球用户创造美好生活, 让世界爱上中国造.