如今, 5G和AI是最受媒體與用戶關注的焦點, 它們被稱為劃時代的技術. 不過穀歌搜索業務服務人本·戈麥斯持否定態度, 他覺得語音技術才是科技發展最關鍵的技術, 因為語音技術連接著普通語言對互聯網, 這才是未來.
在記者的採訪中, 戈麥斯表示: '語音識別和語言理解是未來搜索和資訊的核心. 然而還存在很多困難的問題, 包括理解參照對象是什麼, 例如句子裡的 '他' , '她' 和 '它' 指代的是什麼. 這不是一個在語言中來解決的問題, 而這隻是需要解決的成千上萬個問題之一. '
在本月24日, 穀歌迎來了成立20周年紀念日. 7年多前, 穀歌推出了首個語音服務, 即簡單的語音轉換文本搜索服務. 目前, 穀歌的搜索服務和人工智慧語音助手已被整合至全球數十億智能手機中, 語音識別在識字率較低的發展中國家變得非常必要.
在歐美市場, 語音技術的先進性可能沒有那麼明顯, 但在印度這樣的國家完全不同. 據了解, 戈麥斯出生在坦桑尼亞, 在印度班加羅爾長大. 他發現有許多發展中國家的語言其實並不適用於通用鍵盤, 以印地語為例, 戈麥斯學了10年的印地語, 但依然不知道如何用鍵盤在手機上輸入. 對戈麥斯來說, 未來在於 '如何利用語言讓資訊查找變得更容易' . '你將可以用更複雜的方式進行更複雜的查詢. 實際上, 你將可以與穀歌進行對話. '
