一直以來人們對 '消費升級' 都存在這樣的誤解: 消費者正在買越來越貴的東西. 其實, 消費升級只是消費結構上直觀呈現的市場結果, 更準確的描述應該是體驗升級或生活進化.
以具體的消費產品為例, 比如家家戶戶都有的電視, 從黑白到彩色, 從CRT到液晶, 主流電視的售價一直穩定在一定的區間, 真正大跨步提升的其實是用戶體驗. 而消費升級的一個重要特徵便是, 消費者為體驗更好的產品買單的意願越來越強.
存量競爭階段, 電視企業的消費升級之戰
當下, 伴隨電視新增需求和二次購買需求下降, 更新換代成為消費者購買電視的主要動因, 電視市場正進入存量競爭階段.
據奧維雲網預測, 未來3年中國每年將有3500萬台電視消費是更新換代帶來的需求. 在存量競爭時代, 電視企業如何在 '體驗' 上打贏這場消費升級之戰?
9月20日, 海信在北京召開 '2018秋季產品品鑒會' , 正式推出了海信雷射電視 '萬人免費試用計劃' . 他們將為全國所有申請的用戶, 提供15天的免費試用時間.
海信作為連續十四年國產電視第一的品牌, 專註雷射電視研發已有十餘年時間. 2014年, 海信發布第一代雷射電視, 正式宣告以 '雷射' + '大屏' 布局未來市場競爭. 從現在的時間節點來看, 海信對趨勢的判斷在國產電視品牌中稱得上具有前瞻性.
數據顯示, 從2013年以來, 電視以平均每年增加2吋的速度不斷提高. 從銷量上來看, 2013年--2018年, 銷量份額增速最快的尺寸從50吋轉移到65吋. 按照目前的增長趨勢, 主流電視尺寸會很快突破65吋向70吋乃至80吋以上挺進.
但是, 由於屏幕技術的限制, 隨著尺寸增長, 液晶電視和OLED電視價格呈幾何倍數增加, 這成為大屏電視普及的最大制約因素. 相比之下, 兼具大屏和性價比優勢的雷射電視成為綜合體驗最佳的產品形態.
近年來, 海信雷射電視基本保持每年一更的節奏. 今年5月, 海信發布第五代雷射電視產品: L5和L7系列4K雷射電視, 尺寸覆蓋80英寸, 88英寸, 100英寸三個規格段. 其中, 海信L5系列雷射電視首次下破2萬元, 開啟對65英寸及以上大屏液晶電視的換代攻勢.
市場的反響也給了海信充足的信心, 海信L5上市15周銷量突破8000台, 並有10周高居暢銷榜前十. 而放眼整個超大屏市場, 正呈現海信一家獨大的局面. 中怡康數據顯示, 今年1-8月份, 海信雷射電視的銷售量和銷售額佔比達到了55.67%和50.63%, 搶佔了80吋及以上超大屏市場的過半份額.
更護眼的大屏, 雷射電視的差異化體驗
如果說 '大屏' 是雷射電視的最大優勢, 那麼, '健康護眼' 則成為雷射電視的獨家優勢.
由於採用和普通電視不同的反射式成像原理, 雷射電視自帶 '護眼' 屬性, 並得到專業機構的認證.
根據國家直屬權威檢測機構中國電子技術標準化研究院賽西實驗室和北京協和醫院眼科專家近日所做的雷射電視和液晶電視對比評測結果, 長時間觀看液晶電視後會產生明顯的視力, 屈光度和睫狀肌變化, 以及眼脹, 眼痛, 畏光, 眼乾澀, 視物模糊等癥狀;而觀看雷射電視後人眼感覺更舒適, 睫狀肌趨向更加靈活, 更有利於保護眼部健康.
'護眼' 這一電視屬性對未來家庭的電視體驗至關重要.
首先, 它打消了用戶長時間觀看電視對眼睛健康的顧慮. 尤其是家裡有小孩的用戶, 對視力健康的影響已經決定了電視開機時長.
其次, 它讓普通家庭近距離體驗大畫面變成了常態. 以海信雷射電視L5為例, 它的適宜觀看距離僅需3米, 和65英寸液晶電視適宜觀看距離一致, 畫面卻增大了40%以上, 把影院的沉浸感帶入普通家庭的客廳不再是奢望.
從智能到AI, 大屏交互正在被重塑
數據顯示, 2017年, 智能電視占電視銷售總量的86%, 預計2018年這一比例將達到92%. 智能電視從2012年出現在市場, 用了6年時間成為中國家庭的標配.
智能化極大改善了電視在功能性上的體驗, AI的出現則將重塑大屏的交互方式.
該如何定義AI電視? 海信給出的答案是: 讓用戶以最簡單的交互方式, 獲得最適合自己的海量內容和服務. 這也應了那句話, 最好的科技就是讓你感受不到科技的存在.
海信電視所搭載的VIDAA AI系統, 具備 '全場景語音' 和 '全場景圖搜' 功能. 它能精準理解用戶發出的指令, 實現語音搜索美食, 訂機票和酒店, 幫你搜索想看的內容等功能, 語音正在取代傳統的遙控器成為AI時代電視新的交互方式. 同時, VIDAA AI還能一鍵截圖, 識別畫面中的人物, 了解明星八卦等.
更重要的是, 海信將AI技術應用到畫質提升上, 開發出 '智能場景識別' 技術, 可以根據用戶的使用場景, 自行切換標準, 遊戲, 電影, 新聞, 體育等多種模式.
'消費升級' 的本質是體驗升級. 如何讓消費者感受到產品帶來的體驗優勢, 在習慣線上購物的互聯網時代並不是一件容易的事. 既然消費者不願意走進線下體驗店去親自體驗, 那麼, 主動上門服務就成為必然的選擇. 海信開啟雷射電視 '萬人試用' 活動, 瞄準的正是存在換代需求的3500萬家庭. 在產品體驗上已經建立優勢的海信, 距離贏得這場 '消費升級' 之戰又進了一步.
