2018年9月11日, 福維克集團旗下吸塵器品牌可寶(Kobold)全球首款無線吸塵器Kobold VB正式在中國面世, 以來自德國的尖端科技開啟新一代家居健康清潔系統時代. Kobold VB沿襲了可寶產品一貫的深層清潔表現, 以及避免汙染排放的濾塵袋設計, 更擁有強大的80分鐘持久續航功能. 我們有幸請到福維克中國區總經理查生先生為我們揭秘Koblod VB的前沿科技, 並為我們分享可寶在中國的發展情況.
為什麼這次會選擇在烏鎮舉辦Kobold VB無線吸塵器的發布會?
答: 福維克可寶是一個擁有德國血統的品牌, 我們希望將德國的高端品質帶給中國消費者, 希望它能深入中國消費者的內心. 而烏鎮是一個在中國頗有知名度的水鄉. 它美麗又充滿江南特色, 如今更是建設成了一座融合現代與古典的度假天堂. 可寶希望能在這裡為大家創造一個賓至如歸的家庭氛圍, 並向大家帶來可寶的新品Kobold VB無線吸塵器. 為大家開啟一段美好的旅程, 同時也展現出中國與世界文化交融的感覺.
Kobold VB無線吸塵器有哪些特點?
答: 首先, Kobold VB是福維克可寶的第一款無線產品, 它填補了可寶整個清潔系統中無線產品的缺失. 它不僅外形細緻精巧, 同時也擁有非常強大的續航能力, 其搭載的電池能夠維持最長高達80分鐘的使用時間. 根據我們對中國家庭的調查, 大城市的平均家庭房屋面積為150平方左右, Kobold VB的續航能力可以充分滿足我們在日常生活中對清潔的需求. 不僅如此, Kobold VB使用可替換式電池, 使續航能力成倍增加. 其次, 產品在升級為無線的同時, 並沒有犧牲可寶原有的高品質. Kobold VB依然延續了可寶產品一貫的高效清潔能力, 無論面對硬地, 地毯, 亦或是多種織物表面都有著深度的清潔效果. 第三, Kobold VB不會產生二次汙染. VB 系列採用了福維克可寶博率™濾塵袋技術, 和過往所有博率™濾塵袋一樣, 它能保證排氣安全, 避免二次汙染, 保護家居衛生和家人健康.
您覺得VB系列在中國市場最大的賣點是什麼?
答: 根據IPSOS 調研公司2018年的調研結果, 相對於歐洲家庭來說, 中國家庭更在乎家中是否整潔. 有近一半的中國受訪家庭認為清潔非常重要, 這使得她們花費巨大的時間和精力泡在了家居清潔的勞動中. 隨著消費結構的不斷升級, 80,90後成為消費群體的中堅力量. 其中, 年輕的辣媽已然成為了可寶的核心消費群體. 對她們來說, '當了媽, 也必須堅持顏值不能減, 生活品質不能降' . 而Kobold VB不受拘束的自由體驗便能在許多場景下滿足她們的需求, 無論是高處的空調, 角落裡的灰塵, 地毯裡的細屑都可以輕鬆應對. 無線更輕便, 續航更持久, 吸力更強勁, 清潔更高效, 德國品質更安心, 助力辣媽輕鬆應對多種家庭清潔問題, 擁有更多的時間和精力, 兼顧生活, 工作, 家庭的多個方面.
吸塵器在市面上已經非常普遍, 之後會有什麼創新?
答: 首先, 在我們祖輩父輩的年代, 中國家庭普遍使用掃帚來打掃衛生, 而吸塵器在歐美國家已經有一百多年的發展曆史. 吸塵器剛入國門時還是一件比較小眾的家電, 隨著中國改革開放經濟發展, 越來越多的人注重家庭衛生環境, 吸塵器如今已成為一件大眾產品.
其次, 過去國人習慣使用低端低價位的產品, 但如今消費升級, 電器產品已從低端轉向高端. 第三, 從產品上來看, 過往的吸塵器佔地面積都比較大, 現在轉變為直立式, 使得佔地面積變小. 第四, 吸塵器開始向無線發展. 由於家裡東西越來越多, 有線產品存在局限性, 因此家用產品都在向無線的趨勢發展. 還有最重要的一點就是消費者對空氣二次汙染的關注度近年來不斷增加, 尤其是有寶寶的家庭, 吸塵器也就更加註重對二次汙染的預防.
Kobold VB雖然是一台非常小巧的吸塵器, 但其自身所展現出的特點, 順應了目前市場上無線吸塵器的發展趨勢.
未來我們也將迎合智能化的趨勢, 不斷研發和創新符合市場需求的產品.
此次Kobold VB無線吸塵器在德國和中國同時發布, 目前品牌在中國的發展情況如何?
答: 目前Kobold VB是在德國和中國同時發布, 但是我們認為它在中國市場的成功機率更高. 可寶在德國已經有一百多年的曆史, 德國人已經習慣了它經典的有線產品. 而無線吸塵器在亞洲市場更受歡迎. 我們的產品在國內也已經擁有一批非常忠實的消費者, 他們不僅僅自己使用, 還推薦給自己的親朋好友, 甚至已經成為了他們的家庭必備家用產品. 比起單純地售賣產品, 福維克可寶更加註重家庭生活方式的倡導, 以此來進一步拓展可寶在中國的市場.
可寶主要是如何在中國拓展銷售的? 我們知道可寶除了在天貓有售之外, 還有體驗店. 請您與我們分享一下可寶有哪些獨特的經營模式.
答: 可寶在進入中國之初, 延續了它在德國的顧問型銷售方式. 每一位消費者都有一位專屬顧問, 與消費者預約時間, 以示範的形式來展現可寶吸塵器能為消費者帶來的便利. 這是一種非常成功的銷售方式, 消費者通過可寶顧問提供的一個小時甚至更長時間的示範, 從而對顧問產生信任感, 同時對產品有了深入的了解. 更重要的是顧問能為消費者帶來更好更貼心的售後服務. 只要消費者在購買及在使用福維克可寶產品的過程中遇到問題, 都可以聯繫到為其提供服務的可寶顧問進行諮詢.
如今的消費的主力逐漸轉移到了年輕人身上. 比起線下銷售, 此類消費者更偏愛線上消費, 我們目前也已鋪開了線上銷售渠道, 包括天貓, 京東還有福維克官網. 我們希望以客戶為中心, 為他們提供多便利的購買途徑. 但目前我們的高消費群體還是更傾向於和顧問直接溝通, 所以我們會更加註重線下的示範型體驗方式.
許多歐美品牌在進入中國時會水土不服. 可寶在中國市場遇到哪些挑戰? 又是如何應對的?
答: 其實很多國外品牌, 特別是德國品牌多以技術為先, 他們認為本國人覺得好用的產品放到中國市場也一定會收到追捧喜愛. 但其實各國間的消費者使用習慣均存在差異, 比如歐美人身形高大, 家庭房屋面積相比中國也更大, 他們對於清潔的需求必然與中國人存在著差異性.
國外的品牌在初入中國時一定會遇到不少挑戰. 那福維克是如何應對的呢?
第一, 我們隨時了解消費者的使用需求並及時調整. , 我們的顧問可以直接了解消費者的確切需求, 比如有些消費者會提出電源線的長度能不能更改, 重量能不能輕一點, 聲音有些太響了這樣的反饋, 我們就可以及時對產品做出調整.
第二, 福維克集團在十年前就已經在上海擁有了自己的製造工廠, 我們擁有非常成熟的研發團隊, 可以和德國, 美國的研發團隊一起進行二十四小時的交流研發. 而每個團隊的研發, 測試都會及時的反饋到總公司, 以便應對瞬息萬變的市場變化.
目前在中國有許多國內外吸塵器品牌如雨後春筍般, 很多國產品牌也以性價比高獲得了許多消費者的青睞, 面對競爭激烈的中國市場, 可寶的核心競爭力是什麼?
答: 首先, 我們十分樂見中國市場如今的蓬勃發展. 從品牌層面而言, 以前我們的品牌在媒體宣傳上比較薄弱, 但是現在我們的消費者越來越年輕, 他們更關注線上的傳播, 所以我們將來會加強新媒體上的宣傳力度, 讓大家真正了解到可寶能為用戶生活帶來的便利, 向大家傳遞可寶提倡的健康生活理念.
其次, 從產品層面分析, 我們相信可寶的產品是在行業前沿的. 當然現在很多國外以及國內的品牌都在不斷提升產品的設計和性能. 對我們來說市場上出現更強的競爭對手和新的技術設計, 都是值得我們借鑒和學習的, 促使可寶, 乃至整個行業進一步發展.
能簡單與我們分享一下可寶未來在中國的發展戰略嗎?
答: 我們非常看重中國市場. 大家知道目前中國的吸塵器市場飽和度很高, 但是我們相信像可寶這樣的高品質的產品依然存有競爭力. 可寶的多個研發團隊始終致力於研發更好, 更符合現代人生活的產品, 為品牌增加新鮮血液.
其次, 將來我們也會向智能化轉變, 著手在產品的交互性與智能化上, 為消費者帶來更加便利的使用體驗.
第三, 我們也將著重品牌宣傳, 將產品的優勢及品牌提倡的生活態度傳達給更多的消費者.
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