近期, 兩則關於智能音箱的消息備受關注, 也引發了市場的熱議和紛爭.
一是三星公司近日發布了名為Galaxy Home的智能音箱, 搶灘亞馬遜Echo, 穀歌Home和蘋果HomePod三足鼎立的歐美智能音箱市場. 隨後, 華為公司宣布將在10月發布智能音箱, 有望打破目前國內智能音箱市場格局, 帶動智能音箱發展潮流.
二是智能音箱的安全問題頻頻曝光. 如黑客侵入亞馬遜Echo音箱, 進行竊聽, 錄音, 甚至將錄音檔案通過網路發送給遠程伺服器;亞馬遜的智能語音助手Alexa因為誤喚醒而莫名其妙發笑, Sonos音箱的用戶稱其設備以最大音量發出了房門嘎吱作響, 嬰兒啼哭以及玻璃摔碎的聲音.
一方面是全球互聯網和科技公司紛紛入場, 布局智能音箱領域, 另一方面是智能音箱不斷出現安全隱患, 誤喚醒, 無法應答, 數據隱私泄露等問題. 智能音箱的未來前景如何?
智能音箱是人工智慧與傳統音箱結合的產物. 其基本原理是用戶使用自然語言與機器(即音箱)交流, 音箱通過識別用戶的語音指令完成相應任務, 如點播音樂, 收聽新聞, 設置日程, 查詢資訊等. 簡言之, 過去用戶通過手動來操作完成的任務, 現在 '動動口' 就可以實現了, 生活的便捷性大大提高.
自2014年誕生以來, 智能音箱已形成一定的市場規模. 據統計, 2017年全球智能音箱出貨量達到3200萬台, 同比增長超過300%, 預計2018年將達到5630萬台. 高通公司發布的《2018使用現狀調研報告》顯示, 智能音箱是最受歡迎的音頻消費終端——32%的受訪者表示, 如果在未來12個月內只能購買一款終端, 他們會選擇整合雲端語音助理的智能音箱.
智能音箱的最終價值是解放人類雙手, 讓人們的生活不僅便利, 而且自由, 高效. 雖然智能手機很全能, 但在適合語音輸出的環境中, 比如家庭, 智能音箱能更好地為用戶服務. 而對於亞馬遜等互聯網公司來說, 需要找到手機以外的硬體產品來作為智慧家居的流量入口. 隨著冰箱, 電視, 空調, 電燈, 窗帘, 掃地機等家居產品越來越智能化, 理論上智能音箱能整合所有服務. 說句話就可以開啟電燈, 電視, 讓掃地機工作或停止, 或是躺在床上開啟窗帘等. 對於行動不便的老人和孩子來說, 或許只要一句指令就能控制家庭的整套智能家居系統.
決定智能音箱發展前景的, 首先是安全問題: 一旦智能音箱被入侵, 將導致整個智能家居系統被破壞. 此外, 還有降低誤喚醒比例, 解決方言指令, 提供遠場定位, 改善語音識別效果, 提供自然語言處理等技術問題.