近期, 两则关于智能音箱的消息备受关注, 也引发了市场的热议和纷争.
一是三星公司近日发布了名为Galaxy Home的智能音箱, 抢滩亚马逊Echo, 谷歌Home和苹果HomePod三足鼎立的欧美智能音箱市场. 随后, 华为公司宣布将在10月发布智能音箱, 有望打破目前国内智能音箱市场格局, 带动智能音箱发展潮流.
二是智能音箱的安全问题频频曝光. 如黑客侵入亚马逊Echo音箱, 进行窃听, 录音, 甚至将录音文件通过网络发送给远程服务器;亚马逊的智能语音助手Alexa因为误唤醒而莫名其妙发笑, Sonos音箱的用户称其设备以最大音量发出了房门嘎吱作响, 婴儿啼哭以及玻璃摔碎的声音.
一方面是全球互联网和科技公司纷纷入场, 布局智能音箱领域, 另一方面是智能音箱不断出现安全隐患, 误唤醒, 无法应答, 数据隐私泄露等问题. 智能音箱的未来前景如何?
智能音箱是人工智能与传统音箱结合的产物. 其基本原理是用户使用自然语言与机器(即音箱)交流, 音箱通过识别用户的语音指令完成相应任务, 如点播音乐, 收听新闻, 设置日程, 查询信息等. 简言之, 过去用户通过手动来操作完成的任务, 现在 '动动口' 就可以实现了, 生活的便捷性大大提高.
自2014年诞生以来, 智能音箱已形成一定的市场规模. 据统计, 2017年全球智能音箱出货量达到3200万台, 同比增长超过300%, 预计2018年将达到5630万台. 高通公司发布的《2018使用现状调研报告》显示, 智能音箱是最受欢迎的音频消费终端——32%的受访者表示, 如果在未来12个月内只能购买一款终端, 他们会选择集成云端语音助理的智能音箱.
智能音箱的最终价值是解放人类双手, 让人们的生活不仅便利, 而且自由, 高效. 虽然智能手机很全能, 但在适合语音输出的环境中, 比如家庭, 智能音箱能更好地为用户服务. 而对于亚马逊等互联网公司来说, 需要找到手机以外的硬件产品来作为智慧家居的流量入口. 随着冰箱, 电视, 空调, 电灯, 窗帘, 扫地机等家居产品越来越智能化, 理论上智能音箱能集成所有服务. 说句话就可以打开电灯, 电视, 让扫地机工作或停止, 或是躺在床上开启窗帘等. 对于行动不便的老人和孩子来说, 或许只要一句指令就能控制家庭的整套智能家居系统.
决定智能音箱发展前景的, 首先是安全问题: 一旦智能音箱被入侵, 将导致整个智能家居系统被破坏. 此外, 还有降低误唤醒比例, 解决方言指令, 提供远场定位, 改善语音识别效果, 提供自然语言处理等技术问题.