從持續性時尚多元跨界融合, 到品牌年輕化轉型圈粉無數, 再到獨創網批模式成為行業範本, 奧克斯近年來在營銷層面碰撞出無數火花, 打造了眾多行業現象級話題.
在豐富的營銷方式的加持下, 奧克斯產品的優勢也越來越突出, , 為了讓消費者更好地感受產品的魅力, 奧克斯近期推出 '品質是硬道理, 使用60天不滿意就退貨' 活動, 即9月15日-10月31日, 消費者在活動期間購買且安裝使用的指定機型, 自安裝日起使用60天不滿意就退貨, 相當於給予用戶免費試用的機會, 將產品品質的話語權和主動權完全交由用戶手中.
品質是硬道理, 使用60天不滿意就退貨活動海報
奧克斯相關負責人介紹, 傾國傾城, 明月俠, 雅典娜等熱銷機型均參與此次活動, 而且退貨流程非常簡單, 根據活動規則, 在天貓, 京東和蘇寧易購網購的消費者不滿意可撥打4008-268-268申請, 售後人員會上門對相關資訊複核(購買發票, 保修卡), 確認無誤後以現金/轉賬退還購機款給消費者, 並拆收機器, 然後由售後人員出具《活動機型退貨確認單》消費者簽字確認, 就可以完成退貨;在連鎖賣場專櫃, 簽約渠道專賣店及其他門店購買活動機型的消費者, 符合退貨規則不滿意可直接到店退貨.
奧克斯作為具有互聯網基因的家電企業, 對於用戶需求的捕捉顯然更為精準, 在構建高端精品導向的同時, 依然將用戶不滿意作為退貨的唯一理由, 可見 '品質是硬道理, 使用60天不滿意就退貨' 活動背後, 不僅是奧克斯過硬的產品實力, 還包含著技術創新, 用戶體驗等多個環節, 再度搭建起用戶與奧克斯之間便捷高效的溝通平台.
品質消費時代的浪潮正席捲而來, 面對主流消費群體的變化, 家電行業紛紛扛起品質消費升級的轉型大旗, 奧克斯空調近年來專註 '品質是基石, 創新是靈魂' 的企業理念, 將創新和品質共同植入企業發展的各個環節, 累計在 '品質, 創新, 效率' 上投入30多億元, 最終落地到產品力, 在精品戰略的持續堅持下, 奧克斯的研髮結出碩果, 推出的產品大部分成為熱銷的爆品, 兼具精確溫控, 快速製冷制熱, 遠程WIFI, 自動水洗等功能的系列產品, 讓用戶持續期待. 尤其是2018年以來, 窈窕, 淑女, 奧克斯超跑空調的上市, 讓奧克斯成為空調業唯一5次榮獲 '品質標杆獎' 的企業, 窈窕掛機和淑女櫃機更是分別獲得2018-2019年度空調行業線上智能品質之星和空調行業智能科技之星.
所獲證書
業內人士分析, 奧克斯通過差異化的產品和營銷思路, 為家電行業轉型升級提供了思路, 此次又率先出擊, 以品質服務為突破口, 針對消費者的使用體驗為核心訴求, 首次推出使用60天不滿意就退貨的服務承諾, 將在新冷年首場中秋國慶節點引發空調行業的消費熱潮.
奧克斯空調在極地運行
值得一提的是, 此次使用60天不滿意就退貨活動只是一個開始, 據悉9月下旬奧克斯空調將前往新疆吐魯番進行一場極地產品評測實驗, 讓奧克斯新品接受新疆地區酷熱的考驗, 具體方式還處在保密階段. 我們知道奧克斯與南北極科考隊從2011年合作至今, 無論在雪龍號還是南極科考站, 奧克斯空調都勝利完成了科考隊交付的 '工作任務' ——在科考隊員長期低溫環境作業下展現高效, 快速, 超強的制熱能力, 同時奧克斯空調已形成獨有的 '極地品質' —— '長期經受嚴酷天氣環境考驗的穩定性' . 這次對自己real狠的奧克斯接下來針對產品品質的布局懸念重重, 足以讓整個行業拭目以待.