9月3日, 國內知名人機交互科技公司Rokid在上海國際智能家居展覽會上發布了全屋智能語音化解決方案2.0.

對比2018年3月發布的1.0方案, Rokid全屋智能語音化解決方案2.0主要有兩方面提升: 一是Rokid聯合國內一流的智能家居Design House如鋒哲, 聲必可, 傑科, 推出了完整的硬體解決方案. 並且搭配Rokid自研AI語音晶片KAMINO18, 將產品的開發周期大大縮短, 從設計到量產僅需30天. 二是軟體方面只要短短7天, 就能完成語音控制體系的對接和打通. 無論是地產商, 還是方案商, 都無須再配置運維團隊, 所有的語音識別, 語義理解和後續的更新迭代功能, 都將由Rokid在雲端完成. 用戶甚至不用下載Rokid的APP, 在原有系統中, 就能輕鬆配置全屋智能設備.

'我們希望推出這種一站式的解決方案讓用戶省心, 一方面, 我們能讓一個智能家居廠商7天擁有語音能力, 而且是擁有自己的語音能力. 另一方面, 是讓客戶在30天完成自己的硬體定製. ' 方舟說道.

預裝方案成主流 廠商面臨兩大挑戰

伴隨著移動互聯網技術的發展, IoT(物聯網)智能產品逐漸走入消費者的生活. 不少用戶選擇購買市場上的成熟產品, 如智能音箱搭配智能插座, 智能家電, 來打造一個屬於能用語音控制的智能之家, 這就是行業常說的後裝市場. 後裝市場雖然處於增長階段, 卻面臨教育成本高, 產品體驗參差不齊的發展限制.

自2018年起, 各大智能家居廠商開始推出預裝型智能家居方案. 加上各省市房地產精裝交付的政策陸續出台, 預裝市場發展迅猛, 增速遠超後裝市場, 必將成為智能家居市場的主流. 語音智能面板則是能夠滿足預裝市場可入牆, 低成本和全屋覆蓋等多重需求的硬體載體. 僅在上海國際智能家居展覽會現場就能看到數十家正在開發智能面板的IoT廠商.

在Rokid戰略產品總監方舟看來, 那些已經專註於智能面板開發的廠商, 在向地產項目輸出完整的預裝解決方案時, 仍會面臨兩個巨大的挑戰. 首先是硬體落地慢, 傳統的語音硬體, 至少需要4-6個月的開發周期, 這不僅增加了成本, 也使得項目風險成倍增加. 其次, 在完成了方案和產品的組合之後, 廠商還要組建專門的團隊來負責後續的系統升級和維護工作, 才能保障用戶的體驗. 對於大多數的方案商來說, 都是難以承受的成本. 所以, 語音面板開發慢和軟體運維難組成了廠商目前面臨的兩大發展困難點.

Rokid此次推出的全屋智能語音化解決方案2.0, 從根本上解決了方案商在軟體和語音面板等硬體的後顧之憂.

在筆者看來, 僅半年時間, Rokid在全屋智能語音化解決方案上的升級可以說是展現了研發實力從 '普通戰鬥機' 向 '隱形戰鬥機' 的轉變, 而且重要的是, 這樣的轉變都是基於對客戶需求的深入挖掘.

眾所周知, '隱形戰鬥機' 具有兩大特點: '隱形' 和 '更快' . 基於Rokid將全屋智能語音化解決方案的目標定位是幫助更多的智能家居廠商快速定製語音解決方案服務. '隱形' 和 '快' 恰恰是這一類群體的企業情感和發展速度的雙向需求所在.

商業模式去中心化並肩客戶打磨產品

在目標客戶的定位問題上, 為何鎖定中間層客戶, 方舟表示主要有兩方面原因.

一方面是目前中國的智能家居市場裡百花齊放, 有太多廠智能家居廠商都需要全屋智能語音化解決方案.

'Rokid推出全屋智能語音化解決方案2.0也是對於前裝或者預裝市場的一個預測, 在這個預測下面, 接下來一定會有入牆或者置頂的語音的解決方案出現. 在這個解決方案上面, 它背靠市場的正常需求, 在這個市場裡面, Rokid不是第一個. 其實很多智能家居廠商自己很早就開始做面板, 包括語音方案商也在做面板, 所有人現在都在做面板. 但面板不是一個最終形態, 我們理解為它是基於預裝市場的語音設備, 未來會越來越多. 但現在我認為它還處於試錯期, 不像物理開關一樣體驗已經打磨非常好了, 所以它還沒有到大面積鋪開的時候. ' 方舟說道.

所以很多廠商在與語音方案商合作後發現在語音設備的體驗不是特別好, 這樣一來, 語音方案商就不再是優秀合作夥伴的選擇.

究其原因, 是因為全屋智能語音化解決方案的產品迭代速度非常快, 當產品銷售出去後可能就會面臨升級的需求, 而語音方案商自顧於自家的產品而往往很難及時配合客戶的需求.

'我們Rokid能承諾客戶的是, 我們會和客戶並肩一起去打磨產品, 一起去給用戶提供更好的服務. 一方面客戶基於智能家居的硬體側, 從生產上打磨產品和工程; 另一方面, Rokid會為整體的語音控制體驗負責, 我們非常願意去投入. ' 方舟說道.

另一方面, 目前許多智能家居廠商都會擔心如果用BAT的方案, 會被整合進BAT的生態, 整體運用和展現都會偏向BAT,從而喪失自身的生態體系和特徵.

'我們希望語音交互是一個滿足全用戶需求的東西, 它是讓每個人都能享受到的東西, 所以說不應該有類似於邊界的東西去控制或隔離. 所以, Rokid一直在強調的是商業模式在分享的基礎上去中心化, 充分尊重客戶的生態體系' 方舟說道.

所以, 綜合兩方面原因, 在語音方案商和BAT身後有著大量的需求, 背負著這些需求的客戶組成了Rokid所需要服務的客戶群.

目前, 基於全屋智能語音化解決方案2.0, Rokid已經與聲必可合作推出了智能語音控制面板, 並與融創中國合作了全屋語音解決方案樣板間.

在上海國際智能家居展覽會的體驗屋中, 所有的智能設備都是來自行業的合作方. Rokid雖然提供了軟體和硬體的全套解決方案, 卻做到了隱身, 僅在雲端運行.

Rokid智能家居的負責人方舟表示: 未來的智能家居行業, 一定是個開放共贏的生態. Rokid自2014年成立以來, 就專註於人機交互相關的技術和產品開發, 相比於構建一個自己的生態, Rokid更願意去扮演技術分享者的角色, 服務好IoT行業裡的合作夥伴, 共同推動行業進步.

在Rokid方案的協助下, 合作夥伴可以定製個性化的喚醒詞, 完成軟硬體的一站式開發, 所有配置都在自有賬號體系下完成. Rokid所扮演的, 就是客戶智能家居戰鬥梯隊中隱形戰機的作用.

也許目前, Rokid所扮演的角色還只是智能家居行業的 '隱形戰機' , 但筆者堅信, 有朝一日, 這樣的 '隱形戰機' 會強有力地變成 '隱形冠軍' .