Bixby按鍵誤觸問題遭用戶吐槽, 三星回應: 允許用戶禁用

隨著AI持續升溫, 智能語音助手成為了手機的標配. 目前, 市面上比較熱門的語音助手有小米的小艾同學, vivo的jovi, OPPO的小歐, 蘋果的Siri, 三星的Bixby等等. 這些語音助手特色鮮明, 擁有不同的特點. 不過要論識別速度和識別準確率的話, 三星Bixby還是要更勝一籌.

三星Bixby首次出現是在去年三星S8/S8+上, 作為三星首款智能語音助手, 其重要性不言而喻, 為此三星還特意在三星S8系列手機上設立了專屬按鍵, 用戶只需按一下該按鍵, 便能進入Bixby助手界面.

儘管三星想要極力推動數字助理Bixby的發展, 但智能機消費者卻對它很不買賬, 尤其是強行添加的Bixby專屬激活按鍵. 自2017年以來, 消費者已經多次抗議, 可惜三星一直無動於衷. 忍無可忍的人們想到了通過第三方手段來禁用或改變該按鍵的行為, 甚至直接動刀廢掉這顆實體按鍵.

據用戶反饋, 三星旗艦機型的實體按鍵都是左邊為音量加減按鍵, 右邊為喚醒/息屏按鍵, 這樣的布局已經延續了數代產品. 但是三星在左邊加入了Bixby按鍵, 讓手機左邊框變得擁擠起來. 用戶使用手機的時候非常不習慣. 從三星S8系列手機開始, 誤觸現象就十分嚴重.

而在最新款的Galaxy Note 9上, 有位德國用戶在一天內將Bixby錯誤激活幾十次. 這對該用戶的日常使用造成了巨大影響, 他非常苦惱, 於是請願想讓三星去掉該功能.

近日, 三星德國官方推特賬戶回應了Bixby按鍵的問題. 三星針對德國用戶的反饋, 表示認可該用戶的說法, 三星將允許用戶禁用Note9上的Bixby按鈕. 另外, 據SamMobile報道, 三星已經允許三星Galaxy S8, S8+以及Note 8用戶完全禁用該按鈕(三星Note9暫時還不支援), 在相關設置中, 可以關閉Bixby按鍵功能. 需要注意的是, Bixby不會從手機上消失, 用戶仍然可以通過在主屏幕上向左滑動來訪問它. ,

和語音助手不同, 三星Bixby定位是人工智慧助手, 它更加智能, 更懂得用戶的想法. Bixby擁有文字和語音交流兩種交互方式, 釋放雙手, 交流更加方便. 而Bixby最讓人驚訝的是它的學習能力, 使用一段時間過後, Bixby會了解你的使用偏好, 為你推薦喜歡的圖片, 音樂等.

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