近日, 斑馬技術公司發布了《未來訂單履行願景調查》亞太版的研究結果, 根據研究結果顯示消費者對商品的交付時間期望逐漸提高, 物流企業對履行訂單的速度也在提升, 96%的受訪者希望, 2028年能夠通過眾包方式完成交付或配送司機網路來選擇完成特定的訂單.
根據調查, 到2023年, 99%的零售商計劃實施 '線上下單, 到店提貨' , 以實現更加無縫的訂單履行流程, 71%的受訪者認為越來越多的零售商會把商店轉變為辦理商品退貨的訂單履行中心. 而就斑馬技術公司發布的《未來訂單履行願景調查》亞太版內容及其目前發展重心等問題, 筆者前往斑馬技術公司進行了深入了解.
據了解, 在亞太地區, 93%的受訪者認為接收和管理商品退貨仍是一大挑戰. 而逆向物流尚不發達, 且仍存在巨大的改善空間. 如今, 零售領域有58%的受訪者表示會額外收取一定的退貨費用, 且其中71%的受訪者表示未來也不會取消收費. 此外, 71%的受訪者認為越來越多的零售商會把商店轉變為辦理商品退貨的訂單履行中心.
斑馬技術製造及運輸與物流行業全球主管Jim Hilton表示: '在保持互聯且熟悉技術的消費者的推動下, 零售商, 製造商和物流企業正在以全新的方式展開合作並互換角色, 以滿足消費者對於全渠道產品訂單履行和交付的期望. 斑馬技術《未來訂單履行願景調查》結果顯示, 亞太地區95%的受訪者認為電子商務正驅動著對於更快交付的需求. 為此, 企業正轉向數字技術和分析, 為供應鏈帶來更高的自動化程度, 商品可視化程度和業務智能水平, 以提升在按需消費經濟中的競爭力 . '
在深入交流過程中, 筆者獲悉, 下一代供應鏈將包括互聯, 業務智能和自動化解決方案, 在運輸和人力方面實現全新的速度, 精確度及成本效益. 受訪的管理者預計, 無人機, 無人駕駛/自動駕駛汽車, 可穿戴和移動技術, 以及機器人技術將成為極具顛覆性的技術. 預計射頻識別(RFID)技術和庫存管理平台的採用將從當前的32%增長至2028年的95%. 支援RFID的軟體, 硬體和標籤解決方案可提供即時的物品庫存查找, 提高庫存準確率和消費者滿意度, 並同時減少缺貨, 庫存積壓及補貨的差錯.
為順應訂單履行行業的發展, 斑馬技術推出了一款全新的移動印表機和RFID解決方案, 在內部及外部部署時都能有助於提高工作效率.
據悉, 全新ZR300系列移動印表機專為中國市場設計, 可為現場, 倉庫及零售商店的工作人員提供按需列印功能. 此系列移動印表機具備收據和標籤列印功能, 並提供增強型無線連接, 電池和電源管理選項. 為滿足客戶需求, ZR300既擁有面向消費者零售應用的時尚款型, 還有面向運輸和物流, 製造和政府應用的偏工業風格款型.
此外, FX9600固定式UHF RFID讀取器擁有高射頻(RF)靈敏度, 即使是快速運轉的工作環境或讀取難度大的材料, 都能實現高準確性和較長的讀取距離, 以滿足企業對於倉庫及貨站入口大量的貨運需求.
交流過程中, 我們感受到斑馬技術公司對於行業的貢獻, 而在其全球發展部署中, 亞太地區是非常重要的一環, 而中國地區更是他們的重心之一.
