近日, 斑马技术公司发布了《未来订单履行愿景调查》亚太版的研究结果, 根据研究结果显示消费者对商品的交付时间期望逐渐提高, 物流企业对履行订单的速度也在提升, 96%的受访者希望, 2028年能够通过众包方式完成交付或配送司机网络来选择完成特定的订单.
根据调查, 到2023年, 99%的零售商计划实施 '在线下单, 到店提货' , 以实现更加无缝的订单履行流程, 71%的受访者认为越来越多的零售商会把商店转变为办理商品退货的订单履行中心. 而就斑马技术公司发布的《未来订单履行愿景调查》亚太版内容及其目前发展重心等问题, 笔者前往斑马技术公司进行了深入了解.
据了解, 在亚太地区, 93%的受访者认为接收和管理商品退货仍是一大挑战. 而逆向物流尚不发达, 且仍存在巨大的改善空间. 如今, 零售领域有58%的受访者表示会额外收取一定的退货费用, 且其中71%的受访者表示未来也不会取消收费. 此外, 71%的受访者认为越来越多的零售商会把商店转变为办理商品退货的订单履行中心.
斑马技术制造及运输与物流行业全球主管Jim Hilton表示: '在保持互联且熟悉技术的消费者的推动下, 零售商, 制造商和物流企业正在以全新的方式展开合作并互换角色, 以满足消费者对于全渠道产品订单履行和交付的期望. 斑马技术《未来订单履行愿景调查》结果显示, 亚太地区95%的受访者认为电子商务正驱动着对于更快交付的需求. 为此, 企业正转向数字技术和分析, 为供应链带来更高的自动化程度, 商品可视化程度和业务智能水平, 以提升在按需消费经济中的竞争力 . '
在深入交流过程中, 笔者获悉, 下一代供应链将包括互联, 业务智能和自动化解决方案, 在运输和人力方面实现全新的速度, 精确度及成本效益. 受访的管理者预计, 无人机, 无人驾驶/自动驾驶汽车, 可穿戴和移动技术, 以及机器人技术将成为极具颠覆性的技术. 预计射频识别(RFID)技术和库存管理平台的采用将从当前的32%增长至2028年的95%. 支持RFID的软件, 硬件和标签解决方案可提供实时的物品库存查找, 提高库存准确率和消费者满意度, 并同时减少缺货, 库存积压及补货的差错.
为顺应订单履行行业的发展, 斑马技术推出了一款全新的移动打印机和RFID解决方案, 在内部及外部部署时都能有助于提高工作效率.
据悉, 全新ZR300系列移动打印机专为中国市场设计, 可为现场, 仓库及零售商店的工作人员提供按需打印功能. 此系列移动打印机具备收据和标签打印功能, 并提供增强型无线连接, 电池和电源管理选项. 为满足客户需求, ZR300既拥有面向消费者零售应用的时尚款型, 还有面向运输和物流, 制造和政府应用的偏工业风格款型.
此外, FX9600固定式UHF RFID读取器拥有高射频(RF)灵敏度, 即使是快速运转的工作环境或读取难度大的材料, 都能实现高准确性和较长的读取距离, 以满足企业对于仓库及货站入口大量的货运需求.
交流过程中, 我们感受到斑马技术公司对于行业的贡献, 而在其全球发展部署中, 亚太地区是非常重要的一环, 而中国地区更是他们的重心之一.
