2018年8月17日, 由中國質量萬裡行促進會主辦, 藍巢國際傳媒科技發展股份有限公司承辦, 北京中怡康時代市場研究有限公司數據支援, 熱水器行業質量提升萬裡行總結表彰大會在大中電器 (中央電視塔店) 成功舉辦. 同時, 首席戰略合作媒體新浪家居全程參與大會報道. 活動現場, 蕪湖美的廚衛電器製造有限公司市場經理 趙驊先生接受媒體採訪.
首先, 趙總為整體行業的發展做了一個回顧和預判. 2018年上半年北京房地產市場成交同比量價齊跌, 市場開始進入調整期. 作為房產的下遊產業, 趙驊認為這對廚電, 熱水器行業影響相對較大, '從銷售數據來看, 產品同期銷售額下滑5%, 銷量下降了10%, 但整體市場份額佔比在提升. '但同時我們也看到, 受保障房, 廉租房等政策影響, 工程, 零售, 換裝等也將呈現平穩回暖跡象, 相信2019年會小幅回升.
多渠道拓展 搶佔線下流量
隨著線上流量紅利消逝, 傳統家電製造商開始謀求線下, 或渠道融合, 或跨界營銷. 美的感受頗深, '與去年相比, 包括京東, 天貓等旗艦店, 都在保持一個穩定增長, 但已經沒有了前兩年的激增. ' 趙驊告訴記者.
為此, 美的在維持與大中, 國美, 蘇寧等大型連鎖賣場, 以及品牌專賣店等的傳統渠道的布局的基礎上, 也會主動出擊前裝市場, 據悉, 業之峰, 搶工廠等家裝平台已經與美的廚衛展開深入合作. '品牌宣傳是一方面, 同時我們與工長直接對接, 通過他們來引導終端消費. ' 除此之外, 美的會加大多渠道的拓展和布局: 直營O2O, 商用, 工程, 政府, 與鏈家和我愛我家等跨界合作.
以消費者為中心 提升產品和服務質量
伴隨著我國經濟水平的整體提高, 人們手有餘錢來為更高生活品質買單, 消費者對美好生活的嚮往如何滿足? 這還得回歸到商業經營的本質, 好產品和好服務.
與其他熱水器產品相比, 美的的差異化競爭優勢是什麼? 首先, 趙總提到了美的經營理念, '我們一直遵從以人為本和科技創新的企業理念' , 為此, 在產品研發上, 美的不惜投入大量資金和人才.
新浪家居獲悉, 作為美的集團創新引擎, 中央行業領軍人物76人, 可謂臥虎藏龍. 另外, 產品研發的方向也越來越偏C2B, 從顧客需求出發, '之前是從工廠生產產品給到客戶, 現在我們會進行市場調研, 根據客戶需求來定製產品. '
談及未來, 年輕化, 智能化是兩大方向, '未來將不僅僅是一台熱水器, 美的全系產品將全部打通, 可通過手機無線操作, 並融入到消費者的日常生活中, 定製化產品也會自然湧現出來. '