2018年8月17日, 由中国质量万里行促进会主办, 蓝巢国际传媒科技发展股份有限公司承办, 北京中怡康时代市场研究有限公司数据支持, 热水器行业质量提升万里行总结表彰大会在大中电器 (中央电视塔店) 成功举办. 同时, 首席战略合作媒体新浪家居全程参与大会报道. 活动现场, 芜湖美的厨卫电器制造有限公司市场经理 赵骅先生接受媒体采访.
首先, 赵总为整体行业的发展做了一个回顾和预判. 2018年上半年北京房地产市场成交同比量价齐跌, 市场开始进入调整期. 作为房产的下游产业, 赵骅认为这对厨电, 热水器行业影响相对较大, '从销售数据来看, 产品同期销售额下滑5%, 销量下降了10%, 但整体市场份额占比在提升. '但同时我们也看到, 受保障房, 廉租房等政策影响, 工程, 零售, 换装等也将呈现平稳回暖迹象, 相信2019年会小幅回升.
多渠道拓展 抢占线下流量
随着线上流量红利消逝, 传统家电制造商开始谋求线下, 或渠道融合, 或跨界营销. 美的感受颇深, '与去年相比, 包括京东, 天猫等旗舰店, 都在保持一个稳定增长, 但已经没有了前两年的激增. ' 赵骅告诉记者.
为此, 美的在维持与大中, 国美, 苏宁等大型连锁卖场, 以及品牌专卖店等的传统渠道的布局的基础上, 也会主动出击前装市场, 据悉, 业之峰, 抢工厂等家装平台已经与美的厨卫展开深入合作. '品牌宣传是一方面, 同时我们与工长直接对接, 通过他们来引导终端消费. ' 除此之外, 美的会加大多渠道的拓展和布局: 直营O2O, 商用, 工程, 政府, 与链家和我爱我家等跨界合作.
以消费者为中心 提升产品和服务质量
伴随着我国经济水平的整体提高, 人们手有余钱来为更高生活品质买单, 消费者对美好生活的向往如何满足? 这还得回归到商业经营的本质, 好产品和好服务.
与其他热水器产品相比, 美的的差异化竞争优势是什么? 首先, 赵总提到了美的经营理念, '我们一直遵从以人为本和科技创新的企业理念' , 为此, 在产品研发上, 美的不惜投入大量资金和人才.
新浪家居获悉, 作为美的集团创新引擎, 中央行业领军人物76人, 可谓卧虎藏龙. 另外, 产品研发的方向也越来越偏C2B, 从顾客需求出发, '之前是从工厂生产产品给到客户, 现在我们会进行市场调研, 根据客户需求来定制产品. '
谈及未来, 年轻化, 智能化是两大方向, '未来将不仅仅是一台热水器, 美的全系产品将全部打通, 可通过手机无线操作, 并融入到消费者的日常生活中, 定制化产品也会自然涌现出来. '