近日, 中國汽車工業協會發布了最新的市場預測, 今年我國汽車市場的銷量增速約為3%, 國內市場銷售總量約為2,987萬輛. 中國汽車市場由 '增量競爭' 轉化為 '存量競爭' 時代, 新一輪的淘汰升級已經勢在必行.
對於車企而言, 回歸本質, 重新定義消費者需求, 實現產品, 服務與消費者生活的真誠對接, 成為新時代背景下每一個車企的必考題. 在這道題的解析上, 通過一汽馬自達, 我們看到了一個新的解題思路, 就是回歸用戶最本質的需求, 從價值入手, 為用戶打造一種超越期待的品質生活. 這或許是其引領未來汽車行業發展的正確選項之一.
一切回歸用戶所需
不同於其他靠 '大規模生產和銷售' 方式競爭的車企, 一汽馬自達一直憑藉著 '精悍' 的產品見長, 成為了行業內的一抹獨特的亮色. 相應的, 一汽馬自達的用戶群體也很有個性, 特徵十分鮮明. 他們大多是心態較為年輕, 思維相對活躍, 獨立, 想法和價值觀比較前衛的人群. 通常, 這部分消費群體對生活品質的要求較高, 打造精緻的生活已經成為了他們日常生活的一種習慣.
不過 '高品質的生活' 絕不等同於文藝, 小資, 中產等這些固定的標籤化名詞, 它更不是單純地依靠 '買買買' 而實現的. 在日常的生活中, 人們對於高品質的生活心存嚮往, 卻常常找不到準確的可以實現的方式. 正是基於對用戶需求的長久洞察, 一汽馬自達適時提出了 '品質生活提升計劃' , 以滿足消費者對智能, 科技, 時尚等方面的品質需求.
一汽馬自達常務副總經理郭德強表示, 品質生活提升計劃, 是基於用戶所需而提出的, 一汽馬自達將通過有形的優品和無形的服務, 幫助消費者保持超前的, 先進的價值理念.
品質生活計劃實現戰略落地
實際上, 在過去的兩年間, 一汽馬自達一直在堅持以用戶為導向的思路, 已通過一系列的粉絲營銷方式, 與消費者建立了深厚的友誼和關係. 在這樣的基礎上, 創行業之先的 '品質生活提升計劃' , 既精準地滿足了消費者的實際需求, 也是對一汽馬自達 '價值營銷' 企業戰略核心理念的進一步實踐和深化.
不過, '品質提升' 並不是一個可以通過數據和標準量化的概念, 如何通過實踐來確保消費者的生活品質得到實質提升?成為了品質生活提升計劃的關鍵. 對此, 一汽馬自達亮出了兩大 '法寶' , 即 '智能生活計劃' 與 '安全出行計劃' . 其中, '智能生活計劃' 能夠為消費者提供契合其品味和價值觀的小米有品系列智能套裝, 包括九號單輪平衡車, 小瓦掃地機器人, 無線手持電動擦地機, 聲波電動牙刷, 手機照片印表機, WalkingPad走步機, 隨身路由器, AI翻譯機, 90分金屬旅行箱等;而 '安全出行計劃' 則為消費者提供交強險和置換補貼等, 為消費者的購車帶來無形的價值.
志趣相投勝過 '低價驅動'
近年來, 隨著我國乘用車市場進入微增長的階段, 部分車企在激烈競爭中選擇靠 '官降' 獲得消費者的青睞, 雖然這一舉措能夠在短期內提振銷量, 卻無法在產品與消費者之間形成永久的粘性. 對於車企而言, 在提供優質產品的同時, 更多的要想消費者之所想, 供消費者之所需. 正如郭德強所言, 品質生活提升計劃絕不僅僅是為消費者提供購車上的實惠, 而是要為消費者帶來志趣相投的品牌和衍生產品. 從本質上來講, 這是一種價值觀甚至是靈魂是的契合與匹配.
事實上, '品質生活提升計劃 '已不僅僅是一汽馬自達對價值營銷企業戰略的深化, 也是行業內企業的一次大膽的頗具創意的嘗試, 通過這種深化的營銷模式, 企業將與消費者建立更加緊密深入的聯繫, 達成 '惺惺相惜' 共鳴, 這對於以' 精悍' 見長的企業而言, 可謂是在激烈的競爭中, 提供了一種全新的營銷思路. 這既能形成一種可供行業內企業參考的範本效應, 也帶動整個行業在粉絲營銷方面的創新風潮.