近日, 中国汽车工业协会发布了最新的市场预测, 今年我国汽车市场的销量增速约为3%, 国内市场销售总量约为2,987万辆. 中国汽车市场由 '增量竞争' 转化为 '存量竞争' 时代, 新一轮的淘汰升级已经势在必行.
对于车企而言, 回归本质, 重新定义消费者需求, 实现产品, 服务与消费者生活的真诚对接, 成为新时代背景下每一个车企的必考题. 在这道题的解析上, 通过一汽马自达, 我们看到了一个新的解题思路, 就是回归用户最本质的需求, 从价值入手, 为用户打造一种超越期待的品质生活. 这或许是其引领未来汽车行业发展的正确选项之一.
一切回归用户所需
不同于其他靠 '大规模生产和销售' 方式竞争的车企, 一汽马自达一直凭借着 '精悍' 的产品见长, 成为了行业内的一抹独特的亮色. 相应的, 一汽马自达的用户群体也很有个性, 特征十分鲜明. 他们大多是心态较为年轻, 思维相对活跃, 独立, 想法和价值观比较前卫的人群. 通常, 这部分消费群体对生活品质的要求较高, 打造精致的生活已经成为了他们日常生活的一种习惯.
不过 '高品质的生活' 绝不等同于文艺, 小资, 中产等这些固定的标签化名词, 它更不是单纯地依靠 '买买买' 而实现的. 在日常的生活中, 人们对于高品质的生活心存向往, 却常常找不到准确的可以实现的方式. 正是基于对用户需求的长久洞察, 一汽马自达适时提出了 '品质生活提升计划' , 以满足消费者对智能, 科技, 时尚等方面的品质需求.
一汽马自达常务副总经理郭德强表示, 品质生活提升计划, 是基于用户所需而提出的, 一汽马自达将通过有形的优品和无形的服务, 帮助消费者保持超前的, 先进的价值理念.
品质生活计划实现战略落地
实际上, 在过去的两年间, 一汽马自达一直在坚持以用户为导向的思路, 已通过一系列的粉丝营销方式, 与消费者建立了深厚的友谊和关系. 在这样的基础上, 创行业之先的 '品质生活提升计划' , 既精准地满足了消费者的实际需求, 也是对一汽马自达 '价值营销' 企业战略核心理念的进一步实践和深化.
不过, '品质提升' 并不是一个可以通过数据和标准量化的概念, 如何通过实践来确保消费者的生活品质得到实质提升?成为了品质生活提升计划的关键. 对此, 一汽马自达亮出了两大 '法宝' , 即 '智能生活计划' 与 '安全出行计划' . 其中, '智能生活计划' 能够为消费者提供契合其品味和价值观的小米有品系列智能套装, 包括九号单轮平衡车, 小瓦扫地机器人, 无线手持电动擦地机, 声波电动牙刷, 手机照片打印机, WalkingPad走步机, 随身路由器, AI翻译机, 90分金属旅行箱等;而 '安全出行计划' 则为消费者提供交强险和置换补贴等, 为消费者的购车带来无形的价值.
志趣相投胜过 '低价驱动'
近年来, 随着我国乘用车市场进入微增长的阶段, 部分车企在激烈竞争中选择靠 '官降' 获得消费者的青睐, 虽然这一举措能够在短期内提振销量, 却无法在产品与消费者之间形成永久的粘性. 对于车企而言, 在提供优质产品的同时, 更多的要想消费者之所想, 供消费者之所需. 正如郭德强所言, 品质生活提升计划绝不仅仅是为消费者提供购车上的实惠, 而是要为消费者带来志趣相投的品牌和衍生产品. 从本质上来讲, 这是一种价值观甚至是灵魂是的契合与匹配.
事实上, '品质生活提升计划 '已不仅仅是一汽马自达对价值营销企业战略的深化, 也是行业内企业的一次大胆的颇具创意的尝试, 通过这种深化的营销模式, 企业将与消费者建立更加紧密深入的联系, 达成 '惺惺相惜' 共鸣, 这对于以' 精悍' 见长的企业而言, 可谓是在激烈的竞争中, 提供了一种全新的营销思路. 这既能形成一种可供行业内企业参考的范本效应, 也带动整个行业在粉丝营销方面的创新风潮.