8月15日, 三星Galaxy Note9國行版發布, 除了 '金筆' S Pen之外, The New Bixby也成為新品一大亮點.
從2017年開始, 手機與AI的結合越發緊密, 其中用戶最熟悉的兩項落地應用就是AI拍照以及智能語音助手. 三星Note9也加入了智能場景優化, 可以識別20種場景, 並支援即時瑕疵偵測, 儘管硬體方面與三星S9+保持一致, 但拍照體驗得到進一步優化. 相比之下三星Note9率先支援的The New Bixby更受關注, 語音交互體驗有進一步提升.
更流暢更人性化
在智能手機等終端設備上, Bixby可以說是最好用, 最智能的語音助手之一, 能夠精準識別語音指令, 關聯豐富應用內容的同時, 在對話式交互的過程中準確地上下文關聯很好的提升了交互體驗. 此次發布的The New Bixby則是在此基礎上進一步升級, 通過打造服務平台的理念, 擺脫對於APP的束縛, 一步直達更高效, 並且通過 '學習' 用戶習慣來推出個性化, 定製化服務, 因此The New Bixby會帶給使用者更流暢, 更人性化的使用體驗.
按照以往手機語音助手的交互邏輯, 我們在查找附近美食時, 需要先啟動相應APP, 然後在APP內進行搜索, 給出結果. 站在用戶角度會感覺手機自動頻繁切換頁面, 特別是APP啟動還需要載入廣告時, 一句話的指令需要等待較長響應時間. The New Bixby以雲端服務為核心, 針對這一場景進行優化後, 用戶及時沒有安裝所需APP也可以直接給出搜索結果. 也就是說通過雲端整合, 與第三方合作, The New Bixby能夠針對指令直接給出答案, 避免啟動APP的時間消耗, 整個交互過程將更加順暢.
不僅如此, 針對語音識別, 自然語言理解(NLU)和對話管理技術方面進行升級後, The New Bixby的對話能力也進一步增強. 在用戶下達指令後, The New Bixby會給出相應答案, 並推測用戶 '真實' 需求, 逐步引導用戶得出最終想要結果. 在此項操作過程中, 對話式交互會更加自然, '擬人化' . 據三星電子中國研究院院長張代君介紹, 通過演算法優化在縮短響應時間, 提高快速發音識別率的同時, 三星還致力於The New Bixby '發音' 更接近真人原聲的改進.
The New Bixby還加入了 '個性推薦' 功能, 在日常使用過程中會學慣用戶習慣, 逐步完善 '用戶畫像' , 從而在給用戶提供服務時 '因人而異' , 更有針對性. 配合時間, 地點等場景感知, 可以給出更加合適的推薦, 傳遞給用戶一種 '知心著意' 的應用體驗.
三星對於人工智慧的投入巨大, 這不僅是資金方面, 據張代君院長介紹三星已經在全球多個國家和地區設立AI研究中心. 為了更好構建The New Bixby生態, 自然離不開合作夥伴的支援. 三星表示The New Bixby延續開放態度, 期待更多第三方設備, 內容的加入.
IoT與5G, 布局未來
智能手機可能是目前AI落地最合適的終端設備, 但並不是唯一!近兩年我們也可以感受到智能音箱, 智能家居甚至汽車都在加快與AI結合, 構建全面覆蓋的AI平台. 對此三星也有自身優勢, 除了三星手機, 三星在家電等IoT設備領域的發展也走在行業前列. 因此The New Bixby與IoT的融合, 碰撞, 同樣值得期待!
在今年年初CES 2018展會上就可以看到Bixby在多種家電設備上的應用. 中國作為物聯網設備的重要市場, 三星自然不會錯過這一發展機會. 在8月15日發布會上, 三星不僅談到三星家電, 健康設備等對於Bixby的支援, 還介紹了智家合作夥伴計劃, 通過三星智家聯合定製, 三星智家生態夥伴等服務, 吸引合作夥伴IoT產品加入, 讓更多的設備支援Bixby語音控制. 首批IoT品類將包括6種Zigbee設備和5種WiFi設備, 而年內將會支援多個品類的180多種產品. 隨著智能生態完善, 未來我們回到家開燈, 啟動空調, 開啟熱水器…直到關燈睡覺只需要簡單的一句話就可以實現了, 真正的智慧生活正在離我們越來越近.
當然物聯網應用離不開網路連接, 這就要談到5G!5G的優勢不僅在於高速率, 低延時, 還有很重要的一項就是海量連接, 這對於車聯網, 智慧家庭而言至關重要. 在5G領域, 三星的探索同樣處於領先地位, 可以預見未來隨著5G商用普及, 無論是在智能手機還是物聯網平台, 用戶都能夠獲得順暢, 個性化, 人性化的智能語音助手體驗. 屆時, 三星Bixby提供給消費者的服務將更加豐富, 更值得期待!
