著名英國作家查爾斯·狄更斯曾說過: '這是一個最好的時代, 也是一個最壞的時代. '深處時刻變革的時代, 中國洗衣機行業正經曆著希望與困境同在, 機遇與挑戰並存. 前有消費升級重掀更新換代浪潮機會, 後有品牌競爭加劇上演生死追逐, 相對成熟的中國洗衣機行業正在考驗著每一個品牌的能力與耐力. TCL洗衣機參與其中, 日漸壯大.
據中怡康&產業線上數據顯示, TCL洗衣機2018年H1銷售量實現100萬台, 收入同比增加16%, 首次過百萬台, 國內排名第六. 顯然, TCL洗衣機今年的'六'相比往年更加紮實, 更有價值: 對比2016年-2018年, TCL洗衣機滾筒佔比由15.2%提升至26.8%, 大容量(8KG以上產品)佔比由18.4%提升至42%, 品牌指數由58提升至70, 與行業第三名的差距已由50萬台縮減至30萬台.
雙輪驅動 矢志創新
TCL洗衣機穩紮穩打在近兩年開始發力圍剿國內洗衣機市場, 並已經顯現出迅猛增長的實力. 很多人關心, 中國洗衣機市場波詭雲譎, TCL洗衣機如何繼續保持高增長, 並實現新的增長點?TCL白家電事業部總經理王顯舉在接受採訪時表示: 主要有兩點, 一是走差異化路線, 二是抓住消費升級的消費者痛點, 即對健康的追求, 對生活品質的追求.
首先從差異化路線角度來看, TCL洗衣機團隊經過三四年的努力, 致力於消費者健康痛點終於在2016年推出免汙式洗衣機, 開創免汙式洗衣機品類. 對比市場中陳列的所謂健康類的其他洗衣機產品, TCL免汙式洗衣機與他們最本質的區別就在於, 後者是完全是通過物理隔離的方式把汙染源阻斷, 解決了健康洗衣'治標不治本'的百年難題.
其中, TCL免汙式波輪洗衣機採用創新全封桶結構, 洗衣時內外桶之間完全隔離, 根本不存在水流交換問題, 也不再有'二次汙染'. 2017年上市的TCL免汙式桶中桶洗衣機更創新擁有1+N種洗滌組合功能, 洗衣時只需將不同清洗需求的衣物放入不同的桶中, 就可以避免交叉汙染;TCL免汙式滾筒洗衣機則擁有100%全免汙, 90°高溫除菌方式, 外加T-DI智能精準自動投放系統, 自動投放消毒液等方式, 杜絕洗衣藏汙納垢.
產品光有免汙式還不夠, 免汙是TCL洗衣機的基本需求, 在健康洗衣的基礎上, TCL洗衣機還講究衣物護理, 高端呵護, 通過靜音, 觸目屏等用戶體驗方面的提高得以實現. 據TCL白家電事業部洗衣機產品中心產品總監邢哲胤透露, 目前大家所看到的健康是現有的, TCL還有更創新的產品正在開發中, 不過技術要先保密, 明年將會呈現一些成果產品.
不僅如此, 作為差異化的補充, 未來TCL還將推出小型洗衣機以及其他更多有創意的小型產品, 以此來迎合TCL品牌年輕化定位, 代表其整個創新產品.
其次從消費升級浪潮下的健康痛點角度看, 目前中國家電市場消費升級趨勢進入深水區, 這一背景下的消費者痛點, 主要是針對健康的追求, 對生活品質的追求. TCL洗衣機走進用戶, 通過5000份調研問卷, 200次入戶訪談, 總結問題158條, 包括'桶太髒了', '程序不都調好了嗎, 為什麼要調', '有噪音', '洗完外套再洗內衣感覺不衛生'……切實感受到了消費升級下的消費者健康痛點.
TCL洗衣機多年來一直堅持為健康生活而創新, 產品是對企業理念的最佳詮釋, 消費者健康的追求最終落地也是靠高品質產品的落地. TCL洗衣機推出了具有國際化專利的免汙式洗衣機, 從物理上隔絕了洗衣過程中的衣物二次汙染問題, 並通過1+N種洗滌組合方式解決了交叉汙染難題, 為廣大消費者提供了高品質的健康解決方案.
在細節健康痛點處理上, TCL洗衣機更加細緻入微. 以主動滅菌為例, 市面上的洗衣機多主打健康除菌, 但除菌並沒有殺菌來得更徹底. TCL滾筒洗衣機設置了專用消毒液投放窗口, 通過自動投放消毒液的方式來進行主動殺菌. 換個思路, 藉助外面專業的化學類清潔劑進行殺菌, 一次性自動添加完, 更能滿足消費者徹底的健康痛點.
TCL洗衣機堅持與用戶做朋友, 拿用戶當親人, 只有這樣才能足夠了解他們的需求, 洞察他們的痛點, 進而通過研發創新技術, 將這些痛點理念很好地注入到TCL洗衣機產品中去. 對於TCL洗衣機來說, 健康不是一個概念, 而是要踏實地做到產品當中去解決用戶的需求, 這是TCL洗衣機一直在做的, 也是消費者認可TCL洗衣機的關鍵.
堅守初心 砥礪前行
自2014年TCL集團斥資70億元成立TCL家電(合肥)產業園, 攜手德國designaffairs研發設計團隊, 重點打造'智能, 高效, 節能, 健康'的冰洗產業和研製基地以來, TCL洗衣機便更加專註用戶健康生活, 並以用戶需求為原點, 打造產品技術設計創新, 為家庭生活帶來品質健康和無限感動. TCL洗衣機的初心是什麼?不僅是要為用戶解決洗衣機洗乾淨的問題, 更重要的是健康, 打造全方位的健康品質生活方式.
秉承務實創新理念, TCL洗衣機不斷為健康生活而創新, 將健康從一個模糊抽象的概念轉化成一個個顛覆創新性的產品落地, 為用戶健康生活保駕護航. 從免汙式波輪洗衣機, 到免汙式滾筒洗衣機, 再到免汙式桶中桶洗衣機, TCL洗衣機徹底解決了洗衣二次汙染及衣物與衣物之間的交叉汙染, 成為全免汙系統解決方案的創立者, 免汙式洗衣機標準的制定者, 中國輕工聯合會首家特色認證獲得者, 以敢想敢為敢堅持的企業精神踐行大國品牌擔當!
2018年, TCL洗衣機更將'全免汙'全面升級為'免汙+'戰略——2018年中國區線下渠道業務率先實現全產品線免汙, 全力推進免汙式共用洗衣機走進校園, 關愛學子健康, 並於今年內停止非免汙式洗衣機產品的研發投入;到2020年停止生產非免汙式洗衣機, 為更多用戶提供免汙式洗衣機所帶來的健康呵護, 打造100%的全免汙健康洗滌呵護.
而且, 在8月8日召開的2018 TCL冰箱洗衣機全球戰略合作夥伴大會上, TCL洗衣機更圍繞'免汙+'戰略帶來了讓用戶用得爽, 用得起, 喜歡用的免汙式洗衣機新品, 為用戶提供了更加健康的生活方案.
據了解, TCL免汙產品上市兩年, 現在基本上佔比接近30%, 這個佔比來之不易, 原因在於一方面TCL產品線上的銷售佔比較大, 但免汙產品沒有針對線上做專門的產品規劃, 所以表現不足;另一方面目前健康概念泛濫, 企業想要消費者認可一個新方案, 這是一個很艱難的過程. TCL洗衣機兩年來一直在實踐推廣, 通過給用戶拆機, 以舊換新等活動, 以及與家電研究院合作推進免汙洗衣機的標準, 不斷讓消費者認知到免汙式洗衣機.
TCL洗衣機讓用戶認可, 相信免汙技術所帶來的優質體驗, 需要很漫長的過渡, 並不是一蹴而就的. 從無到有, TCL免汙式洗衣機當前30%的佔比已經難能可貴. 邢哲胤坦承: TCL將不斷深入用戶健康洗滌需求, 在'免汙'這個技術上持續進行創新迭代, 為用戶健康生活TCL會一直走下去.
1998年至今, TCL洗衣機20年不斷創新突破, 風雨兼程, 從未停歇. 下一個20年, 又將是一個全新的起點, TCL洗衣機將繼續以匠心致初心, 砥礪耕耘, 敢想敢為敢堅持. 正如王顯舉所言: '既然選定了健康概念, 要為健康生活而創新, 那我們就要堅持下去, 通過專心匠心, 持續地從細節上把產品做到極致, 滿足用戶的需求, 也只有這樣用戶才能選擇我們的產品!'
新征程, 從心出發, 相信TCL洗衣機在堅守初心的基礎上, 將不斷深化差異化路線及健康升級趨勢, 並於這個好壞兼存的時代開闢出一條屬於自己的騰飛之路.