因新安裝的空調不工作, 家住高新區的陳先生一怒之下拒絕交付安裝尾款, 不料, 在他離開寧波的期間, 安裝方竟翻牆入內將空調外機電腦板給拆除了, 並聲稱經過業主同意, 送廠家檢測. 昨天上午, 陳先生通過熱線向記者反映此事. 昨天, 記者現場做了走訪.
裝的空調冬天不制熱夏天沒冷風
陳先生在高新區東海府小區買了一套別墅. 房子交付後, 陳先生於2015年請了裝修公司進行房屋裝修, 同時還將家用設備的購買和安裝業務全部交給寧波眾邦機電設備有限公司來處理. 雙方約定, 整體工程驗收合格後, 陳先生向眾邦公司支付尾款.
到了2016年底, 家用設備大體安裝完成, 可陳先生髮現, 三樓的空調存在不制熱的情況, 在空調廠家的檢修下, 才發現眾邦公司將空調線路接反了, 導致空調沒能正常工作.
經過整改後, 空調恢複了制熱, 可事情遠沒有結束. 到了2017年夏季, 陳先生再次發現三樓空調的製冷效果也很差. 而這一回卻是眾邦公司安裝人員粗心大意, 三個送風管道只有一個安裝到位, 另外兩個掉落在吊頂上, 導致製冷效果變差.
陳先生再也坐不住了, 對家中的設備都檢查一遍後發現, 還有許多安裝工程沒有到位, 存在偷工減料的情況. '比如樓下出風口有濾網, 樓上出風口卻沒有. ' 陳先生拒絕支付尾款, 並要求眾邦公司不僅要修好空調, 還要把其餘的小問題都整改到位, 但對方修好空調後, 卻以 '不是安裝範圍' 為由拒絕解決其餘的小問題.
安裝公司拆除了空調電腦主板
昨天, 記者來到江南路附近的東海府小區, 陳先生也從外面趕回家裡, 原來, 家中的空調電腦板已被安裝方私自拆走, 導致他只能搬離小區.
陳先生在一樓開啟空調後, 面板顯示空調正常工作, 可過了2分鐘, 面板顯示 '檢查' 二字, 其下方還有一組數字 '051' , 室內沒有一絲涼意, 眾人也是汗流浹背. 此外, 為防止對方再次翻入拆除設備, 陳先生還在一側圍牆處拉起了鐵絲網.
'今年7月中旬, 我當時在海南, 對方說來解決問題, 我說7月底到8月初來可以回家, 回來後再聯繫. ' 陳先生說, 因身體不適, 第二天就飛回寧波了. 到家後, 他發現空調不製冷, 空調板還一個勁地報錯.
經過廠方檢查後發現, 空調不存在質量問題, 不製冷的原因是有人拆除了空調外機內的電腦板.
究竟是誰拆除電腦板?陳先生調看監控後才知道, 電腦板是被眾邦公司的工作人員拆除的, 給的理由是, 需要拿去給廠家進行檢測.
對於這種說法, 陳先生很是惱火, 他認為, 眾邦公司這是故意為難, 意圖逼他交付尾款. '這樣的工程質量, 我怎麼敢把尾款付完?' 陳先生反問了一句.
翻牆入室不可取, 應履行合同約定
電腦板是否是安裝方私自拆除, 其目的到底是為了什麼?
昨天下午, 記者聯繫了寧波眾邦機電設備有限公司, 負責人王先生告訴記者, 從安裝工程開始起, 他們一直以來都是以積極的態度解決陳先生提出的每一個問題, 但對方始終不願意驗收工程, 也不願意支付尾款.
對於拆除電腦板之事, 王先生解釋稱, 電腦板確實是應廠家要求拆除送檢. 在徵得陳先生同意下, 安裝人員才進屋拆除, 不存在私拆的情況.
對於王先生的說法, 陳先生表示不認可, 他認為, 眾邦公司打來電話僅表示願意解決問題, 並沒有說明拆除電腦板去送檢. 況且, 只要眾邦公司要求業主提供維修便利, 他肯定會安排人員進行對接, 沒必要讓對方通過翻牆方式進入院內.
最後, 王先生表示, 他們願意將電腦板裝回並且繼續解決問題, 但陳先生要求他們賠禮道歉並且支付一定賠償.
對此, 業主該如何進行維權呢?
上海匯業(寧波)律師事務所律師嵇思濤表示, 安裝方應該按照合同約定履行, 有義務將業主提出的問題一一整改到位, 保證空調能夠安全有效地運行.
其次, 如果業主所說屬實, 安裝方不應該在未經允許情況下, 翻牆入室進行拆除工作, 如果期間造成其他損失, 那麼, 業主有權向安裝方進行索賠.
第三, 雙方如果存在合同上的糾紛, 可通過協商進行解決. 如果協商不成, 雙方都可選擇走司法途徑, 沒必要通過極端方式達到目的.
