因新安装的空调不工作, 家住高新区的陈先生一怒之下拒绝交付安装尾款, 不料, 在他离开宁波的期间, 安装方竟翻墙入内将空调外机电脑板给拆除了, 并声称经过业主同意, 送厂家检测. 昨天上午, 陈先生通过热线向记者反映此事. 昨天, 记者现场做了走访.
装的空调冬天不制热夏天没冷风
陈先生在高新区东海府小区买了一套别墅. 房子交付后, 陈先生于2015年请了装修公司进行房屋装修, 同时还将家用设备的购买和安装业务全部交给宁波众邦机电设备有限公司来处理. 双方约定, 整体工程验收合格后, 陈先生向众邦公司支付尾款.
到了2016年底, 家用设备大体安装完成, 可陈先生发现, 三楼的空调存在不制热的情况, 在空调厂家的检修下, 才发现众邦公司将空调线路接反了, 导致空调没能正常工作.
经过整改后, 空调恢复了制热, 可事情远没有结束. 到了2017年夏季, 陈先生再次发现三楼空调的制冷效果也很差. 而这一回却是众邦公司安装人员粗心大意, 三个送风管道只有一个安装到位, 另外两个掉落在吊顶上, 导致制冷效果变差.
陈先生再也坐不住了, 对家中的设备都检查一遍后发现, 还有许多安装工程没有到位, 存在偷工减料的情况. '比如楼下出风口有滤网, 楼上出风口却没有. ' 陈先生拒绝支付尾款, 并要求众邦公司不仅要修好空调, 还要把其余的小问题都整改到位, 但对方修好空调后, 却以 '不是安装范围' 为由拒绝解决其余的小问题.
安装公司拆除了空调电脑主板
昨天, 记者来到江南路附近的东海府小区, 陈先生也从外面赶回家里, 原来, 家中的空调电脑板已被安装方私自拆走, 导致他只能搬离小区.
陈先生在一楼打开空调后, 面板显示空调正常工作, 可过了2分钟, 面板显示 '检查' 二字, 其下方还有一组数字 '051' , 室内没有一丝凉意, 众人也是汗流浃背. 此外, 为防止对方再次翻入拆除设备, 陈先生还在一侧围墙处拉起了铁丝网.
'今年7月中旬, 我当时在海南, 对方说来解决问题, 我说7月底到8月初来可以回家, 回来后再联系. ' 陈先生说, 因身体不适, 第二天就飞回宁波了. 到家后, 他发现空调不制冷, 空调板还一个劲地报错.
经过厂方检查后发现, 空调不存在质量问题, 不制冷的原因是有人拆除了空调外机内的电脑板.
究竟是谁拆除电脑板?陈先生调看监控后才知道, 电脑板是被众邦公司的工作人员拆除的, 给的理由是, 需要拿去给厂家进行检测.
对于这种说法, 陈先生很是恼火, 他认为, 众邦公司这是故意为难, 意图逼他交付尾款. '这样的工程质量, 我怎么敢把尾款付完?' 陈先生反问了一句.
翻墙入室不可取, 应履行合同约定
电脑板是否是安装方私自拆除, 其目的到底是为了什么?
昨天下午, 记者联系了宁波众邦机电设备有限公司, 负责人王先生告诉记者, 从安装工程开始起, 他们一直以来都是以积极的态度解决陈先生提出的每一个问题, 但对方始终不愿意验收工程, 也不愿意支付尾款.
对于拆除电脑板之事, 王先生解释称, 电脑板确实是应厂家要求拆除送检. 在征得陈先生同意下, 安装人员才进屋拆除, 不存在私拆的情况.
对于王先生的说法, 陈先生表示不认可, 他认为, 众邦公司打来电话仅表示愿意解决问题, 并没有说明拆除电脑板去送检. 况且, 只要众邦公司要求业主提供维修便利, 他肯定会安排人员进行对接, 没必要让对方通过翻墙方式进入院内.
最后, 王先生表示, 他们愿意将电脑板装回并且继续解决问题, 但陈先生要求他们赔礼道歉并且支付一定赔偿.
对此, 业主该如何进行维权呢?
上海汇业(宁波)律师事务所律师嵇思涛表示, 安装方应该按照合同约定履行, 有义务将业主提出的问题一一整改到位, 保证空调能够安全有效地运行.
其次, 如果业主所说属实, 安装方不应该在未经允许情况下, 翻墙入室进行拆除工作, 如果期间造成其他损失, 那么, 业主有权向安装方进行索赔.
第三, 双方如果存在合同上的纠纷, 可通过协商进行解决. 如果协商不成, 双方都可选择走司法途径, 没必要通过极端方式达到目的.
