當下, 家電市場已經結束普及期, 正走在品質升級, 消費迭代的發展拐點, 作為白電品類的重頭戲, 冰箱和用戶一直有著密切的聯繫, 並影響著消費者的生活質量. 其中, 20年風雨兼程的TCL冰箱, 敢想敢為敢堅持, 正以不可阻擋之勢引領市場, 成為行業標杆.
上半年量額雙增 TCL憑何穩佔前五?
奧維雲網全渠道推總數據顯示, 今年上半年我國冰箱市場銷售量為1600萬台, 同比微增0.8%;銷售額規模為549億元, 同比增長7.1%. 中怡康推總數據顯示, 上半年我國冰箱市場零售額同比增長8%.
很明顯, 上半年冰箱市場表現不俗, 出現了量額齊增的欣喜態勢. 而更值得一提的是, 今年上半年TCL冰箱也成績斐然, 據TCL方面發布的數據顯示, 今年上半年, TCL冰箱同比增長15%, 排名第五.
眾所周知, 從1998年TCL進入冰箱洗衣機行業以來, 今年是第20個年頭, 經過20年的歲月洗禮, 如今的TCL冰洗已經成為行業舉足輕重的 '狠角色' . 究竟原因, 與其一直以來秉持初心, 紮實創新, 勤奮不怠有著離不開的關係.
在冰箱產品線上, TCL戰略布局清晰, 動作迅速. 2015年8月, TCL冰箱首發TCL負氧離子(AAT)養鮮冰箱, 開始專註食材新鮮存儲;到2016年, TCL冰箱首推TCL風冷雙變頻冰箱, 突破風冷技術局限;2017年, TCL發布一體變頻風冷冰箱, 行業首創一體變頻風冷技術;2018年3月, TCL全面升級智慧健康 '風冷+' 戰略, 將AAT智慧除菌系統在250L以上產品中完成普及, 實現新品100%搭載抗菌門封, 把手.
據悉, 目前TCL冰箱已經連續1398天無批量質量問題發生, 可見在用戶端的健康體驗和產品端的質量把關, TCL都未忽略.
TCL白家電事業部總經理王顯舉認為, 消費升級已經成為不可逆的發展態勢, 消費者對於高品質產品, 高品質生活的追求不會停止, 這是時代的進步, 這也和TCL冰箱洗衣機的理念相輔相成, TCL的初衷就是將優質的產品推向消費者, 讓產品回歸本質, 為用戶創造價值.
同時, 奧維雲網家電大數據事業部研究經理裴東敏也認為, 上半年冰箱市場量方面的增長實在勉強, 零售額增長幅度較大, 主要來自兩方面: 一方面, 前期的上遊成本上漲迫使企業轉型高端, 尤其是內資企業的轉型成效已經顯現;另一方面, 一直以來冰箱產品結構在不斷調整, 行業均價漲幅較大.
'保鮮+健康' 齊頭並進 創新永不止步
顯而易見, 當下冰箱市場的主要競爭力主要來源於企業和用戶對於 '保鮮' 功能的迫切需求, 一場以 '保鮮' 為題的大戰序幕早已拉開, 而且, 各大企業熱度不減, 火力十足.
其實, TCL冰箱早就注意到了這一消費痛點, 並在今年3月出了 '風冷+' 戰略. TCL一體變頻風冷冰箱, 擁有獨有的一體式控制雙頻技術, 並且搭配了智慧風冷無霜科技, 能夠杜絕冰箱內部結霜的現象. 而速冷技術能夠實現2分鐘急速降溫至1度, 在最快的時間內鎖住食材的新鮮度. 而且還根據不同食材所需, 打造了乾濕分區, 3℃母嬰專區, -1度魚肉恒溫鎖鮮專區, 紅酒茶葉保健品特殊食材存儲專區等不同分區, 讓存儲環境具有針對性, 對每一種食材進行自然養鮮.
值得一提的是, 2016年, 政府發布《健康中國2030規劃綱要》, 將 '健康中國' 上升至國家戰略. TCL秉承務實創新的企業理念, 專註用戶健康生活, 以用戶需求為原點, 為健康生活而創新, 為用戶健康生活保駕護航, 推動中國家電行業創新升級, 踐行大國品牌擔當.
在 '風冷+' 戰略之後, TCL又在業內率先提出智慧健康+, 以 '速冷鎖鮮+自然養鮮' +智慧健康作為核心內容. 全空間永久AAT負氧離子養鮮技術, 讓冰箱內負離子含量達到每立方厘米1200個以上, 為食材提供除塵, 除味, 除菌, 新鮮呵護為一體的360度養護, 讓冰箱不止保鮮, 而且更健康.
正如中怡康白電事業部總經理魏軍所說, 健康是未來中國家電逃不開的話題, 隨著國民意識的覺醒和品質升級, 健康將是未來的主要發展方向. 他認為現在是最好的時代, 也是最壞的時代, 最壞的是中國家電競爭進入白熱化, 創新進入尾聲, 最好的是對於產品更新迭代的要求較高, 對於企業來說也是一個契機.
王顯舉總經理表示, 在新時代下, TCL冰洗將會踐行 '匠心' 和 '專心' , 專註健康, 為大家的飲食和洗衣健康保駕護航. 2018年, TCL的健康冰箱將佔到冰箱的70%, 而到了2020年, TCL洗衣機將都是免汙的, TCL冰洗對於健康戰略的執行是堅決的, 果斷的!
同時, 他也直言, TCL冰洗的初心就是秉承務實創新的企業理念, 為用戶健康生活而創新. 面對新時代, TCL冰箱將堅守初心, 堅定不移地推進集團 '雙+戰略' 轉型落地, 用敢想敢為敢堅持的創新精神, 專心於產品創新, 用精雕細琢, 精益求精的匠心, 為用戶提供極致的產品體驗與服務, 成為用戶知心的生活助手和健康管家, 推動中國家電行業創新升級, 踐行大國品牌擔當, 擔負新時代使命.
'誠心+知心' 營銷策略 增強用戶粘性
TCL白家電事業部中國營銷中心總經理章理表示, '我們銷售的不僅是產品, 更多的是對用戶的關懷和愛' .
在8月8日召開的發布會上, TCL冰洗髮布了關於營銷的策略, 主要總結為兩個詞, 一個是誠心, 即至誠為道 為客戶創造價值;一個是知心, 即無微不至 專註用戶健康生活.
不僅如此, 在今年世界盃期間, TCL也在世界盃之前就簽約了巴西足球運動員內馬爾, 通過賽事營銷進一步加速全球化進程. 在國內, TCL選擇了擁有超過2000萬粉絲的馬天宇代言, 也瞄準了年輕用戶. 通過體育營銷與娛樂營銷的方式與用戶近距離互動, 這也是 '誠心+知心' 的重要體現.
另外, 毋庸置疑, 增強用戶粘性, 把用戶當親人, 讓產品第一時間內打動用戶是非常必要的, 比如冰箱不僅僅是製冷保鮮功能, 更重要的是健康, 洗衣機也並不僅僅是潔淨, 還要杜絕二次汙染. 總之, 想用戶之所想, 急用戶之所急, 和用戶打成一片, 才是企業走向成功最好的營銷策略.