当下, 家电市场已经结束普及期, 正走在品质升级, 消费迭代的发展拐点, 作为白电品类的重头戏, 冰箱和用户一直有着密切的联系, 并影响着消费者的生活质量. 其中, 20年风雨兼程的TCL冰箱, 敢想敢为敢坚持, 正以不可阻挡之势引领市场, 成为行业标杆.
上半年量额双增 TCL凭何稳占前五?
奥维云网全渠道推总数据显示, 今年上半年我国冰箱市场销售量为1600万台, 同比微增0.8%;销售额规模为549亿元, 同比增长7.1%. 中怡康推总数据显示, 上半年我国冰箱市场零售额同比增长8%.
很明显, 上半年冰箱市场表现不俗, 出现了量额齐增的欣喜态势. 而更值得一提的是, 今年上半年TCL冰箱也成绩斐然, 据TCL方面发布的数据显示, 今年上半年, TCL冰箱同比增长15%, 排名第五.
众所周知, 从1998年TCL进入冰箱洗衣机行业以来, 今年是第20个年头, 经过20年的岁月洗礼, 如今的TCL冰洗已经成为行业举足轻重的 '狠角色' . 究竟原因, 与其一直以来秉持初心, 扎实创新, 勤奋不怠有着离不开的关系.
在冰箱产品线上, TCL战略布局清晰, 动作迅速. 2015年8月, TCL冰箱首发TCL负氧离子(AAT)养鲜冰箱, 开始专注食材新鲜存储;到2016年, TCL冰箱首推TCL风冷双变频冰箱, 突破风冷技术局限;2017年, TCL发布一体变频风冷冰箱, 行业首创一体变频风冷技术;2018年3月, TCL全面升级智慧健康 '风冷+' 战略, 将AAT智慧除菌系统在250L以上产品中完成普及, 实现新品100%搭载抗菌门封, 把手.
据悉, 目前TCL冰箱已经连续1398天无批量质量问题发生, 可见在用户端的健康体验和产品端的质量把关, TCL都未忽略.
TCL白家电事业部总经理王显举认为, 消费升级已经成为不可逆的发展态势, 消费者对于高品质产品, 高品质生活的追求不会停止, 这是时代的进步, 这也和TCL冰箱洗衣机的理念相辅相成, TCL的初衷就是将优质的产品推向消费者, 让产品回归本质, 为用户创造价值.
同时, 奥维云网家电大数据事业部研究经理裴东敏也认为, 上半年冰箱市场量方面的增长实在勉强, 零售额增长幅度较大, 主要来自两方面: 一方面, 前期的上游成本上涨迫使企业转型高端, 尤其是内资企业的转型成效已经显现;另一方面, 一直以来冰箱产品结构在不断调整, 行业均价涨幅较大.
'保鲜+健康' 齐头并进 创新永不止步
显而易见, 当下冰箱市场的主要竞争力主要来源于企业和用户对于 '保鲜' 功能的迫切需求, 一场以 '保鲜' 为题的大战序幕早已拉开, 而且, 各大企业热度不减, 火力十足.
其实, TCL冰箱早就注意到了这一消费痛点, 并在今年3月出了 '风冷+' 战略. TCL一体变频风冷冰箱, 拥有独有的一体式控制双频技术, 并且搭配了智慧风冷无霜科技, 能够杜绝冰箱内部结霜的现象. 而速冷技术能够实现2分钟急速降温至1度, 在最快的时间内锁住食材的新鲜度. 而且还根据不同食材所需, 打造了干湿分区, 3℃母婴专区, -1度鱼肉恒温锁鲜专区, 红酒茶叶保健品特殊食材存储专区等不同分区, 让存储环境具有针对性, 对每一种食材进行自然养鲜.
值得一提的是, 2016年, 政府发布《健康中国2030规划纲要》, 将 '健康中国' 上升至国家战略. TCL秉承务实创新的企业理念, 专注用户健康生活, 以用户需求为原点, 为健康生活而创新, 为用户健康生活保驾护航, 推动中国家电行业创新升级, 践行大国品牌担当.
在 '风冷+' 战略之后, TCL又在业内率先提出智慧健康+, 以 '速冷锁鲜+自然养鲜' +智慧健康作为核心内容. 全空间永久AAT负氧离子养鲜技术, 让冰箱内负离子含量达到每立方厘米1200个以上, 为食材提供除尘, 除味, 除菌, 新鲜呵护为一体的360度养护, 让冰箱不止保鲜, 而且更健康.
正如中怡康白电事业部总经理魏军所说, 健康是未来中国家电逃不开的话题, 随着国民意识的觉醒和品质升级, 健康将是未来的主要发展方向. 他认为现在是最好的时代, 也是最坏的时代, 最坏的是中国家电竞争进入白热化, 创新进入尾声, 最好的是对于产品更新迭代的要求较高, 对于企业来说也是一个契机.
王显举总经理表示, 在新时代下, TCL冰洗将会践行 '匠心' 和 '专心' , 专注健康, 为大家的饮食和洗衣健康保驾护航. 2018年, TCL的健康冰箱将占到冰箱的70%, 而到了2020年, TCL洗衣机将都是免污的, TCL冰洗对于健康战略的执行是坚决的, 果断的!
同时, 他也直言, TCL冰洗的初心就是秉承务实创新的企业理念, 为用户健康生活而创新. 面对新时代, TCL冰箱将坚守初心, 坚定不移地推进集团 '双+战略' 转型落地, 用敢想敢为敢坚持的创新精神, 专心于产品创新, 用精雕细琢, 精益求精的匠心, 为用户提供极致的产品体验与服务, 成为用户知心的生活助手和健康管家, 推动中国家电行业创新升级, 践行大国品牌担当, 担负新时代使命.
'诚心+知心' 营销策略 增强用户粘性
TCL白家电事业部中国营销中心总经理章理表示, '我们销售的不仅是产品, 更多的是对用户的关怀和爱' .
在8月8日召开的发布会上, TCL冰洗发布了关于营销的策略, 主要总结为两个词, 一个是诚心, 即至诚为道 为客户创造价值;一个是知心, 即无微不至 专注用户健康生活.
不仅如此, 在今年世界杯期间, TCL也在世界杯之前就签约了巴西足球运动员内马尔, 通过赛事营销进一步加速全球化进程. 在国内, TCL选择了拥有超过2000万粉丝的马天宇代言, 也瞄准了年轻用户. 通过体育营销与娱乐营销的方式与用户近距离互动, 这也是 '诚心+知心' 的重要体现.
另外, 毋庸置疑, 增强用户粘性, 把用户当亲人, 让产品第一时间内打动用户是非常必要的, 比如冰箱不仅仅是制冷保鲜功能, 更重要的是健康, 洗衣机也并不仅仅是洁净, 还要杜绝二次污染. 总之, 想用户之所想, 急用户之所急, 和用户打成一片, 才是企业走向成功最好的营销策略.