據經濟之聲《天天315》報道, 中消協本月19日公開徵集華帝 '退全款' 投訴, 20日晚間對外發布投訴情況稱, 24小時內收到投訴73件, 已向華帝發出《約談函》, 並公開了華帝公司有關中消協約談的回複函.
據中消協投訴部副主任王煒勇介紹, 截至7月26日, 中國消費者協會通過公開徵集, 共收到消費者投訴200件. 目前華帝公司正在積極處理中, 部分消費者表示已經收到退款.
在北京市中聞律師事務所律師李斌看來, 消費要轉型升級拉動內需, 對於企業而言, 更好地獲得市場份額和商業信譽, 要靠消費者的培育, 而這個過程中必須充分保障消費者的知情權, 選擇權等相關權利. 這次事件對於經銷商, 廠家而言, 在如何能夠切實保護消費者權益和擴大企業知名度, 企業市場佔有率之間達到平衡, 如何在法律規範框架內開展經銷活動等方面都會很有啟發.
中消協投訴部索木芽同時提醒廣大消費者加強對個人資訊的保護力度, 時刻保有警惕心. 索木芽表示, 希望監管部門認真履職, 加快相關立法工作進度, 同時事後救濟制度也要跟上.
