目前, 手机行业对于客户需求分层越来越细致, 不少手机品牌都根据不同的客户受众划分了好几条产品线. 其中, 旗舰手机是我们耳熟能详的产品线了, 它一般指的是某一个品牌最具统治力的机型, 这些手机一般都性能优秀, 采用的普遍是该手机品牌的最新技术, 最近外观, 最新硬件. 相信用户们也留意到, 有很多手机打着旗舰的旗号进行上市发售, 但却价格参差不齐, 性能也众说纷纭, 可见业界内对旗舰机型并没有明确的标准.
如今市面上的高端旗舰机型, 虽然在企业营销下赚得了知名度和人气, 但在实际使用过程中, 它们在用户体验会有哪些欠缺呢? 而荣耀最近推出的荣耀Note10, 又凭借哪些出众优势, 在一种旗舰机型中成为黑马跑出, 成为现今高端旗舰机型的风向标呢?
续航能力低 只是虚有其名
在手机领域中, 有不少手机在价格达到了旗舰的价格, 或者配置了强悍的硬件, 却忽视了手机用户的使用习惯. 首当其冲的就是续航能力差的不良感受, 在手机已经成为影音化设备的今天, 4000mAh以下的手机似乎已经不能满足一个用户的基本需求了. 这还没有算上手机使用强度高的用户需求, 现在手机游戏也越来越普及了, 如果加上用户的影音娱乐需求, 那么现在市面上很多机型的续航能力都不足以被称为旗舰. 续航能力除了指手机的电池容量足够应付用户需求外, 快充功能也是衡量手机达到旗舰水平的标准.
很多商务人士都会有这样的感受: 会议在每天应接不暇地到来, 中间间隔只有10分钟的时间, 如果手机有快充功能的话, 电量就可以得到迅速补充, 以免出现手机电量不足影响工作进度的情况. 从续航能力来看, 电池容量大+快充功能的配备, 是一部旗舰手机的硬实力. 而荣耀Note10配备了罕见的5000mAh大电量, 充满的情况下相当于可以让用户在线看15小时1080P视频或玩6.5小时王者荣耀, 更配备了5V4.5A超级快充, 出厂自带的充电头支持SFC超级快充模式. 在电池容量和快充功能这两方面, 荣耀Note10都明显领先于同类型其他机型, 这坐实了荣耀Note10遵循以用户体验为先, 并不是虚有其名的旗舰手机.
分体式结构 创新与用户体验的矛盾
自从苹果推出刘海屏iPhone X之后, 手机行业便掀起了一股刘海屏的热潮. 在此之后, 有不少厂商都想在全面屏上寻求新的突破, 但往往只能停留在刘海面积大小以及提高屏占比这些细微的变化上. 要说到最近惊为天人的设计, 就非升降式摄像头莫属了, 采用这种分体式结构设计的旗舰手机, 似乎是现时解决全面屏手机前置摄像头无处安放问题的最佳方法, 这种创新设计也为手机品牌赢得了消费者的目光.
但经得起消费者体验的功能, 才是真正适合他们的功能. 目前网上销售平台有关该机型的不好评价, 都集中于摄像头上, 比如 '特别容易粘灰' , '买来没多久摄像头就卡住无法升降' , '摄像头松动, 晃动手机还会发出声音' , 这些都是用户的实际使用体验. 由于升降式设计是全新的方案, 自然有很多需要补齐的短板. 首先是摄像头每次的升降会造成组件内部损耗, 另外, 分体式结构的设计使得手机密封性下降, 防水, 防尘性能不佳, 尤其式采用了整个相机模块升降, 积灰的风险就更大了.
目前品牌方还没有对这些不良使用体验作出回应, 甚至有客服建议用户自己用手将摄像头推回去. 可见, 品牌方还没有做好关于弹出式摄像头出现后续使用问题的解决方案. 另外, 这几款采用了弹出式摄像头的机型, 都是主打拍照功能的, 尤其是自拍功能. 但为了做到弹出效果, 又不想过分地增加厚度, 只能将自拍前置镜头的像素严重缩水, 在手机用户对拍照功能越来越高要求的今天, 牺牲前置摄像头像素, 让功能为手机外观作出让步, 这种做法是忽略了用户体验的.
作为高端旗舰榜样的荣耀Note10虽然在摄像头外观上没有采用创新的设计, 但荣耀将研发的精力聚焦在摄像头的拍摄功能上. 荣耀Note10的前置摄像头像素为1300万, 已经能基本满足用户的自拍需求, 再加上新采用的AI摄影技术, 基于AI算法虚化背景, 并让手机根据拍摄场景进行智能美肤. 荣耀的做法并不是放弃创新, 而是将创新的重点放在用户体验中, 从手机用户的角度铸造旗舰品质.
功能妥协于外观 还算是高端旗舰机吗?
升降式摄像头的最大优点是带给用户科技感的视觉感受, 同时解决了全面屏问题, 为手机引入创新技术的风潮打了强心针. 但升降式摄像头衍生出来的问题在引起消费者顾虑之后, 是值得我们去思考的. 实际上, 一款高端旗舰机的基本内涵中, 用户体验是非常重要的一环, 而升降式摄像头的做法还是牺牲了部分用户的体验作为创新, 甚至是追求更高屏占比视觉美感的代价, 这与一般以往旗舰机型在研发过程中, 追求用户体验, 手机功能的目标相反.
功能妥协于外观的做法会否成为以后手机研发的潮流呢? 这未成定数, 要根据手机市场消费者对于这种做法的后续反响才可推断. 但有一点能够肯定的是, 高端旗舰机型, 并不是追求昙花一现技术或者设计的代名词. 追求用户体验, 从客户长久使用手机的感受去考虑, 正如荣耀Note10一样, 无论从续航能力, 手机性能还是用户体验都追求本心的产品, 往往才是最深得用户芳心的手机旗舰.
