進入八月, 蘇寧南京總部的工作人員便進入了 '戰鬥時間' , 他們統一身著具有誓師意味的白色T恤, 以屢屢刷新的818大促戰報證明他們傾心投入的價值.
令他們欣慰的是, 今年, 與他們並肩作戰的, 還有分布在全國27個省份的一千多位零售雲門店的加盟商, 而這個數字, 還在不斷攀升.
這些加盟商被稱作 '小鎮老闆' , 他們的背後, 是廣闊的縣鎮市場. 他們所經營的被蘇寧智慧零售升級過的零售雲門店, 平均銷售額提升了兩倍多, 庫存周轉增加了6倍, 複購率提高了100%, 利潤額是市場同類業態的2-3倍.
這些數字帶來的獲得感, 讓小鎮老闆們志得意滿, 也讓蘇寧控股集團董事長張近東回想起1990年的自己. '二十八年前, 我也是從一家小門店開始創業, 當時我身兼採購, 銷售, 還要管物流和服務, 雖然很辛苦, 但是很充實, 很快樂. ' 8月8日, 在題為 '智慧零售 創富未來' 的蘇寧零售雲合作夥伴大會上, 面對來自全國各地的千餘名零售雲加盟商, 張近東坦言, 讓自己和家人過上好日子, 曾是他創業的初衷.
蘇寧控股集團董事長張近東在蘇寧零售雲合作夥伴大會中發言
但如今的張近東, 以達則兼濟天下作為商業信仰. '我們希望通過蘇寧智慧零售能力輸出的高速公路, 連結散布在廣大縣鎮市場的毛細血管, 用互聯網的方式布局, 發展縣鎮市場, 以開放連接, 協作共贏的姿態賦能縣鎮零售商, 打造一批引領中國縣鎮市場消費經濟發展的新力量. '
張近東制定的智慧零售大開發戰略, 每天都在上演著速度與激情. 截至目前, 在過去半年時間內, 蘇寧已經新增了2000多家智慧零售門店, 其中零售雲門店就超過一千家. 這些零售雲門店覆蓋全國27個省, 近1000個縣鎮, 7月份甚至實現日均開店7.5家, 整體銷售規模半年增長了100倍.
橫空出世的零售雲, 已經成為縣鎮市場上的智慧零售 '新物種' . 但張近東更希望構築一個消費升級的美麗新時代. '零售雲的發展, 要讓加盟商真正的創業創富;同時, 服務是蘇寧的唯一產品, 重視用戶體驗, 有口皆碑, 才能把門店做得長久. '
蘇寧控股集團董事長張近東與蘇寧零售雲加盟商代表交流互動
不需要挖空心思做網紅, 就能共用蘇寧的資源
'我做了20年的家電代理, 但以往的傳統模式, 產品結構單一. 而蘇寧的多元化發展給我帶來了高回報, 高利潤, 也讓我們更有信心. 蘇寧是一家值得尊重的企業. ' 現年49歲的荊喜勝, 是陝西地區第一個簽訂蘇寧零售雲合同的加盟商. 大會開始前, 他與其他9位來自合肥, 鄭州, 北京, 武漢等地的零售雲加盟商, 與張近東進行面對面交流時, 坦陳對蘇寧零售雲的好感.
'在互聯網時代, 我們更關心企業長遠發展的基礎建設, 而不能被市場的局限性所迷惑. ' 荊喜勝的分享, 讓張近東感慨良多, '蘇寧線上線下融合發展的模式, 始終堅持核心能力建設, 我們也希望所有堅持核心能力建設的創業者都能得到市場的尊重. 只要堅持, 就一定有機會. '
張近東說, 蘇寧從專業零售到綜合連鎖零售, 再到今天的智慧零售, 每一次的轉型創業, 本質上都得益於多年來在資金, 技術和人才上的積澱.
目前蘇寧正在加大智慧零售能力向線上, 線下的輸出, 而廣大加盟商就是蘇寧連接縣鎮市場的重要支撐. 張近東坦言, '蘇寧要用智慧零售能力, 八大產業資源的系統化輸出, 讓零售雲門店成為縣鎮市場最繁榮, 最活躍的零售力量. '
為助力零售雲更持續, 高效地服務縣鎮市場, 在十幾天前的蘇寧半年度工作會議上, 張近東就曾多次提及要推動零售雲的資本化運營, 讓零售雲管理團隊和零售雲合作夥伴利益共用, 價值共創.
蘇寧零售雲門店主要面向2-4萬人口的縣鎮市場,採用 '加盟店直營化管理' 模式,即加盟商自行承擔門店的租金, 裝修, 職工薪酬等運營成本,但可共用蘇寧的品牌, 商品, 銷售, 宣傳, 物流, 服務等多項資源. 零售雲可以為商家賦能, 從選品, 採購到營銷, 宣傳再到服務, 售後等,均由蘇寧提供專業的指導. 經過一年的發展, 蘇寧的零售雲門店已達1010家.
張近東希望, 通過搭載千萬倉儲級的商品供應鏈資源, 智能化的零售運營能力, 海量的數據資源, 多場景的增值服務, 領先全國的倉配服務等一系列的智慧零售生態能力, '大家不再需要挖空心思做網紅, 就可以享受到蘇寧的各種資源, 包括每年百億元的品牌推廣紅利等. '
三年布局12000家門店, 推動縣鎮消費新業態規模化崛起
與零售雲加盟商進行價值共用, 來自張近東親曆的傳統零售興衰史. '前幾年, 電商高速發展時, 傳統零售日子不好過. 現在, 當市場競爭的焦點逐步回歸線下, 傳統零售店依然沒有未來. 因為以大數據, 人工智慧, 物聯網等為代表的新技術, 正在成為企業的新標配, 一系列的新業態, 新物種正在對傳統業態進行顛覆性的重構. '
如今, 張近東正將資金, 技術, 人才的積累毫無保留地投向縣鎮市場, 引領縣鎮市場的消費升級, 而那裡也正在呈現勃勃生機. 在他看來, '每一個創業者都值得敬畏, 尤其是白手起家的創業者. '
國家統計局數據顯示, 今年上半年, 鄉村消費品零售額增速快於城鎮, 鄉村消費品市場零售額比上年增長10.5%, 增速高出城鎮市場1.3個百分點, 鄉村市場占社會消費品零售總額的比重為14.4%, 比上年提升0.1個百分點.
張近東要做的, 便是為縣鎮市場發展智慧零售構築一個低成本, 高效率的解決方案.
在蘇寧零售雲合作夥伴大會現場, 海爾, 美的, 華為等知名品牌商的代表也紛紛受邀出席. 在張近東的布局中, 發展縣鎮市場, 要構築以縣鎮用戶需求為核心的商品服務體系.
在張近東看來, 快速發展的縣鎮市場是推動中國品牌發展的關鍵力量, 蘇寧將協同廣大品牌商創新縣鎮市場供應鏈體系, 通過C2B反向定製打造更符合市場需求, 更受用戶歡迎的品質商品, 建立更高效, 更精準的縣鎮市場流通網路.
為了推動每一家零售雲門店穩定, 快速的發展, 張近東現場向零售雲門店的合作夥伴承諾, 三年內, 蘇寧將完成首輪零售雲平台造富計劃, 2020年實現布局12000家零售雲門店, 培育出1000多家年銷售規模達千萬級的金牌商戶, 推動縣鎮消費市場新業態的規模化崛起.
'蘇寧要做百年老店, 會保持零售雲政策的穩定性, 持續性和持久的盈利能力. ' 面對廣袤的縣鎮市場, 張近東相信, 與合作夥伴共用品牌, 豐富用戶體驗, 讓服務是蘇寧的唯一產品的理念無處不在, 未來便值得期待.
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