进入八月, 苏宁南京总部的工作人员便进入了 '战斗时间' , 他们统一身着具有誓师意味的白色T恤, 以屡屡刷新的818大促战报证明他们倾心投入的价值.
令他们欣慰的是, 今年, 与他们并肩作战的, 还有分布在全国27个省份的一千多位零售云门店的加盟商, 而这个数字, 还在不断攀升.
这些加盟商被称作 '小镇老板' , 他们的背后, 是广阔的县镇市场. 他们所经营的被苏宁智慧零售升级过的零售云门店, 平均销售额提升了两倍多, 库存周转增加了6倍, 复购率提高了100%, 利润额是市场同类业态的2-3倍.
这些数字带来的获得感, 让小镇老板们志得意满, 也让苏宁控股集团董事长张近东回想起1990年的自己. '二十八年前, 我也是从一家小门店开始创业, 当时我身兼采购, 销售, 还要管物流和服务, 虽然很辛苦, 但是很充实, 很快乐. ' 8月8日, 在题为 '智慧零售 创富未来' 的苏宁零售云合作伙伴大会上, 面对来自全国各地的千余名零售云加盟商, 张近东坦言, 让自己和家人过上好日子, 曾是他创业的初衷.
苏宁控股集团董事长张近东在苏宁零售云合作伙伴大会中发言
但如今的张近东, 以达则兼济天下作为商业信仰. '我们希望通过苏宁智慧零售能力输出的高速公路, 链接散布在广大县镇市场的毛细血管, 用互联网的方式布局, 发展县镇市场, 以开放连接, 协作共赢的姿态赋能县镇零售商, 打造一批引领中国县镇市场消费经济发展的新力量. '
张近东制定的智慧零售大开发战略, 每天都在上演着速度与激情. 截至目前, 在过去半年时间内, 苏宁已经新增了2000多家智慧零售门店, 其中零售云门店就超过一千家. 这些零售云门店覆盖全国27个省, 近1000个县镇, 7月份甚至实现日均开店7.5家, 整体销售规模半年增长了100倍.
横空出世的零售云, 已经成为县镇市场上的智慧零售 '新物种' . 但张近东更希望构筑一个消费升级的美丽新时代. '零售云的发展, 要让加盟商真正的创业创富;同时, 服务是苏宁的唯一产品, 重视用户体验, 有口皆碑, 才能把门店做得长久. '
苏宁控股集团董事长张近东与苏宁零售云加盟商代表交流互动
不需要挖空心思做网红, 就能共享苏宁的资源
'我做了20年的家电代理, 但以往的传统模式, 产品结构单一. 而苏宁的多元化发展给我带来了高回报, 高利润, 也让我们更有信心. 苏宁是一家值得尊重的企业. ' 现年49岁的荆喜胜, 是陕西地区第一个签订苏宁零售云合同的加盟商. 大会开始前, 他与其他9位来自合肥, 郑州, 北京, 武汉等地的零售云加盟商, 与张近东进行面对面交流时, 坦陈对苏宁零售云的好感.
'在互联网时代, 我们更关心企业长远发展的基础建设, 而不能被市场的局限性所迷惑. ' 荆喜胜的分享, 让张近东感慨良多, '苏宁线上线下融合发展的模式, 始终坚持核心能力建设, 我们也希望所有坚持核心能力建设的创业者都能得到市场的尊重. 只要坚持, 就一定有机会. '
张近东说, 苏宁从专业零售到综合连锁零售, 再到今天的智慧零售, 每一次的转型创业, 本质上都得益于多年来在资金, 技术和人才上的积淀.
目前苏宁正在加大智慧零售能力向线上, 线下的输出, 而广大加盟商就是苏宁连接县镇市场的重要支撑. 张近东坦言, '苏宁要用智慧零售能力, 八大产业资源的系统化输出, 让零售云门店成为县镇市场最繁荣, 最活跃的零售力量. '
为助力零售云更持续, 高效地服务县镇市场, 在十几天前的苏宁半年度工作会议上, 张近东就曾多次提及要推动零售云的资本化运营, 让零售云管理团队和零售云合作伙伴利益共享, 价值共创.
苏宁零售云门店主要面向2-4万人口的县镇市场,采用 '加盟店直营化管理' 模式,即加盟商自行承担门店的租金, 装修, 职工薪酬等运营成本,但可共享苏宁的品牌, 商品, 销售, 宣传, 物流, 服务等多项资源. 零售云可以为商家赋能, 从选品, 采购到营销, 宣传再到服务, 售后等,均由苏宁提供专业的指导. 经过一年的发展, 苏宁的零售云门店已达1010家.
张近东希望, 通过搭载千万仓储级的商品供应链资源, 智能化的零售运营能力, 海量的数据资源, 多场景的增值服务, 领先全国的仓配服务等一系列的智慧零售生态能力, '大家不再需要挖空心思做网红, 就可以享受到苏宁的各种资源, 包括每年百亿元的品牌推广红利等. '
三年布局12000家门店, 推动县镇消费新业态规模化崛起
与零售云加盟商进行价值共享, 来自张近东亲历的传统零售兴衰史. '前几年, 电商高速发展时, 传统零售日子不好过. 现在, 当市场竞争的焦点逐步回归线下, 传统零售店依然没有未来. 因为以大数据, 人工智能, 物联网等为代表的新技术, 正在成为企业的新标配, 一系列的新业态, 新物种正在对传统业态进行颠覆性的重构. '
如今, 张近东正将资金, 技术, 人才的积累毫无保留地投向县镇市场, 引领县镇市场的消费升级, 而那里也正在呈现勃勃生机. 在他看来, '每一个创业者都值得敬畏, 尤其是白手起家的创业者. '
国家统计局数据显示, 今年上半年, 乡村消费品零售额增速快于城镇, 乡村消费品市场零售额比上年增长10.5%, 增速高出城镇市场1.3个百分点, 乡村市场占社会消费品零售总额的比重为14.4%, 比上年提升0.1个百分点.
张近东要做的, 便是为县镇市场发展智慧零售构筑一个低成本, 高效率的解决方案.
在苏宁零售云合作伙伴大会现场, 海尔, 美的, 华为等知名品牌商的代表也纷纷受邀出席. 在张近东的布局中, 发展县镇市场, 要构筑以县镇用户需求为核心的商品服务体系.
在张近东看来, 快速发展的县镇市场是推动中国品牌发展的关键力量, 苏宁将协同广大品牌商创新县镇市场供应链体系, 通过C2B反向定制打造更符合市场需求, 更受用户欢迎的品质商品, 建立更高效, 更精准的县镇市场流通网络.
为了推动每一家零售云门店稳定, 快速的发展, 张近东现场向零售云门店的合作伙伴承诺, 三年内, 苏宁将完成首轮零售云平台造富计划, 2020年实现布局12000家零售云门店, 培育出1000多家年销售规模达千万级的金牌商户, 推动县镇消费市场新业态的规模化崛起.
'苏宁要做百年老店, 会保持零售云政策的稳定性, 持续性和持久的盈利能力. ' 面对广袤的县镇市场, 张近东相信, 与合作伙伴共享品牌, 丰富用户体验, 让服务是苏宁的唯一产品的理念无处不在, 未来便值得期待.
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