7月8日, 一年一度的 'sanctuary' 音乐节在东京都的台场拉开帷幕. 此次音乐节, 海尔旗下AQUA品牌与参节的1.5万名游客进行了线上线下特色互动活动, 为音乐节注入了新元素.
据悉, 'sanctuary' 音乐节是以舞曲(dance music)和DJ为主要元素的大型音乐庆典活动, 已经成为日本每年7月最受欢迎的节日之一.
烈日炎炎, 但丝毫不影响游客参与音乐节的热情. 此次音乐庆典主要有6个会场, AQUA在热门的会场设立了AQUA商用洗图案的巨型照相背景板, 瞩目的色彩搭配以及符合音乐节氛围的图案, 吸引了大量用户拍照并上传社交网站. 除了为游客提供拍照背景, 对于在社交媒体上传2次及以上AQUA合照的热情用户, AQUA还准备了定制版的夏日拖鞋.
同时, 现场所有热心用户除了获得了AQUA特制纸扇, 还可以在AQUA新品冷柜cool cabinet系列领取免费饮料. 通过一系列互动体验, AQUA实现了与音乐节游客 '零距离' 对话, 提升了AQUA在日本用户群体的知名度和好感度.
在海尔平台上, 像音乐节这样的AQUA交互体验活动不在少数, 正是基于用户群体的社群交互, 市场业绩也持续交出满意的答卷. 自2012年海尔在日本正式发布新品牌 'AQUA' 系列产品, 至2017年上半年, AQUA已在日本铺设2000余家店铺, 重点渠道如Yodobashi Camera等随处可见AQUA的身影;今年1-7月, AQUA收入实现超过20%的增长, 冰箱, 家用洗衣机, 商用洗衣机均实现两位数增长, 冷柜实现同比121%增长.
AQUA的创新来源于用户需求与痛点. 以洗衣机为例, 在AQUA洗护平台上, 用户可以便利地网上预约空闲机器, 通过接收短信去取衣服, 针对用户无法随时监控洗涤过程的问题, IoT智慧洗平台实现了洗涤信息可视化, 用户在逛街购物的同时就能通过手机 实时了解洗衣进程. 而洗衣店主不仅可从AQUA获得硬件机器, 同时还会获得一系列的增值服务. 店主可通过IoT物联网, 实现经营数据后台管理, 远程监控店铺运营状况, 及时排除故障, 适时开展促销活动等, 为店铺扩大经营提供便利.
数据显示, 2017年AQUA品牌在日本商用社区洗衣机领域占有高达75%的市场份额, 成为当地最受欢迎的高端品牌. 目前, AQUA社区洗正在将这一模式复制到日本以外的海外区域, 包括泰国, 韩国, 中国等国家和地区. 同时不断升级结算手段, 衍生服务项目, 并与日本大型超市合作, 进行跨界生态平台搭建, 提高生态收入.