但是, 喬布斯並非一開始就相信iPhone是蘋果的一項明智投資. 在《iPhone秘史》 (The One Device: The Secret History of the iPhone) 這本書中, Motherboard高級編輯布萊恩·麥錢特 (Brian Merchant) 詳細闡述了iPhone誕生的曆程, 並向外界揭示, 被認為最睿智的企業高管之一的喬布斯, 也需要人幫助才能做出正確決策.
麥錢特去年在接受CNBC採訪時說: '喬布斯是靈感的源泉, 是優秀創意的呵護者, 是糟糕創意的拒絕者, 是有悟性和能說服人的談判者, 但最初iPhone只是一個試驗性項目, 喬布斯並不知情, 在其下屬的推動下才成為蘋果一個正式項目, 由軟體和硬體工程師組成的團隊進行開發. '
喬布斯讓斯科特·福斯特 (Scott Forstall) ——後來開發了iPhone作業系統——從公司員工中為新成立的手機項目挑選團隊成員.
麥錢特稱, 喬布斯公然抵制蘋果開發手機的想法, 因為與許多蘋果其他工程師和高管一樣, 他認為手機 '爛透了' .
他在書中寫道, '喬布斯2005年時表示, '手機的問題是, 我們沒有向最終用戶銷售產品的渠道. ' 他所指的 '渠道' , 指Verizon和AT&T等移動運營商——它們對哪款手機能訪問它們的網路有最終決定權. '
麥錢特表示, 他的採訪表明, 喬布斯最初還不相信新出現的智能手機能成為一個大市場, 他懷疑智能手機是否會像 '筆夾子' 那樣. 麥錢特說, '這是一個公允的評價, 早期的智能手機要麼面向極客, 要麼面向鐘情於電子郵件的職場人士. '
最終, 喬布斯選擇信任了該試驗性項目的團隊, 但看到直觀和讓普通用戶激動的界面後, 他才認可了蘋果應當介入手機市場的想法.
麥錢特表示, iPhone革命性的多點觸控顯示屏 '誕生於蘋果內部團隊的試驗中, 最初時連喬布斯都不知情' , 直到感覺到足夠好時, iPhone團隊才向喬布斯進行了展示.
麥錢特在書中援引資深iPhone工程師安迪·格裡格農 (Andy Grignon) 的話寫道, '管理團隊試圖說服喬布斯相信, 對於蘋果來說, 生產手機是一個極好的想法, 但他沒有看到成功的可能性. '
有媒體報道稱, 蘋果副總裁邁克爾·貝爾 (Michael Bell) 2004年11月7日深夜給喬布斯發了一封電子郵件, 詳細解釋了蘋果應當生產手機的理由. 喬布斯立即給貝爾打過去電話, 經過數小時的爭論後, 喬布斯的態度才有所軟化.
在智能手機將成為iPod音樂播放器競爭對手的趨勢越來越明顯時, 喬布斯真正改變了主意, '好吧, 我認為我們應當做智能手機' .
格裡格農後來成為接到iPhone電話的第一人.
麥錢特稱, 對於喬布斯來說, '問題從來都不是信任屬下, 而是進入市場所冒的風險是否值得' .