但是, 乔布斯并非一开始就相信iPhone是苹果的一项明智投资. 在《iPhone秘史》 (The One Device: The Secret History of the iPhone) 这本书中, Motherboard高级编辑布莱恩·麦钱特 (Brian Merchant) 详细阐述了iPhone诞生的历程, 并向外界揭示, 被认为最睿智的企业高管之一的乔布斯, 也需要人帮助才能做出正确决策.
麦钱特去年在接受CNBC采访时说: '乔布斯是灵感的源泉, 是优秀创意的呵护者, 是糟糕创意的拒绝者, 是有悟性和能说服人的谈判者, 但最初iPhone只是一个试验性项目, 乔布斯并不知情, 在其下属的推动下才成为苹果一个正式项目, 由软件和硬件工程师组成的团队进行开发. '
乔布斯让斯科特·福斯特 (Scott Forstall) ——后来开发了iPhone操作系统——从公司员工中为新成立的手机项目挑选团队成员.
麦钱特称, 乔布斯公然抵制苹果开发手机的想法, 因为与许多苹果其他工程师和高管一样, 他认为手机 '烂透了' .
他在书中写道, '乔布斯2005年时表示, '手机的问题是, 我们没有向最终用户销售产品的渠道. ' 他所指的 '渠道' , 指Verizon和AT&T等移动运营商——它们对哪款手机能访问它们的网络有最终决定权. '
麦钱特表示, 他的采访表明, 乔布斯最初还不相信新出现的智能手机能成为一个大市场, 他怀疑智能手机是否会像 '笔夹子' 那样. 麦钱特说, '这是一个公允的评价, 早期的智能手机要么面向极客, 要么面向钟情于电子邮件的职场人士. '
最终, 乔布斯选择信任了该试验性项目的团队, 但看到直观和让普通用户激动的界面后, 他才认可了苹果应当介入手机市场的想法.
麦钱特表示, iPhone革命性的多点触控显示屏 '诞生于苹果内部团队的试验中, 最初时连乔布斯都不知情' , 直到感觉到足够好时, iPhone团队才向乔布斯进行了展示.
麦钱特在书中援引资深iPhone工程师安迪·格里格农 (Andy Grignon) 的话写道, '管理团队试图说服乔布斯相信, 对于苹果来说, 生产手机是一个极好的想法, 但他没有看到成功的可能性. '
有媒体报道称, 苹果副总裁迈克尔·贝尔 (Michael Bell) 2004年11月7日深夜给乔布斯发了一封电子邮件, 详细解释了苹果应当生产手机的理由. 乔布斯立即给贝尔打过去电话, 经过数小时的争论后, 乔布斯的态度才有所软化.
在智能手机将成为iPod音乐播放器竞争对手的趋势越来越明显时, 乔布斯真正改变了主意, '好吧, 我认为我们应当做智能手机' .
格里格农后来成为接到iPhone电话的第一人.
麦钱特称, 对于乔布斯来说, '问题从来都不是信任属下, 而是进入市场所冒的风险是否值得' .