無界零售時代, 零售行業線上線下融合, 已經是人所共知的趨勢. 作為國內領先的家電零售渠道, 京東家電在前半年不僅線上銷售大漲長紅, 紅六月第一天0時起6分鐘銷售就突破10億元, 11日家電品類日活動全天銷售額達到去年家電品類日的3倍還多!而且在賦能品牌和渠道拓展上也實現了階段性的成果, 各大家電品牌已經陸續開業門店幾十家, 六月之後開店數字更是急速增長.
今年5月3日, 京東家電首家品牌體驗店落地深圳市南山區粵海街道TCL大廈1樓. 與一般的家電賣場截然不同, 這家體驗店以智能化的特色吸引了大量客流, 剛一進店, 攝像頭就會自動識別消費者的京東賬號, 而消費者往人臉識別的大屏幕前一站, 通過 '刷臉' 就可以了解到針對自己購買習慣的分析而獲得相關產品推薦, 掃描屏幕上的二維碼就可以下單, 這種黑科技的加持, 不僅讓消費者解鎖了更新鮮有趣的無界零售體驗, 也幫助品牌方獲取了更多用戶數據.
對品牌體驗店的建設, TCL電商業務中心總經理謝帆深有感觸: '對於TCL這樣的家電品牌商來說, 與京東的合作不僅是一家門店整體銷售額的提升, 更是在消費升級的大環境下, 以用戶場景的體驗為核心, 通過數據驅動, 互聯網化工具增效的無界零售深入探索!'
5月3日, 首家TCL&京東家電品牌體驗店隆重開業
不止是TCL, 京東品牌體驗店以 '開放賦能' 戰略為根本, 從消費者, 品牌方和線下門店的痛點出發, 聯合家電品牌在全國範圍內的線下門店開展合作, 打通線上線下渠道, 將全渠道售賣的產品都聚集到實體店中, 供消費者體驗感受, 高效地打消人們在網購家電時無法體驗產品的顧慮.
在TCL之後, 長虹, 美菱, 帥康, 康寶, 者尼, 沁園等家電品牌的專屬體驗店紛紛開張, 尤其是廚衛行業的領軍品牌萬家樂, 藉著618全球年中購物節的東風, 一口氣在北京的南集美建材城, 雍和宮, 盧溝橋, 集體開業三家萬家樂&京東品牌體驗店. 門店在產品陳列方面不僅有萬家樂的家電產品, 還加入了京東自營商品的陳列, 商品標籤列印出二維碼, 消費者可以在使用體驗後輕鬆二維碼輕鬆完成線上購買.
在 '6·18' 期間, 消費者開啟京東APP選購電器商品時, 頁面還會自動推薦出離消費者最近的京東之家, 京東專賣店地址, 邀請消費者親自到店體驗產品性能並附送優惠券, 引導消費者進行線下購買, 更直觀地體會到無界零售的便利.
TCL, 帥康, 者尼, 沁園等家電品牌已經實現開業門店幾十家
而康寶股份副總裁傅振華也表示, 實踐證明, 開設康寶&京東品牌體驗店是非常正確的商業決策: '康寶將計劃在全國各省市加速推進康寶&京東品牌體驗店建設, 2018年計劃開設門店50家, 2019年計劃開設200家, 未來將在全國開設超1000家康寶&京東家電體驗店!'
今年6月26日, 京東與五星電器攜手召開浙江省供應商大會, 宣布雙方合作的無界零售體驗店正式殺入浙江市場, 杭州文三路, 慈溪, 溫州三店將在7-8月相繼開業. 海爾, 美的, 索尼, 西門子, 三星等大牌供應商紛紛表示全力支援. 京東五星電器無界零售體驗店洛陽店開業的前三天日均客流量超過了2萬人, 晚上10點還有大量顧客到店, 門店打烊時間不得不推遲到深夜2點. 相關數據顯示, 近幾年的洛陽家電賣場開業效應中, 同類賣場最好的開業銷售成績是700萬, 而京東五星電器無界零售體驗店達成了這一紀錄的3倍, 可以說史無前例.
位於洛陽的京東&五星電器的無界零售體驗店
如今, 線上線下的界限越來越模糊, 京東家電專賣店, 品牌體驗店的開設, 讓無界零售不僅僅是一個行業概念, 更是一種消費者切身可感的改變, 電視體驗區, 手機體驗區, 配件體驗區, 智能家居體驗區等多個場景, 讓購物不再是單調的消費行為, 更是一種享受行為. 在已經拉開帷幕的京東815家電節期間, 各大品牌體驗店也將全面發力, 消費者不僅可以線上上搶購, 也能到線下門店體驗心儀的商品, 並同時享受線上的優惠價格與服務, 獲得與以往截然不同的全新購物體驗.
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