今夏大暑一過, 上海一周內連續發布了兩次高溫預警, 全城已進入 '炙烤' 模式. 隨著氣溫持續走高, '冷' 家電將迎來新一輪的消費增長. 空調市場銷售爆發, 安裝量也隨之激增. 在 '三分靠質量, 七分靠安裝' 的空調行業中, 安裝難, 保養難, 清洗難一直是大多數消費者的困擾.
為了解決廣大消費者在空調安裝和使用的難題, 國美作為家電零售業領軍企業, 全新升級空調服務內容, 依託強大的物流體系以及專業的空調安裝人員推出 '極速送裝' , 並在各區的售後網點特別成立了專業人員組成空調搶修服務隊, 以便能及時解決問題. 除此之外, 上海國美活動期間提供八免安心服務: 即免收高空作業費;免收普通安裝支架費;安裝日起一年內本機免費移機一次;免收普通空氣開關費;安裝日起一年內本機免費沖氟費;免安裝加長銅管費(限2米);免收普通牆面打孔費;本機安裝一年內免費清洗一次.
挑戰酷暑 關愛國美送安人
7月至8月是安裝空調的旺季, 國美的配送安裝人員一天平均要安裝7台空調, 最多的時候有12台. 工作時間經常從早上五點多到晚上十一二點. 配送路途炎熱, 安裝的過程辛苦, 衣服則是濕了又幹, 幹了又濕. 家住上海虹口區的楊女士在國美購置了一台空調, 在20層高樓, 外牆接近45°的室外進行有條不紊安裝工作, 楊女士雖然相信配送人員過硬專業能力但也在心裡默默地為他們捏把汗, 楊女士說: '在35°的高溫下工作, 我也很擔心安裝人員安全, 中暑問題, 但我沒想到20分鐘就把空調安裝好了, 這樣高效的安裝速度出乎了我的意料. 而且安裝好空調之後, 安裝人員還將空調的包裝廢品隨手帶走, 這個小小的舉動我是看在眼裡暖在心上. ' 像這類小舉動暖人心的故事還有很多, 人與人之間的關心是互相的. 長年工作在戶外的空調安裝工程師李師傅說, 有時候安裝結束後, 顧客遞過來的一瓶水, 一片西瓜都會讓他覺得這份工作很有幹勁.
上海國美冰點價清涼開搶
隨著人們生活水平日益提高, 消費者對空調的需求已經不再是供冷, 供熱和節能這麼簡單, 舒適性成為了消費者最為關注的因素. 針對消費者的不同需求, 國美聯合一線 '製冷' 品牌, 備足貨源, 逆勢降價. 多重大牌低至5折, 千元空調不是夢, 無論是特價機, 暢銷品, 還是高端機型, 都有超高優惠. 空調, 冰箱, 電風扇等等不僅讓你體驗清涼, 價格也十分清涼. 此外, 彩電, 廚衛產品, 3C數位類產品都有冰點價, 暑期家電放價大促, 就等你來!另外, 國美還攜手建行, 為消費者帶來更實在的分期優惠. 持建行信用卡至國美門店購家電辦理分期付款, 可享6期0利息, 0手續費, 同時享原價最高立減300優惠活動(每人每卡僅限1次): 單筆分期金額滿2000元減100元;單筆分期金額滿3000元減200元;單筆分期金額滿5000元減300元.
對於零售企業來說, 優惠是回饋給廣大消費者的福利, 真正讓消費者信賴品牌的還是品牌的服務. 因此, 國美致力於不斷創新服務升級, 提供 '售前' , '售中' , '售後' 的全生命周期服務, 把 '有溫度的服務' 帶給千家萬戶, 助力消費者美好生活的實現.
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