今夏大暑一过, 上海一周内连续发布了两次高温预警, 全城已进入 '炙烤' 模式. 随着气温持续走高, '冷' 家电将迎来新一轮的消费增长. 空调市场销售爆发, 安装量也随之激增. 在 '三分靠质量, 七分靠安装' 的空调行业中, 安装难, 保养难, 清洗难一直是大多数消费者的困扰.
为了解决广大消费者在空调安装和使用的难题, 国美作为家电零售业领军企业, 全新升级空调服务内容, 依托强大的物流体系以及专业的空调安装人员推出 '极速送装' , 并在各区的售后网点特别成立了专业人员组成空调抢修服务队, 以便能及时解决问题. 除此之外, 上海国美活动期间提供八免安心服务: 即免收高空作业费;免收普通安装支架费;安装日起一年内本机免费移机一次;免收普通空气开关费;安装日起一年内本机免费冲氟费;免安装加长铜管费(限2米);免收普通墙面打孔费;本机安装一年内免费清洗一次.
挑战酷暑 关爱国美送安人
7月至8月是安装空调的旺季, 国美的配送安装人员一天平均要安装7台空调, 最多的时候有12台. 工作时间经常从早上五点多到晚上十一二点. 配送路途炎热, 安装的过程辛苦, 衣服则是湿了又干, 干了又湿. 家住上海虹口区的杨女士在国美购置了一台空调, 在20层高楼, 外墙接近45°的室外进行有条不紊安装工作, 杨女士虽然相信配送人员过硬专业能力但也在心里默默地为他们捏把汗, 杨女士说: '在35°的高温下工作, 我也很担心安装人员安全, 中暑问题, 但我没想到20分钟就把空调安装好了, 这样高效的安装速度出乎了我的意料. 而且安装好空调之后, 安装人员还将空调的包装废品随手带走, 这个小小的举动我是看在眼里暖在心上. ' 像这类小举动暖人心的故事还有很多, 人与人之间的关心是互相的. 长年工作在户外的空调安装工程师李师傅说, 有时候安装结束后, 顾客递过来的一瓶水, 一片西瓜都会让他觉得这份工作很有干劲.
上海国美冰点价清凉开抢
随着人们生活水平日益提高, 消费者对空调的需求已经不再是供冷, 供热和节能这么简单, 舒适性成为了消费者最为关注的因素. 针对消费者的不同需求, 国美联合一线 '制冷' 品牌, 备足货源, 逆势降价. 多重大牌低至5折, 千元空调不是梦, 无论是特价机, 畅销品, 还是高端机型, 都有超高优惠. 空调, 冰箱, 电风扇等等不仅让你体验清凉, 价格也十分清凉. 此外, 彩电, 厨卫产品, 3C数码类产品都有冰点价, 暑期家电放价大促, 就等你来!另外, 国美还携手建行, 为消费者带来更实在的分期优惠. 持建行信用卡至国美门店购家电办理分期付款, 可享6期0利息, 0手续费, 同时享原价最高立减300优惠活动(每人每卡仅限1次): 单笔分期金额满2000元减100元;单笔分期金额满3000元减200元;单笔分期金额满5000元减300元.
对于零售企业来说, 优惠是回馈给广大消费者的福利, 真正让消费者信赖品牌的还是品牌的服务. 因此, 国美致力于不断创新服务升级, 提供 '售前' , '售中' , '售后' 的全生命周期服务, 把 '有温度的服务' 带给千家万户, 助力消费者美好生活的实现.
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