Find X的熱賣讓OPPO品牌受到更多用戶的喜愛, 而一直以用戶為導向的OPPO, 在近幾年都以充分滿足用戶需求為前提, 推出令用戶滿意的產品和服務. 在Find X熱銷期間OPPO推出了全新的寄修服務, 讓用戶足不出戶也能維修手機.
目前OPPO手機用戶已經能夠在手機預裝的OPPO+應用當中的服務選項裡找到寄修服務, 申請寄修服務分為填寄修單, 上門取機, 維修和寄回手機四個步驟, 用戶僅僅需要進行線上的簡單登記以及對設備狀況的描述即可申請寄修, 過程方便快捷, 並且在寄修過程中用戶可以隨時通過OPPO+應用查看維修進度, 根據售後檢測結果, 在符合保修的條件不收取費用. 值得一提的是OPPO寄修服務在物流運送方面選擇了和順豐快遞聯手, 並做到了雙向免郵費, 這也體現出了OPPO以用戶為核心的品牌理念.
而除了OPPO+應用以外, 用戶還可以在OPPO客服微信公眾號, OPPO官網以及電話客服等多個渠道獲得OPPO的寄修服務幫助, 真正針對不同年齡層以及不同使用習慣的用戶做到有針對性且覆蓋全國的全年無休定製化服務.
此前, OPPO就曾針對如今手機產品易因意外導致碎裂的問題, 推出了售價分別為199元和249元的OPPO Care服務, 購買OPPO Care服務的用戶可同時享有屏碎保, 延長保和後蓋保, 一次性購買OPPO Care服務除了能夠給愛機帶來更全面的保護以外, 整體售價方面也比單個服務購買更加超值.
本次在產品售後服務上的升級, 充分體現了OPPO以用戶需求為核心的品牌理念. 而在產品方面, OPPO Find X的上市受到了用戶的空前關注和搶購熱潮, 此外OPPO通過潛心研發和不斷的技術積累, 為用戶帶來了例如VOOC閃充, 人臉支付以及如今我們在Find X上看到的雙軌潛望結構等創新體驗, Find X的發布更是開創了智能手機的全新外觀形態. 如此具有未來感的產品, 相信在OPPO如今更加完善的售後服務支援下, 能夠給用戶帶來更好的用戶體驗.
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