Find X的热卖让OPPO品牌受到更多用户的喜爱, 而一直以用户为导向的OPPO, 在近几年都以充分满足用户需求为前提, 推出令用户满意的产品和服务. 在Find X热销期间OPPO推出了全新的寄修服务, 让用户足不出户也能维修手机.
目前OPPO手机用户已经能够在手机预装的OPPO+应用当中的服务选项里找到寄修服务, 申请寄修服务分为填寄修单, 上门取机, 维修和寄回手机四个步骤, 用户仅仅需要进行线上的简单登记以及对设备状况的描述即可申请寄修, 过程方便快捷, 并且在寄修过程中用户可以随时通过OPPO+应用查看维修进度, 根据售后检测结果, 在符合保修的条件不收取费用. 值得一提的是OPPO寄修服务在物流运送方面选择了和顺丰快递联手, 并做到了双向免邮费, 这也体现出了OPPO以用户为核心的品牌理念.
而除了OPPO+应用以外, 用户还可以在OPPO客服微信公众号, OPPO官网以及电话客服等多个渠道获得OPPO的寄修服务帮助, 真正针对不同年龄层以及不同使用习惯的用户做到有针对性且覆盖全国的全年无休定制化服务.
此前, OPPO就曾针对如今手机产品易因意外导致碎裂的问题, 推出了售价分别为199元和249元的OPPO Care服务, 购买OPPO Care服务的用户可同时享有屏碎保, 延长保和后盖保, 一次性购买OPPO Care服务除了能够给爱机带来更全面的保护以外, 整体售价方面也比单个服务购买更加超值.
本次在产品售后服务上的升级, 充分体现了OPPO以用户需求为核心的品牌理念. 而在产品方面, OPPO Find X的上市受到了用户的空前关注和抢购热潮, 此外OPPO通过潜心研发和不断的技术积累, 为用户带来了例如VOOC闪充, 人脸支付以及如今我们在Find X上看到的双轨潜望结构等创新体验, Find X的发布更是开创了智能手机的全新外观形态. 如此具有未来感的产品, 相信在OPPO如今更加完善的售后服务支持下, 能够给用户带来更好的用户体验.
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