智能手機用戶持續增加, 逐漸取代筆記型電腦, 成為日常生活主要上網工具, 但手機廠商不可能無限加碼硬體升級, 而是會走向精簡客戶端(thin-client)模式, 把手機資料的處理和儲存轉移到雲端, 進而帶動對通訊技術的需求. 據Network World報導, 智能手機成為大多數人的主要上網工具, 這是因為現在智能手機的處理器, 存儲器, 儲存裝置, 無線連網, 作業系統等, 都跟筆記型電腦不相上下. 如今, 智能手機將面臨發展的分岔路口, 一是不斷加大屏幕, 使用更高效能處理器, 塞滿各式應用程式和資料; 二是把重心放在資料備份, 而非硬體功能, 善用雲端服務和精簡客戶端(thin-client)模式. 第一條路就是仿效筆記型電腦, 研發各式各樣的應用程式, 以及部署一系列管理和安全軟體, 但這個發展模式的成本通常很高. 相較之下, 第二條路較有可能是未來發展趨勢. 對於智能手機的處理儲存能力的要求會降低, 亦即朝著精簡客戶端邁進, 當資料處理和儲存轉移到網路和雲端, 移動應用程式管理(EMM)的重要性隨之降低. 此外, 由於手機可能會故障, 甚至遺失或遭竊, 複原資料的能力也很重要, 因此未來的手機會以智能晶片卡為主, 不僅跟其他廠牌手機相容, 也可以插到平板電腦或筆記型電腦, 讓使用者隨時享用「個人化」裝置, 但前提是要有健全的雙重認證機制, 而且所有應用程式, 資料和使用者設定皆要有雲端備份, 為了方便取用雲端資料, Wi-Fi和5G通訊技術也要跟著進步.
