智能手机用户持续增加, 逐渐取代笔记型电脑, 成为日常生活主要上网工具, 但手机厂商不可能无限加码硬体升级, 而是会走向精简客户端(thin-client)模式, 把手机资料的处理和储存转移到云端, 进而带动对通讯技术的需求. 据Network World报导, 智能手机成为大多数人的主要上网工具, 这是因为现在智能手机的处理器, 存储器, 储存装置, 无线连网, 作业系统等, 都跟笔记型电脑不相上下. 如今, 智能手机将面临发展的分岔路口, 一是不断加大屏幕, 使用更高效能处理器, 塞满各式应用程式和资料; 二是把重心放在资料备份, 而非硬体功能, 善用云端服务和精简客户端(thin-client)模式. 第一条路就是仿效笔记型电脑, 研发各式各样的应用程式, 以及部署一系列管理和安全软体, 但这个发展模式的成本通常很高. 相较之下, 第二条路较有可能是未来发展趋势. 对于智能手机的处理储存能力的要求会降低, 亦即朝著精简客户端迈进, 当资料处理和储存转移到网络和云端, 移动应用程式管理(EMM)的重要性随之降低. 此外, 由于手机可能会故障, 甚至遗失或遭窃, 复原资料的能力也很重要, 因此未来的手机会以智能芯片卡为主, 不仅跟其他厂牌手机相容, 也可以插到平板电脑或笔记型电脑, 让使用者随时享用「个人化」装置, 但前提是要有健全的双重认证机制, 而且所有应用程式, 资料和使用者设定皆要有云端备份, 为了方便取用云端资料, Wi-Fi和5G通讯技术也要跟著进步.
